Thương mại di động - Chương 3: Ứng dụng của thương mại di động

Nội dung text: Thương mại di động - Chương 3: Ứng dụng của thương mại di động

1. DHTM_TMU CHƯƠNG 3 CÁC ỨNG DỤNG CỦA THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG Bộ môn Thương mại điện tử 1
2. Nội dung chương 3 3.1 Giới thiệu DHTM_TMUcác mô hình doanh thu cơ bản của TMDĐ 3.2 Các ứng dụng của TMDĐ trong lĩnh vực ngân hàng 3.3 Các ứng dụng của TMDĐ trong lĩnh vực giải trí 3.4 Các dịch vụ thông tin di động 3.5 Các ứng dụng của TMDĐ trong Marketing 1.63.6 Các ứng dụng của TMDĐ trong lĩnh vực bán lẻ 3.7 Các ứng dụng của TMDĐ trong hoạt động bán vé 2
3. Toàn cảnh thị trường ứng dụng Việt Nam DHTM_TMU 3 Bộ môn Thương mại điện tử
4. DHTM_TMU3.2. MOBILE BANKING • Khái niệm Mobile Banking: Dịch vụ ngân hàng trên thiết bị di động là một dịch vụ trực tuyến giúp khách hàng thực hiện giao dịch với ngân hàng một cách an toàn và tiện lợi khi đang ở bên ngoài chỉ với một thiết bị di động. 4 Bộ môn Thương mại điện tử
5. 3.2. MOBILE BANKING DHTM_TMU SMS Mobile Web Mobile App • Nền tảng triển khai Mobile Banking Bộ môn Thương mại điện tử
6. • So sánh 3 nền tảng triển khai Mobile Banking DHTM_TMU • 7 hệ điều hành: Windows Mobile, BlackBerry, Palm, Symbian, Linux, iPhone và Android Bộ môn Thương mại điện tử
7. DHTM_TMU3.2. MOBILE BANKING Thông tin TK Thông tin tài chính di • Các dịch vụ của Mobile Banking: động Thông tin TT chia thành 3 nhóm chính Trung gian môi giới di Vận hành TKTC động Quản lý TKTC Tài khoản Vận hành TKCN di động Quản lý TKCN Bộ môn Thương mại điện tử
8. 3.3. Các ứng dụng của TMDĐ trong lĩnh vực giải trí DHTM_TMU Game TV Ringtone Video, Image
9. Những con số biết nói !!! DHTM_TMU Nội dung được người dùng quan tâm và tải về điện thoại nhiều nhất trong tháng là Game và Ứng dụng. Bộ môn Thương mại điện tử
10. Tiêu chí Mobile Gaming RingTone Video, Image 3.3. Các ứng dụng của TMDĐ trong lĩnh vực giải trí Mục đích của ChơiDHTM_TMUgame trênTBDĐ Tải bài hát và nhạc Tải video, phim, hình người dùng chuông về TBDĐ ảnh về TBDĐ Các loại hình - Game cài đặt sẵn Nhạc số - Hình nền dv cơ bản - Game tải về Thách thức - Khả năng hiển thị Vấn đề bản quyền - Nền tảng 3G: khó - Hạn chế sự tương khăn xem video tác trước khi tải về MHDT chính Bán hàng, Đăng ký MHKT khác Quảng cáo, Liên kết Bộ môn Thương mại điện tử
11. 3.3. Các ứng dụng củaTMDĐ trong lĩnh vực giải trí DHTM_TMU Skype cho phép người sử dụng thực hiện các Netflix cho phép người dùng xem cuộc gọi video. Trong tương lai, người sử các bộ phim trực tuyến với khoản dụng có thể xây dựng một “show” cá nhân và phí thuê bao hàng tháng truyền trực tiếp đến khán giả cả thế giới
12. 3.3. Các DHTM_TMUứng dụng của TMDĐ trong lĩnh vực giải trí • Khái niệm truyền hình di động (Mobile TV): Truyền hình di động là công nghệ mã hoá và truyền dẫn các chương trình truyền hình hoặc video để có thể thu được trên các thiết bị di động như bộ thu truyền hình di động, điện thoại di động, các thiết bị hỗ trợ số cầm tay (PDA), các thiết bị đa phương tiện vô tuyến, 12 Bộ môn Thương mại điện tử
13. 3.4. Các dịch vụ thông tin di động • Có 3 dịch vụ chính: DHTM_TMUTài chính, thể thao, thời sự Cung cấp chỉ dẫn theo yêu cầu Thông tin du lịch 13 Bộ môn Thương mại điện tử
14. Tiêu chí Thông tin Thông tin Chỉ dẫn theo 3.4thời. Cácsự dịch vụ thôngdu lịchtin di động yêu cầu Mục đích của XemDHTM_TMUthông tin cần Xem thông tin về các Nt, Gọi để nhận người dùng thiết hàng ngày chuyên đi trên TBDĐ thông tin theo yêu cầu Các loại hình - Thông tin thể - Tạo ra hành trình - Định vị theo khu dv cơ bản thao, thời tiết, tin du lịch riêng vực: lộ trình xe, tức, xổ số - Cung cấp thông tàu tin hỗ trợ khách - Thông tin cá du lịch nhân hóa Case Study - Info 360 của - RaiTime -Tổng đài 1068 của VinaPhone Viettel MHDT chính Đăng ký Bộ môn Thương mại điện tử
15. 3.4. Các dịch vụ thông tin di động DHTM_TMU Giao diện ứng dụng Google Latitude. Giao diện Geocaching trên iOS Bộ môn Thương mại điện tử
16. 3.4. CácDHTM_TMUdịch vụ thông tin di động • Định vị số trên thiết bị di động là sử dụng vị trí địa lý của người sử dụng để cung cấp các thông tin và dịch vụ liên quan. • Các dịch vụ này được phân thành 4 nhóm chính: • Bản đồ và xác định phương hướng: bao gồm cung cấp bản đồ, tuyến đường, và trợ giúp xác định phương hướng • Dịch vụ tracking: bao gồm tìm kiếm bạn bè người thân, theo dõi lưu lượng giao thông, và theo dõi phương tiện. 16 Bộ môn Thương mại điện tử
17. 3.4. Các dịch vụ thông tin di động • Tính pháp lý: Khoản 3 và 4 Điều 6DHTM_TMU về đảm bảo bí mật thông tin của Luật Viễn thông có quy định: “Thông tin riêng chuyển qua mạng viễn thông công cộng của mọi tổ chức, cá nhân được bảo đảm bí mật. Việc kiểm soát thông tin trên mạng viễn thông do cơ quan nhà nước có thẩm quyền thực hiện theo quy định của pháp luật. Doanh nghiệp viễn thông không được tiết lộ thông tin liên quan đến người sử dụng dịch vụ viễn thông, bao gồm tên, địa chỉ, số máy gọi, số máy được gọi, vị trí máy gọi, vị trí máy được gọi, thời gian gọi và thông tin riêng khác mà người sử dụng cung cấp khi giao kết hợp đồng với doanh nghiệp”. Nếu căn cứ vào quy định này thì chắc chắn không có doanh nghiệp viễn thông nào được phép cung cấp thông tin của thuê bao cho người khác, trừ khi có yêu cầu của cơ quan của nhà nước có thẩm quyền để thực thi nhiệm vụ nhằm đảm bảo an toàn và an ninh thông tin. Tuy nhiên tại Mục a, Khoản 4 Điều 6 có quy định: " trừ trường hợp người sử dụng dịch vụ viễn thông đồng ý cung cấp thông tin". 17 Bộ môn Thương mại điện tử
18. 3.5. Các ứng dụng của TMDĐ trong marketing • Các khái niệm về mobile marketing [Nghĩa truyềnDHTM_TMU thống] Mobile MKT là hoạt động MKT khi khách hàng đang di chuyển [Nghĩa hiện đại] NoMarketing Mobile MKT là việc tiến hành hoạt động MKT trên thiết bị di động [Hiệp hội MKT] Mobile MKT là một tập hợp các hoạt động cho phép các tổ chức giao tiếp và thu hút k/h một cách tương tác qua bất kỳ NoWireless, thiết bị di động hoặc mạng viễn thông.
19. 3.5. Các ứng dụng củaTMDĐ trong marketing QC hiểnDHTM_TMU thị trên TBDĐ (On-Device Mobile Display Adv) Mobile Marketing QC hiển thị ngoài TBDĐ (Off-Device Mobile Display Adv) 19 Bộ môn Thương mại điện tử
20. 3.5. Các ứng dụng của TMDĐ trong marketing DHTM_TMUQ/C hiển thị trên TBDĐ Q/C dạng text Mobile MKT (SMS, MMS) trên trò chơi Q/C dạng banner (tĩnh MKT trên Mobile hoặc động) web/App 20 Bộ môn Thương mại điện tử
21. 3.5. Các ứng dụng của TMDĐ trong marketing Q/C icon + text banner DHTM_TMU Icon + text banner Kích thước 320x50, 640x100 (cho tablet). Có 1 icon bên trái và text mô tả bên phải. Xuất hiện trong menu, màn hình chờ, màn hình chơi game của sản phẩm. Bộ môn Thương mại điện tử
22. 3.5. Các ứng dụng của TMDĐ trong marketing DHTM_TMUQ/C dạng banner Banner ảnh tĩnh và động Mở khi bắt đầu chơi game/dùng sản phẩm, phải nhấn close để đóng lại mới bắt đầu chơi. Bộ môn Thương mại điện tử
23. 3.5. Các ứng dụng của TMDĐ trong marketing Một thương hiệu QC ngoài TBDĐ đưa ra quyết định DHTM_TMU hoặc hành động về MKT dựa trên địa điểm của một thuê Tương tác qua bao truyền hình MKT dựa trên địa điểm 23 Bộ môn Thương mại điện tử
24. 3.5. Các ứng dụng của TMDĐ trong marketing Một số lưu ý khi tham gia MKT dựa trên địa điểm DHTM_TMU • Với người bán: • Chủ động tìm vị trí các • Với người dùng TBDĐ: thuê bao 1 lần/ngày để Đăng ký lần đầu là muốn gia tăng hiệu quả bán • chia sẻ vị trí của mình hàng cho một thương hiệu • Kích cỡ vùng Geofence Hoặc cho phép trang phụ thuộc vào quy mô • web lưu sđt di động chiến dịch, độ chính xác công nghệ định vị 24 Bộ môn Thương mại điện tử
25. 3.5. Các DHTM_TMUứng dụng của TMDĐ trong marketing 25 Bộ môn Thương mại điện tử
26. 3.6. Các ứng dụng củaTMDĐ trong bán lẻ DHTM_TMU Làm thế nào để có một trải nghiệm mua sắm tốt trên một không gian màn hình nhỏ? Bộ môn Thương mại điện tử
27. 1. Thách3.6thức. CáctrongDHTM_TMU ứngthiết dụngkế sản củaphẩm TMDĐ trong bán lẻ • Thân thiện với thiết bị di động • Đáp ứng nhiều kích cỡ màn hình khác nhau • Khai thác những thế mạnh của thiết bị di động
28. 2. Thách3.6thức. CácDHTM_TMU côngứng dụngnghệ của TMDĐ trong bán lẻ • Tỷ lệ chuyển đổi tỷ lệ thuận với kích thước màn hình • Bài toán Big data=> tối ưu CVR • Đảm bảo tốc độ xử lý tốt trên các thiết bị có cấu hình phần cứng hạn chế. • SEO friendly • Native app • Cross platform • Nguồn lực • Chi phí • Cải tiến liên tục Bộ môn Thương mại điện tử
29. 3.6. Các ứng dụng củaTMDĐ trong bán lẻ • Có 3 hình thức triển khai: DHTM_TMU Sử dụng trình duyệt trên TBDĐ có kết nối 3G để truy cập website bán hàng Sử dụng ư/d được cài đặt sẵn trên TBDĐ được các nhà sx TB mua/ website bán hàng tự phát triển Người dùng sdg dịch vụ cơ bản là gọi thoại và nt theo mẫu tới tổng đài để tiến hành mua sắm 29
30. 3.6. CácDHTM_TMU ứng dụng của TMDĐ trong bán vé • Khái niệm bán vé di động (Mobile Ticket): Bán vé di động là quá trình mà khách hàng có thể đặt hàng, trả tiền, nhận vé và được xác thực vé từ bất kỳ vị trí và bất cứ lúc nào sử dụng thiết bị di động. Bộ môn Thương mại điện tử