Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 9: Xã hội thông tin

Nội dung text: Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 9: Xã hội thông tin

1. 11/22/2018 XÃ HỘI THÔNG TIN Khoa Hệ thống thông tin quản lý Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh MỤC TIÊU Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn NỘI DUNG • Thay đổi trong môi trường lao động • Thay đổi cơ cấu tổ chức và công việc • Người lao động trí thức • Đo lường hiệu quả vốn trí tuệ Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 1
2. 11/22/2018 THAY ĐỔI TRONG MÔI TRƯỜNG LAO ĐỘNG Biến động thị Tiến bộ công Biến đổi xã hội trường nghệ Thay đổi đối với doanh nghiệp và thị trường Tìm kiếm các phương thức làm việc Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học & cấu trúc tổ chức mới Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THAY ĐỔI TRONG MÔI TRƯỜNG LAO ĐỘNG • Toàn cầu hóa thị trường Biến động thị • Cơ cấu kinh tế thay đổi trường • Tính năng động / biến động • Tính phức tạp / trung gian • Giảm chi phí Tiến bộ công • Mạng toàn cầu nghệ • Không giới hạn • Số hóa chuỗi giá trị • Giá trị thay đổi • Phong cách sống thay đổi Biến đổi xã hội Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học • Cơ cấu nhân lực thay đổi • Thái độ thay đổi Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 2
3. 11/22/2018 THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC HỮU HÌNH VÔ HÌNH Kỹ năng Chi GIÁ TRỊ phí Chất Giá lượng thành Thị • Hợp tác tự nguyện trường • Năng lực cốt lõi • Mục tiêu kinh doanh Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học • Công nghệ & truyền thông Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 3
4. 11/22/2018 THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THAY ĐỔI PHƯƠNG THỨC LÀM VIỆC Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THAY ĐỔI PHƯƠNG THỨC LÀM VIỆC • Năng suất lao động • Nguy cơ thất bại • Tiềm năng con người • Giảm cơ hội nghề nghiệp • Tự do sáng tạo • Mất khả năng kiểm soát • Động cơ làm việc • Ứng xử không công bằng Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 4
5. 11/22/2018 THAY ĐỔI PHƯƠNG THỨC LÀM VIỆC Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn TRI THỨC TƯỜNG MINH & TRI THỨC TIỀM ẨN Tri thức tường minh Tri thức tiềm ẩn Hữu hình Vô hình Ở dạng vật chất Ở dạng phi vật chất Độc lập với bối cảnh Phụ thuộc bối cảnh Chia sẻ dễ dàng Chia sẻ qua học tập Có thể lặp lại Không nhân rộng Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn TRI THỨC BÊN TRONG VÀ TRÍ THỨC BÊN NGOÀI • Tri thức bên trong? – – – • Tri thức bên ngoài? – – – Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 5
6. 11/22/2018 QUẢN TRỊ TRI THỨC TRI THỨC BÊN TRONG Xác Thu Phát Đánh Kết Khai định nhận triển giá nối thác TRI THỨC BÊN NGOÀI Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn HỆ QUẢN TRỊ TRI THỨC HỆ THỐNG PHẦN MỀM QUẢN TRỊ TRI THỨC PHÂN TÍCH ĐỀ XUẤT LƯU TRỮ TỔNG HỢP GIẢI PHÁP HỆ THỐNG CHUYÊN GIA (EXPERT SYSTEM) Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn NGƯỜI LAO ĐỘNG TRI THỨC & HỆ THỐNG CHUYÊN GIA Máy suy diễn Cơ sở tri thức Giao Thu nhận tri thức tiếp người Giải quyết vấn đề - máy Giải thích Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 6
7. 11/22/2018 NGƯỜI LAO ĐỘNG TRI THỨC TRONG XÃ HỘI THÔNG TIN Công việc không Khả năng làm việc thường xuyên / độc lâp với tinh thần không theo quy trình trách nhiệm cao Công việc phức tạp Khả năng khai thác có tính trừu tượng hệ thống thông tin & cao ngân hàng tri thức Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn DOANH NGHIỆP ẢO & KINH DOANH TRI THỨC Sáng tạo tri thức DOANH NGHIỆP Củng cố ẢO Gia tăng vai trò mức độ cá nhân sử dụng Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn GIÁ TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP TRONG XÃ HỘI THÔNG TIN DOANH NGHIỆP VỐN VỐN VỐN HỮU TRÍ TÀI HÌNH TUỆ CHÍNH LIỆT KÊ 05 MINH HỌA CHO MỖI LOẠI VỐN NÓI TRÊN Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 7
8. 11/22/2018 DOANH NGHIỆP & VỐN TRÍ TUỆ VỐN TRÍ TUỆ VỐN NHÂN LỰC VỐN CẤU TRÚC VỐN QUAN HỆ • Kiến thức • Bằng sáng chế • Nhãn hiệu • Kỹ năng • Quyền tác giả • Khách hàng • Thương hiệu • Lòng trung thành • Đào tạo • Giấy phép • Quan hệ kinh • Bằng cấp doanh • Sự sáng tạo • Văn hóa doanh • Thị trường • Sự chủ động nghiệp • Chuỗi cung ứng • Kênh phân phối • Tinh thần kinh • Triết học quản lý • Quy trình nghiệp vụ • Danh tiếng Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học doanh • Công nghệ • M&A Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG XÃ HỘI THÔNG TIN Khung chính sách Quyền tác giả Quyền thông tin Tiêu chuẩn hành vi xã hội Nguyên tắc đạo đức Hệ thống thông tin trên nền Web Trách nhiệm An toàn thông tin Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Chất lượng cuộc sống Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn TÓM TẮT • Thay đổi trong môi trường lao động • Thay đổi cơ cấu tổ chức và công việc • Người lao động trí thức • Đo lường hiệu quả vốn trí tuệ Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 8