›
›

Thương mại điện tử - Mô hình kinh doanh B2C

pptx 40 trang vanle 3840
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Thương mại điện tử - Mô hình kinh doanh B2C", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

  • pptxvthuong_mai_dien_tu_mo_hinh_kinh_doanh_b2c.pptx

Nội dung text: Thương mại điện tử - Mô hình kinh doanh B2C

  1. Chuyên đề Thương mại điện tử LOGO Mô hình kinh doanh B2C Lê Thị Nhàn – ltnhan@fit.hcmus.edu.vn Lương Vĩ Minh – lvminh@fit.hcmus.edu.vn © Năm 2012 Bộ môn HTTT – Khoa Công nghệ thông tin – ĐH.KHTN
  2. Nội dung Mô hình doanh thu Các mô hình kinh doanh B2C 2
  3. Mô hình kinh doanh B2C ĐỊNH NGHĨA 3
  4. Mô hình kinh doanh • EC cho phép tạo ra các mô hình kinh doanh mới (Business Model) – Là phương thức kinh doanh mà 1 công ty thông qua phương thức kinh doanh này tạo ra doanh thu để tồn tại – Là mô hình giải thích những hoạt động nhằm đem lại giá trị cho sản phẩm hay dịch vụ mà công ty cung cấp • value-chain Doanh thu Mô hình doanh thu (Revenue Model) Làm thế nào mà một doanh nghiệp Lợi Sản phẩm Thị trường hay dự án EC có doanh thu nhuận Đối thủ Khách hàng 4
  5. Mô hình kinh doanh – Ví dụ • Ví dụ – Siêu thị – Đài truyền hình 5
  6. Mô hình kinh doanh B2C CÁC MÔ HÌNH DOANH THU B2C 6
  7. Mô hình doanh thu Mô hình doanh thu 7
  8. Bán lẻ Khách hàng Siêu thị Xí nghiệp e-tailers Khách hàng Cửa hàng Cửa hiệu Electronic Tailing Công ty (e-Tailing) Khách hàng 8
  9. Mô hình doanh thu Mô hình doanh thu 9
  10. Mô hình Bán lẻ – Sale model • Hình thức mà 1 công ty có doanh thu từ việc bán hàng hóa/dịch vụ trên website của mình • Sử dụng danh mục hàng hóa – Hình ảnh, thông tin chi tiết, giá • Sản phẩm – Máy tính và hàng điện tử – Sách, nhạc và phim – Quần áo – Hoa và quà tặng – Hàng giảm giá – 10
  11. Mô hình bán lẻ của Land’s End • Đặc trưng – Personal shopper • Là một “điệp viên thông minh” (intelligent agent) • Để ý các sở thích của khách hàng, từ đó đề nghị sản phẩm phù hợp – Virtual model • Hình ảnh • Được xây dựng từ số đo của khách hàng 13
  12. Mô hình doanh thu Mô hình doanh thu 14
  13. Mô hình Quảng cáo • Mô hình quảng cáo : Advertisement Model, Affiliate Model • Thu phí vì cho phép các công ty khác để link, logo hay banner trên website của mình • Khó khăn – Không có chuẩn để thu phí – Không thu thập được tiểu sử của khách hàng (demographic info) 15
  14. Mô hình Quảng cáo • Các dạng Web sử dụng mô hình quảng cáo : – Web Portal – Báo điện tử – Classified Ad 16
  15. Mô hình quảng cáo trên Web Portal • Web Portal : Điểm xuất phát để duyệt web • Gồm Danh sách các “siêu Web liên kết” (hyperlinks) Directory •Tìm kiếm theo từ khóa •Trang kết quả có nhiều hyperlinks dẫn đến các trang khác •Thu phí quảng cáo •Các hyperlinks được xuất hiện theo 1 độ ưu tiên Chức Thư điện tử miễn Search phí, dịch vụ lưu Engine năng khác trữ tập tin, trò chơi, lịch làm việc, chat room, 17
  16. Mô hình Quảng cáo có phân loại • Mô hình quảng cáo có phân loại (Classified Ads) • Phương thức – Tiếp cận thị trường mục tiêu – Thu phí quảng cáo cao • Quảng cáo đúng đối tượng 21
  17. Thị trường việc làm • Có các loại hình – Người tìm việc (job seeker) – Người tuyển dụng (recruiter) – Môi giới việc làm (job agency) 22
  18. Thị trường việc làm (tt) • Sử dụng “điệp viên thông minh” (Intelligent Agent) – Điệp viên cho người tìm việc (careershop.com) – Điệp viên cho người tuyển dụng (resumix.yahoo.com) 23
  19. Thị trường việc làm (tt) 24 Source: Electronic Commerce 2006, Efaim Turban.
  20. Mô hình doanh thu Mô hình doanh thu 25
  21. Mô hình Phí định kỳ • Mô hình phí định kỳ : Subscription Model • Khách hàng trả 1 khoảng tiền cố định theo tháng/năm để truy xuất thông tin • Sản phẩm là các tài liệu điện tử • Khách hàng của các hệ thống : – Thư viện, trường học – Công ty, cá nhân 26
  22. Phí định kỳ (tt) • Hình thức – Cho xem 1 phần, phần còn lại phải là thành viên (báo) – Cho xem 1 phần, phần còn lại phải mua (tạp chí) – Cho xem các thông tin gần đây (30 ngày), yêu cầu đăng ký là thành viên – Đã là thành viên, nếu xem các tin cũ (5 năm trước) thì thu phí thêm 1 ít 27
  23. Phí định kỳ (tt) 28
  24. ACM Portal 30
  25. Mô hình doanh thu Mô hình doanh thu 31
  26. Mô hình Phí giao dịch • Mô hình phí giao dịch : Transaction Fees Model • Công ty nhận được tiền hoa hồng dựa vào khối lượng giao dịch – Công ty môi giới, trung gian (intermediation) • Ví dụ – Đại lý du lịch – Dịch vụ tài chính, ngân hàng – Môi giới mua bán cổ phần chứng khoán, cổ phiếu – Môi giới thế chấp, bất động sản, bảo hiểm 32
  27. Mô hình phí giao dịch cho Đại lý du lịch • Tiền hoa hồng có được từ các hãng hàng không, khách sạn, những người cho thuê xe hơi, tàu đi biển • Trợ giúp khách hàng – Lập những chuyến du lịch – Mua và thuê với giá rẻ – Cung cấp những thông tin bổ ích • Lời khuyên khi đi du lịch • Hướng dẫn, bản đồ 33
  28. Mô hình phí giao dịch cho Dịch vụ tài chính, ngân hàng • Liên kết với các ngân hàng và cung cấp nhiều dịch vụ cho các tổ chức hoặc cá nhân – Thanh toán các hóa đơn – Kiểm tra tài khoản – Tìm các khoản vay nợ • Nhận tiền hoa hồng từ khách hàng 35
  29. Mô hình phí giao dịch cho Môi giới cổ phiếu 38 Source: Electronic Commerce 2006, Efaim Turban.
  30. Bài tập lý thuyết - 2012 BÀI TẬP 39
  31. LOGO © 2010 – Lương Vĩ Minh 40