Thương mại điện tử E - Commerce - Chương III: Hosting và xây dựng website - Các công cụ web hỗ trợ thương mại điện tử

Nội dung text: Thương mại điện tử E - Commerce - Chương III: Hosting và xây dựng website - Các công cụ web hỗ trợ thương mại điện tử

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI DONG NAI UNIVERSITY OF TECHNOLOGY Chương III: HOSTING VÀ XÂY DỰNG WEBSITE CÁC CÔNG CỤ WEB HỖ TRỢ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ThS. Phạm Đình Sắc dinhsac@dntu.edu.vn
2. Nội Dung ØYêu cầu 1 Web server ØNhiệm vụ cơ bản của 1 Web Server ØCác đặc trưng của 1 phần mềm Web Server ØCác công cụ hỗ trợ khác 2
3. Các công ty dịch vụ và các nhà cung cấp dịch vụ ISP ØCác doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm về Web và TMĐT không nên tự xây dựng 1 website ØTuyển dụng hay bố trí nhân lực cho website ØDoanh nghiệp không cần phải thiết lập kết nối thường trực vào Internet 3
4. Dịch vụ Web Hosting
5. Các lựa chọn cơ bản ØChọn các server có tốc độ cao ØCó sự tính toán cho hiện tại và tương lai ØLưu lượng thông tin trong mạng intranet và với bên ngoài ØCác hệ điều hành hỗ trợ ØCó thể nâng cấp dễ dàng 5
6. Xây dựng 1 hệ thống E-Commerce có khả năng nâng cấp
7. Cấu hình một số máy tính dùng làm Web Server
8. Đánh giá khả năng của 1 Web Server ØBenchmarking • Sử dụng phần mềm để đo lường và đánh giá khả năng hoạt động của website ØTốc độ kết nối - Connection speed ØBao nhiêu NSD có thể đồng thời truy cập ? • Throughput: là số lượng yêu cầu có thể xử lý cùng lúc (HTTP requests) ØCác dạng trang web có thể hỗ trợ và thể hiện 8
9. Một số phần mềm đánh giá Web Server
10. Các chức năng cơ bản của phần mềm Web Server ØChức năng cơ bản • Xử lý và đáp ứng các yêu cầu của máy khách dựa trên giao thức HTTP ØBảo mật - Security • Kiểm tra tên tài khoản và mật mã • Chứng thực quyền SD và khóa mật mã ØFTP • Tải xuống/lên - từ/đến máy chủ 10
11. Các chức năng cơ bản của phần mềm Web Server ØTìm kiếm • Tìm kiếm thông tin trên website • Tạo lập chỉ mục phục vụ cho việc tìm kiếm các tập tin trên máy chủ Web ØPhân tích dữ liệu - Data Analysis • Lưu giữ thông tin của khách viếng • Ai ? Thời Gian ? Ngày giờ ? Các trang mà khách ghé thăm 11
12. Quản Trị Web Site ØMột số phần mềm quản trị Web • Microsoft FrontPage? • Allaire HomeSite ØMột số phần mềm kiểm tra tình trạng Website • Linkbot Pro • Big Brother • Siteinspector 12
13. Quản Trị Website ØXây dựng các ứng dụng • Sử dụng bộ biên soạn và các phần mở rộng để xây dựng các trang web ØCác trang web động (php, asp.net, jsp ) • Trang web được tạo ra ứng với yêu cầu từ phía máy khách • Hỗ trợ kết nối vào cơ sở dữ liệu 13
14. Phát triển website ØCác phần mềm soạn thảo trang HTML ØCác bộ công cụ phát triển ØHỗ trợ việc “upload” trang web ØMột số gói phần mềm thông dụng • FrontPage, Dreamweaver • Cold Fusion, PageMill • HoTMetaL Pro, Netscape Composer 14
15. Phần mềm phục vụ TMĐT ØCung cấp các khuôn mẫu nhằm tạo các thông tin về sản phẩm, doanh nghiệp, các hình ảnh sản phẩm, giỏ hàng xử lý giao dịch trên thẻ tín dụng ØTạo các báo cáo doanh thu theo yêu cầu ØQuảng cáo luân phiên và tự động 15
16. Một số phần mềm Web Server ØApache Http Server ØMicrosoft Internet Information Server (IIS) ØNetscape Enterprise Server ØO’Reilly WebSite Professional Ø 16
17. Apache HTTP Server ØPhát triển bởi Rob McCool tại National Center for Supercomputing Applications (NCSA) vào năm 1994 ØKhá thông dụng, chiếm thị phần khá lớn do miễn phí ØCó thể cài đặt trên nền nhiều hệ điều hành • AIX, BSD/OS, FreeBSD, HP-UX, Irix, Linux, Microsoft NT, QNS, SCO, Solaris 18
18. Apache HTTP Server ØBảo mật khá tốt dựa vào • Mật khẩu của người dùng • Chứng thực số - Digital certificate authentication • Giới hạn quyền truy xuất-Access restrictions ØCác công cụ phát triển ứng dụng hỗ trợ CGI và các hàm APIs ØHỗ trợ Active Server Pages (ASP) và Java servlets 19
19. Microsoft Internet Information Server (IIS) ØCung cấp miễn phí cùng với hệ điều hành Windows ØMạnh, phù hợp qui mô các công ty từ cỡ nhỏ đến cỡ vừa ØChỉ hoạt động trên nền Win NT ØQuản trị tập trung và có thể thực hiện công việc quản trị từ bất kỳ 1 server nào trên mạng ØTích hợp bảo mật chặt chẽ với Win NT 20
20. Microsoft Internet Information Server (IIS) ØHỗ trợ ASP, ASP.NET, php cùng với các dịch vụ hỗ trợ đi kèm là Internet Services API (ISAPI) ØHỗ trợ cơ sở dữ liệu ODBC và SQL ØRất thông dụng cho các mạng intranet 21
21. Netscape Enterprise Server ØGiá bán $1,300 to $2,000 ØSử dụng thử 60 ngày ØLà 1 môi trường phát triển rất mạnh • Quản lý các mối liên kết • Xuất bản các trang Web • Các dịch vụ hỗ trợ Web • Tải các trang web lên máy phục vụ mà không cần nắm vững công cụ FTP 22
22. Netscape Enterprise Server ØKhả năng của máy tìm kiếm • Nhiều dạng thức tạo chỉ mục • Adobe PDF, Microsoft Word và PowerPoint • Có thể chuyển đổi sang dạng HTML ØCác công cụ quản lý NSD : thêm, xóa, thay đổi thông tin NSD, ØBảo vệ bằng mật khẩu cùng với các công cụ hỗ trợ xác nhận chứng thực số 23
23. Netscape Enterprise Server ØPhát triển các ứng dụng động • CGI và Netscape Server API (NSAPI) • Java Servlet API • LiveWire runtime environment ØHỗ trợ nhiều CSDL bao gồm ODBC • Oracle • Sybase • Informix 24
24. O’Reilly’s WebSite Professional ØGiá bán $799 ØChỉ hỗ trợ môi trường Windows 95/98 và Windows NT ØNhiều công cụ hỗ trợ bổ sung(add-on tools) ØNgôn ngữ script mềm dẻo, linh hoạt ØDễ cài đặt ØTài liệu hướng dẫn dễ hiểu, rõ ràng 25
25. Các công cụ xây dựng Web khác ØCông cụ xây dựng Web Portals • “Cyber door” đi vào thế giới Web • Khả năng “tùy biến” trang web theo ý cá nhân • Một số ví dụ của Web Portal • Excite • Amazon.com • Yahoo! • Netscape NetCenter • Microsoft Start 26
26. Các công cụ tìm kiếm ØCông cụ tìm kiếm là một yếu tố rất quan trọng và hữu ích đối với bất kỳ ai muốn tìm kiếm thông tin, sản phẩm và đối tác trên mạng Internet. ØNhững công cụ tìm kiếm nổi tiếng và hiệu quả có khả năng đem lại các thông tin tin cậy và chính xác nhất. ØTheo ước tính hiện nay trên mạng Internet có hàng trăm, thậm chí hàng nghìn công cụ tìm kiếm khác nhau. Vậy công cụ tìm kiếm nào là tốt nhất? 27
27. Các công cụ tìm kiếm ØMột công cụ tìm kiếm tốt và hiệu quả thường là những công cụ phổ biến, được sử dụng nhiều nhất và có khả năng cung cấp thông tin lớn nhất. ØCông cụ tìm kiếm hiệu quả đòi hỏi có khả năng tải và truyền dữ liệu nhanh và đặc biệt thường xuyên được bảo vệ và nâng cấp để theo kịp tốc độ tăng trưởng của mạng Internet. ØXác định sự khác nhau giữa các loại dịch vụ tìm kiếm cơ bản? 28
28. Công cụ Máy tìm kiếm ØTrang web cho phép tìm kiếm các trang web khác có chứa từ hay cụm từ mà NSD yêu cầu ØThường có 3 phần chính • Spider, crawler, hay bot – tìm trang web • Index – danh sách kết quả ở dạng chỉ mục • Search engine utility – cung cấp kết quả tìm kiếm 29
29. Công cụ Máy tìm kiếm ØSearch Engines thường sử dụng các robots hay còn gọi là “Spiders” để phân loại trang web. ØKhi 1 website mới đăng ký hay một trang bất kỳ vào một Search Engine, hệ thống “spider” ngay lập tức sẽ tiến hành xếp loại những yêu cầu cụ thể mà website đưa ra. 30
30. Công cụ Máy tìm kiếm ØPhương thức hoạt động cụ thể như sau: • Spider, đôi lúc còn được gọi là Crawler hay Web Crawler sẽ truy cập vào trang web để đọc và tiếp nhận thông tin nội dung của các trang web khác qua các đường link liên kết trong trang web. • Hệ thống này sẽ thường xuyên truy cập lại trang web theo một chu kỳ thời gian nhất định để cập nhật những thông tin mới. 31
31. Công cụ Máy tìm kiếm • Ngay sau khi có được tất cả các thông tin của trang web, Spider sẽ quay trở lại các Search Engine và bắt đầu phân loại những gì mà nó tìm kiếm thấy. • Không cần phải đăng ký trang web lên các Search Engine bởi vì xét về mặt lý thuyết, hệ thống Spider thường xuyên truy cập vào các trang web mới và chắc chắn nó sẽ tìm thấy trang web của ta và xếp loại vào trong các danh sách tìm kiếm trên Search Engines.? 32
32. Công cụ Máy tìm kiếm • Trên thực tế, thì trang web này sẽ không được đưa vào danh sách tìm kiếm, và sẽ không bao giờ tồn tại trong danh sách đó. • Trừ khi trang web này có đường link kết nối từ những trang web lớn, chủ đạo khác, hay đã đăng ký trang web lên một Search Engine khác • Một số Search Engine phổ biến sử dụng Spider là: (Alta Vista, Excite, HotBot, Infoseek, Lycos, WebCrawler , Yahoo, google .) 33
33. Công cụ Thư Mục • Không bao giờ nhận biết được sự tồn tại trang web mới trên mạng Internet và đưa vào danh sách tìm kiếm trừ khi đã đăng ký tới các thư mục đó. • Và khác với các Search Engine, Directories sẽ chỉ tiếp nhận đăng ký trang chủ mà không tiếp nhận đăng ký các trang con. 34
34. Công cụ Thư Mục • Sự khác nhau cơ bản nhất giữa Directories và Search Engines là Directories có khả năng phân loại các trang web theo từng lĩnh vực hoạt động, ngành nghề, loại sản phẩm. • VD: nếu website kinh doanh mua bán ô tô, thì sẽ được đưa vào các Directories như “automobiles” hay “cars”, hay bất kỳ một thư mục nào khác có liên quan (LinkStar, LookSmart, Snap, Starting Point, YellowPages, Yahoo, google .) 35
35. Các yếu tố ảnh hưởng đến từ khoá trên công cụ tìm kiếm • Mục đích chính khi truy cập vào các công cụ tìm kiếm là hy vọng tìm được những trang web phù hợp với nội dung thông tin cần tìm. • Tuy nhiên để xác định được các trang web phù hợp nhất, hoàn toàn phụ thuộc vào từ khoá của các trang web đó cần các yếu tố sau: • Độ lớn của từ khoá • Tính nổi bật của từ khoá • Tần số xuất hiện của từ khoá • Vị trí của từ khoá 36
36. 1. Độ lớn của từ khoá Ø Độ lớn là số lần các từ khoá xuất hiện trong trang web so với tổng số các từ khoá xuất hiện trên trang đó. ØVí dụ, nếu một trang web bán ô tô có hai từ khóa (cars, trucks) trong đó từ "cars" được sử dụng hai lần. Do vậy độ lớn của từ khoá trên một trang tức là "mật độ" của từ khoá đó trên trang. ØTrang web chỉ có một từ khoá tìm kiếm? 37
37. 2. Tính nổi bật của từ khoá. ØĐể làm nổi bật từ khoá: Điều quan trọng nhất là có được vị trí thích hợp nhất trong phần tiêu đề và phần mô tả. ØVí dụ, tiêu đề trang web sẽ được bắt đầu bằng từ khoá đặc biệt mà ta cần nhấn mạnh hay từ khoá đó sẽ được xuất hiện ở vị trí thứ 4, thứ 5 trong tiêu đề. 38
38. Thí Dụ • Tiêu đề 1: "Cars, Trucks, Vans and SUV's for Sale - Car tips and secrets for the new and used car buyer" • Tiêu đề 2: "Trucks, Vans, SUV's and Cars for Sale - Discover how to buy any new car below whole sale blue book prices". 39
39. Thí Dụ ØTiêu đề 1: tốt hơn. Có hai lý do: • Thứ nhất "cars" đều xuất hiện đầu tiên trong tiêu đề và phần mô tả; • Thứ hai "cars" xuất hiện ba lần trong khi ở tiêu đề 2 "cars" chỉ xuất hiện hai lần, do vậy độ lớn của từ khoá trong tiêu đề 1 tốt hơn. 40
40. Thí Dụ • Tiêu đề 1: "Business Tips and Secrets for Home Based Businesses - Discover how to start your own business on a shoestring budget!“. • Tiêu đề 2: "Start a Home Based Business in 24 hours - Business success tips and tricks for all home based businesses and franchise businesses!" 41
41. Thí Dụ Ø"business" trong tiêu đề 2 xuất hiện bốn lần trong khi đó nó chỉ xuất hiện 3 lần ở tiêu đề 1. ØTuy nhiên, tổng số từ xuất hiện trong tiêu đề 2 nhiều hơn tiêu đề 1 (Tiêu đề 1: có 19 từ, tiêu đề 2: có 21 từ). Do vậy, số lần "business" xuất hiện trong tiêu đề 2 nhiều hơn trong tiêu đề 1 chưa có sức thuyết phục. 42
42. Thí Dụ ØLý do của sự lựa chọn tiêu đề 1 trong ví dụ này là số lần xuất hiện từ khoá "business" trong tiêu đề 1 là hai lần trong khi ở tiêu đề 2 chi có 1 từ "business" xuất hiện. ØNgoài ra "business" trong tiêu đề 1 có được vị trí thích hợp và hiệu quả hơn đó là xuất hiện ở vị trí mở đầu và kết thúc của tiêu đề. 43
43. 3. Tần số xuất hiện của từ khoá ØMột từ khoá xuất hiện nhiều lần trong tiêu đề, phần mô tả và nội dung của trang web, thì sẽ có cơ hội có được vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm. ØTham khảo thủ thuật để tăng tần số xuất hiện của từ khoá. • Thẻ Meta • Sử dụng trong HTML bằng cách nhập từ khoá Meta Keywords vào trong . 44
44. Thí Dụ Car World 45
45. Lưu Ý ØĐặt các thẻ comment tags vào đầu trang hơn là đặt ở cuối trang vì khi đó độ lớn của từ khoá và sự tương thích sẽ hiệu quả hơn. ØTuy nhiên để chắc chắn nhất hãy đặt thẻ comment tags ở cả đầu trang, giữa trang và cuối trang. 46
46. 4. Vị trí từ khoá ØViệc đặt từ khoá ở đâu trên một trang là hết sức quan trọng. ØHầu như tất cả mọi người đều muốn đặt từ khoá ở đầu trang (100 - 150 từ đầu tiên). ØTuy nhiên, có những vị trí khác cho từ khoá? 47
47. Heading Tags ØĐưa từ khóa vào thẻ Heading Tags. ØThẻ heading tags từ đến định dạng kích cỡ chữ từ 12pt đến 36pt. ØThẻ có font chữ lớn hơn thẻ , và thẻ lớn hơn thẻ ØCác công cụ tìm kiếm căn cứ vào thẻ hơn là các thẻ 48
48. Thí Dụ Nissan Trucks Nissan Trucks Write some information regarding nissan trucks. 49
49. Link Text Ø Trên một vài công cụ tìm kiếm, từ khoá còn được đặt vào trong các đường link text, phần nội dung được gạch chân và kết nối với màn hình trong một trình duyệt. Ví dụ: Nissan Trucks Write some information regarding nissan trucks. 50
50. Từ khóa trong URL ØMột thủ thuật khác mà rất ít người sử dụng đó là đưa từ khoá vào trong địa chỉ URL hay địa chỉ của trang web. ØVí dụ: 51
51. Thẻ ALT Ø . ØALT tags là công cụ được người thiết kế sử dụng để xử lý phần đồ hoạ. Trên thực tế, thủ thuật này ít được sử dụng vì theo các số liệu thống kế chỉ có 20 % truy cập vào được các trang web chứa nhiều hình ảnh bởi vì tốc độ kết nối và truy cập thấp. ØTuy nhiên, đồ hoạ là yếu tố rất quan trọng thu hút truy cập của khách hàng. 52
52. Làm thế nào để có được vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm ØKhai thác phần tiêu đề - Title tag • Tiêu đề hay còn được gọi là "thẻ title" - là công cụ dùng để đặt tên cho site bạn trong danh sách tìm kiếm và còn giúp cho khách hàng hiểu được nội dung tóm tắt của website mà họ đang truy cập. • Do vậy nó là một trong những tiêu chuẩn quan trọng để phân loại và xác định vị trí của site trên các công cụ tìm kiếm. 53
53. Thí Dụ Đây là tiêu đề của trang 54
54. Khai thác thẻ Title • Tạo một tiêu đề hấp dẫn và có sức thuyết phục khách truy cập? • Trước tiên, hãy ghi lại tất cả những từ khoá. Hãy lựa chọn một số từ khoá hay nhất, miêu tả chính xác nhất nội dung trang web và tạo ra một tiêu đề cho chúng. • Ví dụ, với các từ khoá "Cars", "Trucks", "Vans", "SUV" thì có thể xây dựng một tiêu đề như: "Cars, Trucks, Vans and SUV's for Sale" 55
55. Thủ Thuật Ø Tiêu đề không chỉ chứa từ khoá mà nó còn đòi hỏi nội dung tóm tắt được nói đến trong trang web. Ø Không nên giới thiệu tên công ty và miêu tả hoạt động kinh doanh trong các tiêu đề. • Cần phải chú ý đến đối tượng khách hàng của và phải nắm bắt được tâm lý của họ. Khi truy cập vào trang web, khách hàng chỉ quan tâm đến các sản phẩm mà công ty cung cấp và các sản phẩm đó có thực sự đem lại lợi ích cho họ không? • Công ty của nước nào ? Công ty có nằm ở trung tâm thành phố hay không? Đó không phải là những nội dung mà khách hàng muốn tìm kiếm. 56
56. Trang phụ trợ - Doorway pages Ø Trang phụ trợ hay trang Doorway được xây dựng với mục đích là nâng cao vị trí trang web trên các công cụ tìm kiếm với những từ khoá hay một bộ từ khoá kết nối đặc biệt. • Ví dụ có thể xây dựng một trang với tiêu đề là "Toyota Camry", và một trang khác với tiêu đề "Toyota 4Runner", và nhiều trang với những tiêu đề khác nhau • Nội dung của những trang này cũng chính là nội dung trang web. Với những trang này,ta không cần phải thiết kế lại hay chuyển nội dung từ trang chủ mà vẫn có được hàng loạt trang với những tiêu đề khác nhau. 57
57. Phần mô tả - Description ØDescription: mô tả các yếu tố quan trọng trong việc thu hút và tăng lượng truy cập của khách hàng vào website của bạn. ØCũng giống như những các dòng tiêu đề và phụ đề trong một bài quảng cáo, phần mô tả đòi hỏi phải: • Hấp dẫn ; • Kích thích tính tò mò của người đọc ; • Có giải pháp cho những vấn đề chung • Có sức thuyết phục. 58
58. Description : Thẻ META Tags ØThẻ META Tags là một công cụ rất hữu ích. Chúng không chỉ giúp đăng ký website lên các công cụ tìm kiếm mà còn có thể đưa trang web lên những vị trí cao trong danh sách tìm kiếm. • Luôn luôn sử dụng thẻ META tags cho tất cả các website. • Thẻ META tags có rất nhiều dạng thức khác nhau, có các tên khác nhau như: “generator", "rating", "refresh", "resource type", "documentation", "copyright" 59
59. Description : Thẻ META Tags ØKhi vị trí trong danh sách tìm kiếm còn thấp ta cần phải quan tâm đến các thẻ "từ khoá" META và thẻ META "description". ØThẻ META (đặc biệt là thẻ META "description") đây là nơi hiển thị nội dung của trang web, cung cấp cho các công cụ tìm kiếm (spider) phần mô tả trang web và cách thức hoạt động như thế nào. 60
60. Description : Thẻ META Tags ØNếu không có các thẻ META, các robots sẽ tự động lựa chọn hàng trăm cặp từ đầu tiên trên trang web để đưa vào phần mô tả. ØDo vậy sẽ không thu hút được khách hàng 61
61. Description : Thẻ META Tags ØVí dụ, nếu trang web kinh doanh ô tô với một tiêu đề là "Cars World", nhưng không sử dụng một loại thẻ META Tags nào. ØCác công cụ tìm kiếm sẽ tự động nhập phần mô tả như sau: "Car World -21564 Any Street, Anytown, CA 95633. Office hours are 9-5 or call ". 62
62. Description : Thẻ META Tags ØLý do là những ký tự đầu tiên trên các website thường là địa chỉ và điện thoại liên lạc. ØTrở lại ví dụ, ta có thể viết trang mô tả với nội dung ngắn gọn như sau: "Everything you've ever wanted to know about cars, trucks, vans and automobiles" 63
63. Description : Thẻ META Tags ØSau đó dùng thẻ META "description" để kết nối những thông tin này đến các công cụ tìm kiếm mà không cần phải thay đổi trang web: Car World 64
64. Description : Thẻ META Tags ØPhần mô tả trong thẻ META Tags không đòi hỏi phải có từ khoá. ØTuy nhiên, với mục tiêu chính là thu hút khách hàng, thuyết phục khách hàng truy cập vào website. ØDo vậy, hãy tạo ra các phần mô tả khác nhau cho từng trang của website ØKhi đó cần sử dụng đến các từ khoá (keywords), hay chính xác hơn là các thẻ "từ khoá" META 65
65. Keywords: Thẻ META Tags ØVậy thẻ "từ khoá" META là gì? Đó là những công cụ cho các trang web có thể hiển thị khi người truy cập gõ một từ khoá bất kỳ có trong danh sách trên thẻ "từ khoá" META. ØThông thường nên đưa vào danh sách đó từ 6-10 từ khoá hay và phù hợp nhất với nội dung trang web. 66
66. Thí Dụ Car World 67
67. Thủ thuật tạo từ khoá ØTừ khoá là một nhân tố quyết định trong việc "cải thiện" vị trí trang web trên các công cụ tìm kiếm. ØChính vì vậy, cần phải cân nhắc trong việc lựa chọn những từ khoá thích hợp nhất với lĩnh vực hoạt động và hạn chế những rủi ro khi người truy cập tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm. ØQuan điểm về một từ khoá tốt? 68
68. Quan điểm từ khoá tốt ? ØThường nghĩ đến khi tạo ra một từ khoá cho trang web là một từ đơn (hay một danh từ) liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoạt động kinh doanh. ØVD khi kinh doanh ô tô, sử dụng một số từ khoá: • Car automobiles, vans, trucks • Tuy nhiên, những từ khoá trên không tốt vì nó chỉ miêu tả được sản phẩm mà ta kinh doanh, nhưng không chỉ rõ được thương hiệu - dấu hiệu để phân biệt ta với những nhà sản xuất và cung cấp khác. 69
69. Quan điểm từ khoá đúng? • Các từ khoá mà ta có thể sử dụng đó là: Toyota, Lexus, BMW, Ford, Mercedes • Để thu hút được sự chú ý và tăng lượng truy cập của khách hàng, nên tập trung vào các nhà sản xuất lớn và lập danh sách những sản phẩm ô tô đang thịnh hành và được người tiêu dùng ưa chuộng 70
70. Quan điểm từ khoá đúng ? ØĐiều quan trọng nhất là phải có trí tưởng tượng và sự am hiểu thói quen tiêu dùng của khách hàng để trả lời được những câu hỏi như: • Khách hàng sẽ tìm kiếm cái gì? • Họ quan tâm đến vấn đề gì khi muốn mua một chiếc ô tô? • Những từ nào có thể sử dụng để tạo ra từ khoá tìm kiếm liên quan đến sản phẩm ôtô? 71
71. Cụm Từ? ØTheo thói quen truy cập, phần lớn khi tìm kiếm bất kỳ một thông tin gì trên mạng, thường có thói quen nhập vào một cụm từ nhiều hơn là một từ đơn. ØThường rút ngắn thời gian tìm kiếm bằng cách liên kết hai hay nhiều từ khoá với nhau. ØVì vậy, sau khi lập được danh sách các từ khoá, hãy kết nối chúng thành các cụm từ. • Ví dụ, thay vì sử dụng các từ khoá Lexus hay SC400, hãy sử dụng Lexus SC400. • Hay Toyota Camry, Porsche 911 Turbo, BMW 540is, Toyota 4Runner SR5 4x4 72
72. Các từ dài và số nhiều? Ø Phần lớn thường tìm kiếm bằng cách gõ vào các từ khoá dài và thường để ở số nhiều tận cùng bằng chữ "s", ví dụ như cars, automobiles, dealerships Ø Có thể không chính xác, nhưng nó là một từ gần nghĩa và giống với từ gốc. Và vẫn hoàn toàn có thể truy cập và tìm kiếm được những sản phẩm ta cần bởi vì từ khoá trên các công cụ tìm kiếm cho phép cả các biến thể của từ đó. • Ví dụ, khi tìm kiếm với từ khoá gốc "consult", ta vẫn hoàn toàn có thể truy cập với các biến thể của nó như: "consulting" hay "consultants" trừ khi người sử dụng lựa chọn chính xác từ khoá cần tìm kiếm”. 73
73. Đánh vần sai từ khóa? ØCó khả năng NSD đánh vần rất kém và khi vội vàng, thường nhập và gõ sai từ khoá. Vì vậy, hãy nhập những từ khoá thường bị đánh vần sai vào trong danh sách. ØHãy tham khảo và bổ sung vào danh sách đó những từ khoá thường bị viết sai chính tả để hạn chế rủi ro khi tìm kiếm 74
74. Tránh những từ “Skip”/”Stop” ? ØĐể tăng tốc độ truy cập và lưu trữ thông tin trong ổ đĩa, phần lớn các công cụ tìm kiếm thường bỏ qua một số từ phổ biến như "a", "an", "the", "and", "of", "Internet", "web", "services", "homepage" . ØNhững từ này thường được gọi là các từ "Stop" hay "Skip" có nghĩa là các công cụ tìm kiếm sẽ ngừng đưa trang web vào danh sách tìm kiếm hay bỏ qua những từ trên khi nó xuất hiện trong từ khoá. ØDo vậy, rất có thể nó sẽ ảnh hưởng đến thứ hạng xếp loại trang web trong các Top dẫn đầu và thậm chí có thể bị phân loại sai. 75
75. Chữ thường hay chữ IN HOA ØNên tạo ra các từ khoá dưới dạng chữ viết thường hay chữ IN HOA? ØPhần lớn mọi người khi gõ từ khoá thường có thói quen gõ chữ thường hay chữ IN HOA? ØHơn nữa, khi từ khoá là chữ hoa thì các công cụ tìm kiếm sẽ chỉ truy cập được vào trang đó khi từ khoá đó được gõ đúng, chính xác. 76
76. Kiểm tra từ khóa? ØTruy cập vào các công cụ tìm kiếm lớn để kiểm tra vị trí trang web trong các danh sách tìm kiếm ØTìm hiểu những từ khoá nằm trong Top dẫn đầu của các đối thủ cạnh tranh và tìm kiếm sự khác biệt giữa ta với các đối thủ cạnh tranh để bổ sung những từ khoá hay vào trong "bộ sưu tập". 77
77. Bài Kỳ Sau Các phần mềm xây dựng website thương mại điện tử - Các phần mềm E-commerce - Các chức năng của 1 phần mềm phục vụ E-Commerce - Thiết kế 1 website hiệu quả ? 78
78. Q & A 79
79. Thanks 80