Quản trị kinh doanh - Chương 6: Nhận thức và phản ứng chiến lược

Nội dung text: Quản trị kinh doanh - Chương 6: Nhận thức và phản ứng chiến lược

1. CHƯƠNG 6: NHẬN THỨC VÀ PHẢN ỨNG CHIẾN LƯỢC Giảng viên: TS. Hoàng Văn Hải Đại học Kinh tế - ĐHQGHN LOGO
2. Nội dung 1 Các hình thức kiểm soát chiến lược 2 Quy trình kiểm soát chiến lược 3 Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị
3. 1. Các hình thức kiểm soát chiến lược § Kiểm soát thông qua thị trường § Kiểm soát bằng đầu ra/sản lượng § Kiểm soát thông qua công cụ hành chính § Kiểm soát theo nhóm tự quản
4. Kiểm soát thông qua thị trường § Kiểm soát thông qua thị giá cổ phần § Kiểm soát thông qua thu nhập từ vốn đầu tư § Định giá chuyển giao
5. Kiểm soát bằng đầu ra/sản lượng § Các mục tiêu phân bộ cơ sở § Các mục tiêu chức năng § Các mục tiêu cá nhân
6. Kiểm soát thông qua công cụ hành chính § Các nguyên tắc và thủ tục § Các ngân sách § Tiêu chuẩn hoá
7. Kiểm soát theo nhóm tự quản § Thiết lập hệ thống nội bộ về các tiêu chuẩn § Giá trị của tổ chức
8. Hệ thống kiểm soát chiến lược Tạo ra hệ thống kiểm soát chiến lược Thiết lập sứ mệnh để đo lường và mục tiêu chiến lược -Tính hiệu quả -Chất lượng Phát triển chiến lược -Sự đổi mới và cơ cấu tổ chức -Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng Đo lường kết quả hoạt động
9. Sự thay thế chiến lược
10. Sự thay thế chiến lược Các mục tiêu hiện tại và mục tiêu được sửa Những chiến lược thay lại có thể được kết hợp thế khả thi chính của bằng việc thực hiện doanh nghiệp là gì? một cách đơn giản, cẩn Những điểm mạnh và thận hơn các chiến điểm yếu của mỗi lược đang được sử chiến lược đó? dụng hay không?
11. Chiến lược được đề xuất 1 2 3 Chỉ rõ những sự Biện hộ cho các Những chính sách thay thế chiến đề xuất của bạn gì nên được phát lược nào mà bạn về khả năng giải triển hay sửa đề xuất cho quyết các vấn đề chữa? doanh nghiệp ở ngắn hạn và dài các cấp độ chiến hạn? lược?
12. Nội dung 1 Các hình thức kiểm soát chiến lược 2 Quy trình kiểm soát chiến lược 3 Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị
13. 2. Quy trình kiểm soát chiến lược Phát hiện sai Đo lường & lệch & điều đánh giá thực Xác lập các tiêu chỉnh chiến tế theo các chí đánh giá lược tiêu chí 13
14. Xác lập các tiêu chí đánh giá Sử dụng tiêu chí nào để đánh giá việc thực thi chiến lược?
15. Yêu cầu đối với các tiêu chí đánh giá 1 2 3 4 Phải gắn với Có liên quan Không quá Cần được trợ các chỉ tiêu đến các hoạt nhiều giúp bằng các chiến lược động quan phương pháp trọng đối với & công cụ đo chiến lược lường khách quan
16. Đo lường & đánh giá thực tế Phải kịp thời nắm bắt những thông tin thích hợp Hệ thống thông tin Có thể sử dụng nhiều phương chiến lược pháp đo lường khác nhau
17. Hệ thống thông tin chiến lược Vừa đủ dữ liệu Đúng lúc Có trọng Tránh tâm phức tạp Hướng đích 17
18. Phát hiện sai lệch & điều chỉnh chiến lược Xem xét lại các tiêu chuẩn Điều chỉnh Xem xét lại các mục tiêu Xem xét chiến lược lại các giải pháp 18
19. Nội dung 1 Các hình thức kiểm soát chiến lược 2 Quy trình kiểm soát chiến lược 3 Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị
20. 3. Nhận thức & phản ứng của nhà quản trị Khi chiến lược được thực thi nhà nhà quản trị thường nhận thức & phản ứng như thế nào? Sai lệch về nhận thức
21. Sai lệch về nhận thức Sai lệch từ giả Sai lệch mang thiết sẵn có tính đại diện Sai lệch về nhận thức Ảo tưởng về Cam kết quyền kiểm quá đà soát Lập luận theo phép ngoại suy 21