Thương mại quốc tế - Chương 7: Marketing trực tiếp và hội chợ - Triển lãm QT

Nội dung text: Thương mại quốc tế - Chương 7: Marketing trực tiếp và hội chợ - Triển lãm QT

1. DHTM_TMUCHƢƠNG 7 Marketing trực tiếp và Hội chợ - Triển lãm QT 7.1 Marketing trực tiếp 7.2 Hội chợ - Triển lãm TMQT 75
2. 7.1 Marketing trực tiếp Khái niệm, vai trò DHTM_TMU -Sử dụng các kênh liên hệ trực tiếp với KH - Tiếp cận và phân phối sp - Không thông qua các trung gian TM -Hoạt động giao tiếp trực tiếp với KH mục tiêu - Tạo sự phản hồi nhanh chóng - Là cơ sở để lập kế hoạch kinh doanh tiếp theo - Tiết kiệm chi phí, sd nguồn lực hiệu quả
3. 7.1 Marketing trực tiếp Các bộ phận cấu thành Ngân hàng dữ liệu DHTM_TMU Tƣơng tác (giao tiếp có trọng tâm (giao tiếp có tính tới KH cụ thể) hai chiều) Đo lƣờng (dễ dàng tính toán Phản hồi chi phí & kết quả (cách thức KH KD) đáp ứng với chào Trao đổi hàng) (có thể đặt hàng vào bất cứ lúc nào)
4. 7.1 Marketing trực tiếp Các phƣơng tiệnDHTM_TMUsử dụng Truyền Thƣ tín hình Phƣơng tiện Thƣ điện Catalog tử Điện thoại Đa dạng, phong phú và ngày càng mở rộng nhờ kỹ thuật số
5. 7.1 Marketing trực tiếp Chƣơng trình marketing trực tiếp DHTM_TMU Mục tiêu Phƣơng tiện & Thông điệp ngân hàng dữ liệu Chào hàng Phản hồi/đặt hàng Đáp ứng đơn hàng Xây dựng & duy trì q.hệ
6. 7.1 Marketing trực tiếp Chƣơng trình marketing trực tiếp - Xđ mục tiêu DHTM_TMU Thúc đẩy KH tiềm năng có phản ứng mua tức thì -Thiết kế thông điệp Thu hút, hấp dẫn; Nội dung, thông tin; Truyền đạt, phân phát -Xđ phƣơng tiện và nội dung chào hàng Catalog, website Mặt hàng đa dạng, phù hợp; Hướng dẫn đặt hàng; Hướng dẫn thanh tóan -Xây dựng ngân hàng dữ liêu Hồ sơ KH; Đầy đủ, tin cậy; Cập nhật, dễ sử dụng
7. 7.1 Marketing trực tiếp Chƣơng trình marketing trực tiếp - Tiếp nhận phảnDHTM_TMUhồi/đặt hàng Đa kênh Thuận tiện, nhanh chóng, kịp thời, chính xác -Đáp ứng đơn hàng Vận chuyển, giao hàng Đảm bào đúng đặc điểm ĐĐH, Chi phí hợp lý -Xây dựng và duy trì quan hệ Thống kê/báo cáo Quản lý QHKH, Thông tin hỗ trợ KH
8. 7.2 Hội chợ - triển lãm TMQT Khái niệm Hội: cuộc vui tổ DHTM_TMUchức cho đông đảo Hội chợ - triển lãm người dự, theo phong tục tập quán, hay Là một loại hình xúc tiến thương nhân các sự kiện đặc biệt mại mang tính chất hỗn hợp, trong đó các nhà kinh doanh tổ chức Chợ: nơi diễn ra hoạt động mua bán, trao việc trưng bày giới thiệu sản đổi hàng hóa và dịch vụ bằng tiền tệ hoặc phẩm, tham gia vào các hoạt động hiện vật giao tiếp, và trực tiếp bán hàng Triển lãm: tổ chức trưng bày vật phẩm, một cách tập trung trong một tranh ảnh, hàng hóa tập trung trong một khoảng không gian, thời gian và thời gian và địa điểm nhất định nhằm giới địa điểm nhất định. thiệu, quảng bá đến mọi người trong xã hội, cộng đồng Triển lãm thương mại và phi thương mại
9. 7.2 Hội chợ - triển lãm TMQT Hội chợ - triển lãm chuyên Hội chợ - triển lãm tổng hợp DHTM_TMUngành Các loại Hội chợ - triển lãm định kỳ Hội chợ - TL Không định kỳ Trưng bày, giới thiệu về công ty và thương hiệu của công ty. Bán hàng Vai Thu hút, thiết lập, và phát triển các mối quan hệ trò với khách hàng Đánh giá phản ứng của khách hàng và tình hình cạnh tranh Tranh thủ sự ủng hộ của các hiệp hội, tổ chức hỗ trợ kinh doanh,chính phủ
10. 7.2 Hội chợ - triển lãm TMQT Quy trình tham gia DHTM_TMUHoạt động trƣớc khi tham gia HC-TL N.cứu và Dự trù Chuẩn bị Xây dựng lựa chọn ngân sách v.chất gian hàng và nhân sự Hoạt động trong HC-TL Giới thiệu, quảng cáo Giao tiếp với KH, và bán hàng đối tác và n.cứu cạnh tranh Hoạt động sau HC-TL Đánh giá Duy trì quan hệ kết quả đạt được với KH và đối tác
11. 7.2 Hội chợ - triển lãm TMQT Đánh giá kết quả DHTM_TMU - Đánh giá kết quả đạt được Số khách thăm gian hàng Thời gian KH dừng Số hàng bán tại HC-TL Số hợp đồng ký kết -Duy trì qh với KH và đối tác Gửi thư chào hàng Phản hồi nhanh chóng Mời KH tới thăm dn Gặp mặt trực tiếp