Quản trị sự kiện - Chương 1: Tổng quan về quản trị sự kiện

Nội dung text: Quản trị sự kiện - Chương 1: Tổng quan về quản trị sự kiện

1. DHTM_TMU BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ SỰ KIỆN Khoa Khách sạn – Du lịch Bộ môn: Marketing Du lịch
2. QUẢN TRỊ SỰ KIỆN TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. TLTK bắt buộc [1]. LưuDHTM_TMU Văn Nghiêm (2009), Tổ chức sự kiện, Nxb Đại học kinh tế Quốc dân. [2]. Quan hệ công chúng biến công chúng thành “FAN” của doanh nghiệp (2008) - Bộ sách quản trị marketing , Nxb Trẻ. [3]. P. Kotler (2009), Quản trị marketing, Nxb Lao động xã hội. [4]. Glenn a J Bowdin, Johnny allen, William Ơ Toole, Rob Harris, Lan Mcdonnell (2011), Event Management, Great Britain. (TLTK chính) [5]. Lưu Kiếm Thanh (2009), Nghiệp vụ hành chính văn phòng, Nxb Thống kê. 2. TLTK khuyến khích [6]. TS. Đinh Thị Thuý Hằng (2009), PR kiến thức cơ bản và đạo đức nghề nghiệp, Nxb Lao động xã hội. [7]. Donald Getz (2005), Event Management & Event Tourism, Cognizant Communi cation Corp. [8]. Judy Allen (2009), Event Planning, John Wiley & Sons Canada, Ltd. [9]. StephenJ.Page, Joanne Connell (2009), Event Tourism, Routledge. [10]. www.tochucsukienvip.vn.com.
3. NỘI DUNG QUẢN TRỊ SỰ KIỆN DHTM_TMUC1: Tổng quan về quản trị sự kiện C2: Lập kế hoạch tổ chức sự kiện C3: Những vấn đề pháp lý và truyền thông marketing sự kiện Đề cƣơng C4: Tổ chức triển khai hoạt động SK C5: Đánh giá sự kiện C6: Tổ chức một số loại hình sự kiện
4. CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ SỰ KIỆN DHTM_TMU 1.1. Khái luận về sự kiện 1.1.1. Khái niệm sự kiện 1.1.2. Sự phát triển của sự kiện và vai trò của sự kiện 1.1.3. Phân loại sự kiện và nhân tố ảnh hưởng 1.2. Khái niệm, nội dung của QTSK và xu hƣớng phát triển thị trƣờng tổ chức SK ở VN 1.2.1. Khái niệm quản trị sự kiện 1.2.2. Nội dung cơ bản của quản trị sự kiện 1.2.3. Thị trường tổ chức sự kiện và xu hướng phát triển ở Việt Nam
5. 1.1. Khái luận về sự kiện 1.1.1. Khái niệm sự kiện DHTM_TMU Sự kiện là hững hoạt động đặc biệt được tổ chức nhằm quy tụ số đông công chúng để tác động vào sự ghi nhớ tới đối tượng được xác định
6. 1.1.2. Sự phát triển của SK và vai trò của SK 1.1.2.1. Sự phát triển của sự kiện - CácDHTM_TMU nhân tố cơ bản thúc đẩy sự ra đời ngành sự kiện + Sự ra tăng mạnh mẽ nhu cầu tổ chức sự kiện + Yêu cầu tính chuyên môn hóa trong tổ chức sự kiện + Thành tựu khoa học về công nghệ tin học và truyền thông + Sự ủng hộ của chính phủ và các nhà tài trợ - Các bộ phận hợp thành ngành công nghiệp sự kiện + Các nhà tổ chức sự kiện + Các công ty quản lý sự kiện + Các nhà cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện + Các hiệp hội ngành + Các cơ quan công quyền
7. 1.1.2.2. Vai trò của sự kiện DHTM_TMU Kinh tế, Du lịch Văn hoá xã hội Sự kiện Tự nhiên, Các thành phần Môi trƣờng tham gia
8. 1.1.2.2. Vai trò của sự kiện Vai trò của sự kiện với kinh tế, du lịch DHTM_TMU * Tích cực - Quảng cáo cho điểm đến và gia tăng lượng khách - Gia tăng thu nhập từ thuế - Cơ hội kinh doanh - Các hoạt động thương mại - Tạo việc làm - Kéo dài thời gian lưu trú - Khả năng sinh lợi cao
9. 1.1.2.2. Vai trò của sự kiện Vai trò của sự kiện với kinh tế, du lịch DHTM_TMU * Tiêu cực - Sự phản ứng của người dân địa phương - Tính xác thực thấp - Thiệt hại hình ảnh điểm đến - Khai thác quá mức - Tăng giá, chi phí cơ hội - Quản lý tài chính yếu kém - Thiệt hại về tài chính
10. 1.1.2.2. Vai trò của sự kiện Vai trò của sự kiện với văn hóa, xã hội DHTM_TMU * Tích cực - Đánh dấu mốc quan trọng trong đời sống văn hóa - Chia sẻ trải nghiệm giải trí - Đem lại sức sống mới cho văn hóa truyền thống - Tăng niềm tự hào cộng đồng - Xác nhận giá trị văn hóa tộc người - Giới thiệu, khích lệ, khai thác các khả năng tiềm tàng - Mở rộng giao lưu văn hóa
11. 1.1.2.2. Vai trò của sự kiện Vai trò của sự kiện với văn hóa, xã hội DHTM_TMU * Tiêu cực - Tắc nghẽn giao thông, phá vỡ lối sống dân cư, gián đoạn hoạt động kinh doanh - Tăng giá, khan hiếm hàng hoá - Có thể nảy sinh hiện tượng mất an ninh, trật tự - Sự xa lánh cộng đồng - Lôi kéo cộng đồng vào hành vi a dua và xuyên tạc sự thật - Hình ảnh cộng đồng tiêu cực
12. 1.1.2.2. Vai trò của sự kiện Vai trò của sự kiện với tự nhiên, môi trƣờng * TíchDHTM_TMU cực - Nâng cao tính nhạy cảm về môi trường - Cải thiện giao thông, thông tin liên lạc - Đổi mới cảnh quan * Tiêu cực - Ô nhiễm môi trường: rác thải, tiếng ồn, không khí - Phá hỏng các di sản - Rối loại, tắc nghẽn giao thông
13. 1.1.2.2. Vai trò của sự kiện Vai trò của sự kiện với các thành phần tham gia DHTM_TMU - Đối với nhà đầu tư sự kiện hay đơn vị chủ nhà - Đối với đơn vị chuyên tổ chức sự kiện - Đối với nhà cung ứng dịch vụ trung gian - Đối với khách mời
14. 1.1.3. Phân loại sự kiện và nhân tố ảnh hƣởng 1.1.3.1. Phân loại sự kiện DHTM_TMU Phân loại Phân loại Phân loại Phân loại theo theo theo theo Quy mô, Không Thời gian Nội dung lãnh thổ gian Sự kiện
15. 1.1.3.1. Phân loại sự kiện DHTM_TMU Theo quy mô - Sự kiện cực lớn - Sự kiện rất lớn - Sự kiện lớn - Sự kiện vừa và nhỏ Theo lãnh thổ - Sự kiện địa phương - Sự kiện vùng - Sự kiện quốc gia - Sự kiện quốc tế - Sự kiện doanh nghiệp
16. 1.1.3.1. Phân loại sự kiện DHTM_TMU Theo thời gian * Theo độ dài - Sự kiện dài ngày - Sự kiện ngắn ngày * Theo tần suất - Sự kiện định kỳ - Sự kiện không định kỳ
17. 1.1.3.1. Phân loại sự kiện DHTM_TMU Theo không gian - Sự kiện trong nhà - Sự kiện ngoài trời - Sự kiện kết hợp trong nhà và ngoài trời
18. 1.1.3.1. Phân loại sự kiện DHTM_TMU Theo nội dung - Sự kiện văn hoá - Sự kiện chính trị - Sự kiện kinh doanh - Sự kiện thể thao - Sự kiện truyền thông
19. 1.1.3.2. Nhân tố ảnh hƣởng DHTM_TMU Nhân tố bên ngoài Nhân tố bên trong - Nhân khẩu học - Nhân lực - Kinh tế - Tài chính - Chính trị, pháp luật - Cơ sở vật chất kỹ - Văn hoá thuật - Tự nhiên - Công nghệ - Nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ - Khách hàng - Đối thủ cạnh tranh
20. CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ SỰ KIỆN DHTM_TMU 1.1. Khái luận về sự kiện 1.1.1. Khái niệm sự kiện 1.1.2. Sự phát triển của sự kiện và vai trò của sự kiện 1.1.3. Phân loại sự kiện và nhân tố ảnh hưởng 1.2. Khái niệm, nội dung của QTSK và xu hƣớng phát triển thị trƣờng tổ chức SK ở VN 1.2.1. Khái niệm quản trị sự kiện 1.2.2. Nội dung cơ bản của quản trị sự kiện 1.2.3. Thị trường tổ chức sự kiện và xu hướng phát triển ở Việt Nam
21. 1.2. Khái niệm, nội dung của QTSK và xu hƣớng phát triển thị trƣờng tổ chức sự kiện ở VN DHTM_TMU1.2.1. Khái niệm quản trị sự kiện Quản trị sự kiện là sự tác động liên tục, có tổ chức, có định hướng của chủ thể sự kiện lên tập thể lao động, sử dụng một cách tốt nhất mọi tiềm năng và cơ hội để đạt mục tiêu đề ra theo đúng luật pháp và chuẩn mực xã hội.
22. 1.2.2. Nội dung cơ bản của quản trị sự kiện Lập kếDHTM_TMU hoạch Đánh giá tổ chức sự kiện sự kiện 1 5 2 4 Vấn đề pháp lý Tổ chức triển khai 3 hoạt động sự kiện Truyền thông marketing sự kiện
23. 1.2.3. Thị trƣờng tổ chức sự kiện và xu hƣớng phát triển ở Việt Nam DHTM_TMU - Về phía cầu + Nhu cầu ngày càng tăng + Nhu cầu ngày càng đa dạng
24. 1.2.3. Thị trƣờng tổ chức sự kiện và xu hƣớng phát triển ở Việt Nam DHTM_TMU - Về phía cung + Số lượng + Chất lượng
25. 1.2.3. Thị trƣờng tổ chức sự kiện và xu hƣớng phát triển ở Việt Nam - Xu DHTM_TMUhƣớng phát triển ngành sự kiện + Xu hướng dịch chuyển dòng địa điểm tổ chức sự kiện + Xu hướng xanh hóa sự kiện + Xu hướng tổ chức sự kiện theo chủ đề + Xu hướng truyền thông xã hội và sự kiện trực tuyến + Xu hướng chuyên nghiệp hóa trong tổ chức sự kiện cá nhân