Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 8: Thương mại di động

Nội dung text: Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 8: Thương mại di động

1. 11/22/2018 THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG Khoa Hệ thống thông tin quản lý Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh NỘI DUNG • Tổng quan về thương mại di động • Ứng dụng trên thiết bị di động • Xu hướng thương mại di động • Triển khai thương mại di động • Triển vọng thương mại di động tại Việt Nam Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG Triển Các ứng Xu Triển Tổng vọng tại dụng hướng khai quan Việt TMDĐ TMDĐ TMDĐ Nam Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 1
2. 11/22/2018 THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG M-COMMERCE Thương mại di động là một loại hình thương mại điện tử được thực hiện trên nền tảng công nghệ không dây Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học (Kevin Duffey, 1997) Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THIẾT BỊ DI ĐỘNG Bộ vi xử lý Màn Bộ hình nhớ Khả năng Pin nhập liệu Băng Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học thông Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn TRUYỀN THÔNG DI ĐỘNG Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 2
3. 11/22/2018 HỆ THỐNG THÔNG TIN DI ĐỘNG TOÀN CẦU Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn M-COMMERCE & 3R Đúng thông tin M-Commerce Đúng Đúng địa thời điểm chỉ Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn ĐẶC TRƯNG CỦA M-COMMERCE Tính Khả năng tương giao tiếp cận Tính Tính Sự tiện lợi rộng khắp định vị Tính Tính cá nhân phát tán hóa Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 3
4. 11/22/2018 THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG Triển Các ứng Các Xu Triển vọng tại dụng ứng hướng khai Việt dụng TMDĐ TMDĐ TMDĐ Nam Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn CÁC ỨNG DỤNG TRÊN NỀN TẢNG DI ĐỘNG Doanh nghiệp di động Ngân Dịch hàng di vụ số Thương động mại di động Dịch Thanh vụ theo toán di Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học vị trí động Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THANH TOÁN DI ĐỘNG MOBILE PAYMENT Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 4
5. 11/22/2018 THANH TOÁN DI ĐỘNG MOBILE PAYMENT Thích ứng cho phù hợp Công Phương Dial-a-Coke Selecta mPayment nghệ thức di thanh động toán Phát triển giải pháp mới Vodafone M-Pay Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THANH TOÁN QUA CUỘC GỌI (Dial-a-Coke, Selecta m-Payment) Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn GIẢI PHÁP M-PAY CỦA VODAFONE Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 5
6. 11/22/2018 NGÂN HÀNG DI ĐỘNG -MOBILE BANKING- Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học mBanking KHÔNG PHẢI LÀ iBanking trên thiết bị di động Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn NGÂN HÀNG DI ĐỘNG -SMS BANKING- Kinh doanhsmsBanking điện tử: Giới thiệu môn học KHÔNG PHẢI LÀ OTP sms xác nhận thực hiện giao dịch điện tử Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn DOANH NGHIỆP DI ĐỘNG MOBILE ENTERPRISE • Nền tảng di động trong doanh nghiệp – Con người, công nghệ hỗ trợ các ứng dụng điện toán di động bên trong doanh nghiệp (Fitton et al, 2012). – Top 10 công nghệ chiến lược trong bảng xếp hạng của Gartner năm 2014 Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 6
7. 11/22/2018 DOANH NGHIỆP DI ĐỘNG MOBILE ENTERPRISE Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn DOANH NGHIỆP DI ĐỘNG MOBILE ENTERPRISE Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG THEO ĐỊA ĐIỂM (L-COMMERCE) • Phục vụ giao thông • Tìm cửa hàng gần nhất • Quảng cáo • Hiển thị thông tin vị trí • Gắn thẻ vị trí hình ảnh Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học • Trợ lý ảo • Tìm thiết bị Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 7
8. 11/22/2018 THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG THEO ĐỊA ĐIỂM (L-COMMERCE) Địa điểm An toàn Hướng dẫn Thuận tiện Tự hiệu chỉnh Hiệu quả Ánh xạ • Thiết bị xác định vị trí Thời gian • Trung tâm định vị di động • Công nghệ dựa địa điểm • Nội dung địa lý • Nội dung địa phương chuyên ngành • Hệ thống định vị toàn cầu Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học • Hệ thống thông tin địa lý Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn CÁC THÀNH PHẦN CỦA L-COMMERCE Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Turban et al, 2015 Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn QUY TRÌNH ĐỊNH VỊ PHƯƠNG TIỆN GIAO THÔNG Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 8
9. 11/22/2018 DỊCH VỤ NỘI DUNG SỐ TRÊN DI ĐỘNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MẠNG TRUYỀN THÔNG SẢN XUẤT NỘI DUNG Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn DỊCH VỤ NỘI DUNG SỐ TRÊN DI ĐỘNG Thông tin Báo chí Nhạc, phim Trò chơi Thể thao Giáo dục Y tế Thư viện Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG Triển Các ứng Xu Triển Tổng vọng tại dụng hướng khai quan Việt TMDĐ TMDĐ TMDĐ Nam Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 9
10. 11/22/2018 XU HƯỚNG THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG (1) 82% 50% khách hàng mua sắm trực tuyến cũng khách hàng sử dụng mua tại cửa hàng trong cùng thời gian điện thoại khi mua sắm tại các cửa hàng Hơn 25% khách hàng mua sắm tại cửa hàng cũng mua trực tuyến trong 3 tháng gần đây Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Thế giới thực và thế giới trực tuyến tiếp tục “xích lại gần nhau” Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn XU HƯỚNG THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG (2) Hơn ½ tỷ Người lướt “FB” trên di động Hơn 60% Thời lượng truy 2/3 cập phương tiện Lượng truy cập xã hội trên di động vào Pinterest từ trình duyệt di động Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Mạng xã hội di động ngày càng phổ biến Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn XU HƯỚNG THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG (3) Morgan Stanley (2015) Kinh doanh điện tử: GiớiỨng thiệu môn học dụng trên di động tăng trưởng chậm hơn so với web di động Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 10
11. 11/22/2018 XU HƯỚNG THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG (4) 1 trong 4 64% 40% khách hàng dừng mua khách hàng di động Khách hàng di động hàng trực tuyến nếu muốn thời gian tải web tìm đến nơi có dịch các bước thực hiện không quá 4 giây vụ di động tốt hơn quá phức tạp Kinh doanh điệnChất tử: Giới thiệu mônlượng học dịch vụ di động ngày càng được nâng cao Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn XU HƯỚNG THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG (5) Các dịch vụ thanh toán di động phổ biến nhất Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Các nhà bán lẻ đưa ra ứng dụng thanh toán di động Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn XU HƯỚNG THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG (6) Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học IoT tiếp tục là thị trường đầy tiềm năng Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 11
12. 11/22/2018 XU HƯỚNG THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG (7) Volume: 28.8m (2014), 78.1m (2015) (Nguồn: IDC, 2016) Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Thiết bị đeo người tăng trưởng với tốc độ chậm hơn Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG Triển Các ứng Xu Triển Tổng vọng tại dụng hướng khai quan Việt TMDĐ TMDĐ TMDĐ Nam Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn CÁC KHÍA CẠNH CỦA HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ Phần mềm Hệ điều hành ứng dụng AN TOÀN THÔNG TIN TRÊN DI ĐỘNG Mạng viễn Thiết bị phần thông cứng Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 12
13. 11/22/2018 TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG Băng Tính thông Chuẩn phức bảo mật tạp Giao Rào cản tiếp Nguồn người – về công điện máy nghệ Sóng Nhiễu GPS Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG Sự thích nghi Nhận Sự tập thức Rào cản trung xã hội Tính Sức Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học riêng tư khỏe Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG Các ứng Xu Triển Triển Tổng dụng hướng khai vọng tại quan TMDĐ Việt Việt TMDĐ Nam Nam Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 13
14. 11/22/2018 TRIỂN VỌNG TẠI VIỆT NAM Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn TÓM TẮT • Tổng quan về thương mại di động • Ứng dụng trên thiết bị di động • Xu hướng thương mại di động • Triển khai thương mại di động • Triển vọng thương mại di động tại Việt Nam Kinh doanh điện tử: Giới thiệu môn học Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn 14