Quản trị kinh doanh - Triển khai chiến lược và các vấn đề về tiếp thị

Nội dung text: Quản trị kinh doanh - Triển khai chiến lược và các vấn đề về tiếp thị

1. TRIỂN KHAI CHIẾN LƢỢC & CÁC VẤN ĐỀ VỀ TIẾP THỊ
2. So sánh xây dựng và triển khai chiến lƣợc Xây dựng Triển khai Quyết định vai trò vị trí Quản lý các lực lượng các lực lượng trước khi trong khi thực thi chiến hành động lược Tập trung vào hiệu quả Tập trung vào hiệu năng Tập trung vào tư duy Tập trung vào vận hành Đòi hỏi kỹ năng trực giác Đòi hỏi kỹ năng lãnh đạo và phân tích tốt và động viên tốt Thường chỉ điều phối Yêu cầu điều phối rất một số ít người nhiều người
3. TRIEÅN KHAI CHIEÁN LÖÔÏC Laø taäp hôïp cuûa caùc hoaït ñoäng löïa choïn caàn cho vieäc thöïc hieän moät keá hoaïch chieán löôïc. Noù laø ‘I guess we should start doing what keá hoaïch maø caùc chieán löôïc vaø we wrote in the strategic plan ’ chính saùch ñöôïc thöïc hieän qua vieäc phaùt trieån caùc chöông trình, ngaân saùch vaø thuû tuïc 3 vaán ñeà quan taâm: - Who do? - Do What? - How to do?
4. The strategy gap Strategy Execution “In too many companies there is a grand, and overly vague, long-term goal on one hand and detailed short-term budgets and annual plans on the other hand with nothing in between to link the two together the long term doesn’t start at year five of the current strategic plan. It starts right now!” Competing for the Future by Gary Hamel and C.K. Prahalad (Harvard Business Press)
5. Scenario planning scenario 1 scenario 2 scenario n KQ 1 KQ 2 KQ n MISSION + CONSEQUENCES STRATEGY
6. Performance measurement pyramid 1. Mission 1. Strategy 2. 3. Strategic Unit objectives, objectives, CSFs and KPIs CSFs and KPIs (for complete organisation) (for lower levels) 4. Key processes, CSFs and KPIs (key processes of the organisational unit)
7. Nhöõng döï tính veà thu nhaäp cuûa coâng ty Stamus (tr.$) 1990 1991 1992 Thu nhaäp boä phaän I 1.0 1.400 1.960 Thu nhaäp boä phaän II 0.5 0.700 0.980 Thu nhaäp boä phaän III 0.5 0.750 1.125 Thu nhaäp toaøn coâng ty 2.0 2.950 4.065
8. MUÏC TIEÂU DAØI HAÏN Taêng gaáp ñoâi thu nhaäp cuûa coâng ty trong 2 naêm tôùi thoâng qua phaùt trieån thi tröôøng vaø thaâm nhaäp thò tröôøng (thu nhaäp hieän taïi 2 tr$) Boä phaän 1 Boä phaän II Boä phaän III MUÏC TIEÂU HAØNG NAÊM MUÏC TIEÂU HAØNG NAÊM MUÏC TIEÂU HAØNG NAÊM Taêng thu nhaäp boä phaän Taêng thu nhaäp boä phaän Taêng thu nhaäp boä phaän khoaûng 40% naêm nay vaø khoaûng 40% trong naêm nay khoaûng 50% trong naêm nay 40% naêm tôùi (thu nhaäp vaø 40% naêm tôùi (thu nhaäp vaø 50% naêm tôùi (thu nhaäp hieän taïi: 1 tr$) hieän taïi: 0.5 tr$) hieän taïi: 0.5 tr$) R&D Saûn xuaát Tieáp thò Taøi chính Nhaân löïc Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng naêm naêm naêm naêm naêm
9. R&D Saûn xuaát Tieáp thò Taøi chính Nhaân löïc Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng naêm naêm naêm naêm naêm Naêm nay phaùt Taêng naêng Taêng soá Ñaït ñöôïc söï Giaûm tyû leä trieån 2 SP môùi löïc SX nhaân vieân hoã trôï taøi vaéng maët töø ñöôïc tieáp thò khoaûng 30% baùn haøng chính 10% xuoáng thaønh coâng trong naêm khoaûng 40 400.000$ 5% trong nay torng naêm trong 6 naêm nay nay thaùng tôùi Mua haøng Quaûng caùo, Kieåm toaùn (purchasing) khuyeán maõi haïch toaùn gôûi haøng nghieân cöùu ñaàu tö caùc (shipping) giao teá khoaûn thu kieåm soaùt ñöôïc voán chaát löôïng luaân chuyeån
10. PHAÂN TÍCH TAÙC LÖÏC THAY ÑOÅI Aùp löïc thay ñoåi Quy trình kinh Giaù trò cho Nguoàn löïc doanh khaùch haøng Aùp löïc duy trì thöïc traïng
11. 8 BÖÔÙC ÑEÅ ÑI ÑEÁN NHÖÕNG THAY ÑOÅI LÔÙN Xaây döïng khaû naêng phaùn ñoaùn Nghieân cöùu thò tröôøng vaø ñoái thuû caïnh tranh 1 Tìm hieåu vaø thaûo luaän veà caùc cuoäc khuûng hoaûng hay caùc cô hoäi tieàm naêng Hình thaønh nhoùm höôùng daãn Hình thaønh nhoùm bao goàm nhöõng ngöôøi coù ñuû thaåm quyeàn ñeå ñöa ñeán moät thay ñoåi2 Khuyeán khích laøm vieäc theo nhoùm Taïo ra taàm nhìn Taïo taàm nhìn ñeå höôùng daãn noå löïc 3 Hình thaønh chieán löôïc ñeå ñaït ñöôïc taàm nhìn ñoù Truyeàn ñaït taàm nhìn Söû duïng moïi phöông tieän coù theå coù ñeå truyeàn ñaït taàm nhìn vaø chieán löôïc môùi Truyeàn ñaït caùc haønh vi öùng xöû môùi baèng caùc ví duï cuûa nhoùm höôùng daãn 4
12. 8 BÖÔÙC ÑEÅ ÑI ÑEÁN NHÖÕNG THAY ÑOÅI LÔÙN Trao quyeàn ñeå thöïc hieän taàm nhìn Töø boû nhöõng trôû ngaïi ñeå thay ñoåi Thay ñoåi heä thoáng vaø caáu truùc aûnh höôûng nghieâm troïng ñeán taàm nhìn 5 Khuyeán khích vieäc chaáp nhaän ruûi ro Leân keá hoaïch ñeå taïo ra keát quaû trong ngaén haïn Hoaïch ñònh cho nhöõng caûi tieán khaû thi Taïo ra nhöõng caûi tieán 6 Ghi nhaän vaø khen thöôûng cho nhöõng nhaân vieân tham gia caûi tieán Caûi tieán vaø taïo ra nhöõng thay ñoåi Duøng uy tín ñeå thay ñoåi heä thoáng, caáu truùc vaø chính saùch khoâng phuø hôïp vôùi taàm nhìn Tuyeån duïng, ñeà baït vaø phaùt trieån nhöõng nhaân vieân coù theå thöïc thi taàm nhìn ñoù 7 Tieáp theâm sinh löïc cho quaù trình baèng caùc döï aùn môùi, caùc taùc nhaân thay ñoåi Vaên baûn hoaù nhöõng thay ñoåi Khaúng ñònh moái quan heä giöõa haønh vi môùi vaø söï taøhnh coâng cuûa coâng ty 8 Duy trì nhöõng thay ñoåi trong vaên hoaù coâng ty Xaây döïng nhöõng coâng cuï nhaèm ñaûm baûo söï thaønh coâng
13. Strategic Management Model Environmental Strategy Strategy Evaluation Scanning Formulation Implementation and Control External Mission Reason for Societal existence Environment Objectives General Forces What results to Task Strategies accomplish Environment by when Plan to Industry Analysis achieve the Policies mission & Internal objectives Broad guidelines for Programs Structure decision Process Chain of Command making Activities to monitor performance needed to Budgets Culture accomplish and take Beliefs, Expectations, corrective a plan Cost of the Values action programs Procedures Resources Sequence Assets, Skills of steps Competencies, needed to Knowledge do the job Performance Feedback/Learning
14. CHÍNH SAÙCH VAØ CAÙC HEÄ THOÁNG HOÃ TRÔÏ CHÍNH SAÙCH: ñöïôc xem nhö nhöõng chæ daãn chung chæ ra nhöõng giôùi haïn hoaëc raøng buoäc veà cach thöùc ñeå ñaït tôùi muïc tieâu laø nhöõng höôùng daãn ñeå ra quyeát ñònh, nhöõng phöông phaùp, thuû tuïc, quy taéc, hình thöùc vaø nhöõng coâng vieäc ñöôïc thieát laäp ñeå hoã trôï, thuùc ñaåy vaø kieåm soaùt coâng vieäc trong vieäc thöïc thi chieán löôïc Chính saùch cô cheá khuyeán khích, eùp buoäc vaø nhöõng giôùi haïn ñoái vôùi coâng taùc quaûn trò LUAÄT LEÄ: Ñöôïc xem nhö nhöõng vaên baûn cuï theå veà nhöõng ñieàu phaûi laøm hoaëc khoâng ñöôïc laøm trong nhöõng tình huoáng cuï theå THUÛ TUÏC: Laø moät loïat nhöõng ñoøi hoûi cuûa vieäc thöïc hieän nhieäm vuï ñöôïc thieát keá ñeå ñaït muïc tieâu
15. X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch Kh¸i niÖm: ChÝnh s¸ch lµ nguyªn t¾c chØ ®¹o, nh÷ng ph•¬ng ph¸p thñ tôc, quy t¾c, h×nh thøc vµ nh÷ng c«ng viÖc hµnh chÝnh ®•îc thiÕt lËp ®Ó hç trî vµ thóc ®Èy c«ng viÖc theo nh÷ng môc tiªu ®· ®Ò ra. Vai trß: Lµ c«ng cô thùc thi chiÕn l•îc Lµ c¬ së cho kiÓm so¸t qu¶n trÞ X©y dùng vµ hoµn thiÖn c¸c chÝnh s¸ch nh»m cung cÊp nh÷ng quy ®Þnh chung nhÊt h•íng dÉn c¸ch suy nghÜ vµ hµnh ®éng cho c¸c cÊp qu¶n trÞ trong qu¸ tr×nh triÓn khai thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô chiÕn l•îc ë mçi cÊp, mçi ®¬n vÞ hay lÜnh vùc ho¹t ®éng. C¸c chÝnh s¸ch cßn gãp phÇn quan träng lµm cho c¸c môc tiªu trë nªn cô thÓ h¬n vµ dÔ hiÓu h¬n.
16. Nh÷ng chÝnh s¸ch chñ yÕu cña c¸c DN sö dông: ChÝnh s¸ch marketing ChÝnh s¸ch tÝn dông ChÝnh s¸ch ®Çu t• ChÝnh s¸ch huy ®éng vèn ChÝnh s¸ch kinh doanh kh¸c ChÝnh s¸ch ®èi víi ng•êi lao ®éng ChÝnh s¸ch tµi chÝnh ChÝnh s¸ch c«ng nghÖ ChÝnh s¸ch qu¶n lý
17. C¸c ch•¬ng tr×nh hµnh ®éng Ch•¬ng tr×nh hµnh ®éng lµ phøc hÖ cña c¸c môc tiªu, c¸c chÝnh s¸ch, c¸c thñ tôc c¸c quy t¾c, c¸c nhiÖm vô ®•îc giao, c¸c b•íc ph¶i tiÕn hµnh, c¸c nguån lùc cÇn ®•îc sö dông vµ c¸c yÕu tè cÇn thiÕt kh¸c ®Ó triÓn khai thùc hiÖn thµnh c«ng nh÷ng nhiÖm vô vµ ®¹t ®•îc môc tiªu ®· ®Ò ra. Trong c¸c ng©n hµng c¸c ch•¬ng tr×nh th•êng ®•îc ph©n thµnh c¸c lo¹i chñ yÕu sau: C¸c ch•¬ng tr×nh tæng thÓ C¸c ch•¬ng tr×nh chÝnh C¸c ch•¬ng tr×nh con
18. DỰ TOÁN NGÂN SÁCH 19
19. PHAÂN PHOÁI NGUOÀN LÖÏC Xaùc ñònh öu tieân trong phaân phoái nguoàn löïc caùc nguoàn löïc ñöôïc phaân phoái coù nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa coâng ty khoâng? Ñaùnh giaù nguoàn löïc: coâng ty coù ñuû nguoàn löïc ñeå thöïc thi caùc chieán löôïc ñöôïc hoïach ñònh moät caùch hieäu quaû khoâng? Ñieàu chænh nguoàn löïc: Soá löôïng hay chaát löôïng nguoàn löïc Ñaûm baûo nguoàn löïc phaân boå nguoàn löïc nhö theá naøo ñeå ñaûm baûo söï oån ñònh vaø ñaït hieäu quaû cao
20. LEADERSHIP Leadership laø quaù trình maø ngöôøi laõnh ñaïo taùc ñoäng vaø gaây aûnh höôûng, khuyeán khích, ñoäng vieân vaø ñònh höôùng cho caùc hoïat ñoäng cuûa ngöôøi thöøa haønh ñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa toå chöùc Vai troø cuûa leadership trong thöïc thi chieán löôïc -Giaùm saùt caùc hoïat ñoäng & hieäu quaû hoïat ñoäng caùc caáp -Xaây döïng vaên hoùa coâng ty nhaèm huy ñoäng ñöôïc toång löïc cho vieäc thöïc thi chieán löôïc ôû möùc hieäu quaû nhaát -Laõnh ñaïo coâng ty thay ñoåi cho phuø hôïp vôùi ñieàu kieän moâi tröôøng -Xaây döïng söï ñoàng thuaän trong coâng ty vaø giaûi quyeát caùc vaán ñeà chính trò noäi boä -Cuûng coá caùc tieâu chuaån ñaïo ñöùc -Ñoäng vieân vaø thuùc ñaåy vieäc thöïc heäin chieán löôïc vaø caùc hoïat ñoäng nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu coâng ty
21. VAÊN HOÙA COÂNG TY Vaên hoùa coâng ty möc ñoä thaønh coâng cuûa doanh nghieäp Yeâu caàu cuûa chieán löôïc thay ñoåi vaên hoùa Vaán ñeà: Thay ñoåi chieán löôïc cho phuø hôïp vôùi vaên hoùa hieän taïi cuûa coâng ty hay thay ñoåi vaên hoùa cho phuø hôïp vôùi yeâu caàu cuûa chieán löôïc môùi Xaây döïng vaø cuûng coá vaên hoùa coâng ty -Heä thoáng caùc quan ñieåm, trieát lyù kinh doanh -Heä thoáng caùc kyù hieän, bieåu tröng cho coâng ty -Heä thoáng taäp quaùn veà thaùi ñoä vaø haønh vi öùng xöû haøng ngaøy cuûa moãi thaønh vieân trong coâng ty -Neà neáp taøi chính cuûa coâng ty
22. CAÁU TRUÙC TOÅ CHÖÙC Moái quan heä giöõa chieán löôïc vaø caáu truùc tổ chức Chieán löïôc môùi Xuaát hieän caùc Hieäu quaû hoïat ñöôïc thieát laäp vaán ñeà môùi ñoäng giaûm Hieäu quaû hoïat ñoäng Caáu truùc toå chöùc ñöôïc caûi thieän môùi ñöôïc thieát laäp
23. CAÁU TRUÙC TOÅ CHÖÙC Nguyeân taéc cuûa Chandler veà thay ñoåi caáu truùc toå chöùc Nguyeân taéc 1: Caáu truùc toå chöùc ñi theo chieán löôïc phaùt trieån coâng ty Nguyeân taéc 2: Coâng ty thöôøng phaùt trieån caáu truùc toå chöùc theo tieán trình: caáu truùc giaûn ñôn caáu truùc chöùc naêng caáu truùc nhieàu boä phaän (phöùc taïp) Nguyeân taéc 3: Söï thay ñoåi caáu truùc toå chöùc töø giai ñoïan naøy sang giai ñoïan khaùc xaûy ra sau khi bò aùp löïc thay ñoåi
24. Voøng ñôøi cuûa toå chöùc Giai Giai ñoaïn Giai ñoaïn Giai ñoaïn IV Giai ñoaïn ñoaïn I II III V Vaán ñeà Sinh ra Lôùn leân Tröôûng Suy suïp Cheát noåi baät thaønh Caùc chieán Taäp trung Keát hôïp Ña daïng Chieán löôïc lôïi Thanh lyù löôïc phoå vaøo vò trí doïc vaø hoaù keát hôïp nhuaän theo hoaëc phaù bieán thuaän lôïi ngang vaø ñoàng taâm sau bôûi söï caét saûn giaûm chi tieâu Caáu truùc Ngöôøi Vieäc quaûn Phaân quyeàn Xem xeùt laïi Söï chia thöôøng saùng laäp lyù chöùc vaøo caùc caùch caáu truùc caét cuûa gaëp thoáng trò naêng ñöôïc trung taâm caáu truùc nhaán maïnh ñaàu tö vaø lôïi nhuaän
25. Các vấn đề về Marketing Các quyết định về marketing cần có chính sách hỗ trợ Phân phối độc quyền hay phân phối đa kênh Quảng cáo nhiều, ít hay không quảng cáo trên TV Giới hạn hay không giới hạn khối lượng kinh doanh với một khách hàng Dẫn đầu về giá tốt hay theo sau chính sách giá của đối thủ Bảo hành toàn bộ hay bảo hành có giới hạn Trả lương cố định hay hoa hồng cho nhân viên bán hàng Quảng cáo trực tuyến hay không
26. Các vấn đề về Marketing
27. Các vấn đề về Marketing
28. Các vấn đề về Marketing Phân khúc thị trường (S) Chọn thị trường mục tiêu (T) Định vị sản phẩm (P)
29. Phân khúc thị trƣờng Địa lý Đặc điểm nhân khẩu Cơ sở phân khúc thị trƣờng Tâm lý Hành vi
30. Phân khúc thị trƣờng Chiến lược phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, và đa dạng hoá đòi hỏi phải thực hiện phân khúc thị trường Phân khúc thị trường tạo điều kiện hoạt động với nguồn lực hạn chế; cho phép các công ty nhỏ cạnh tranh thành công Quyết định phân khúc thị trường ảnh hưởng đến các yếu tố hỗn hợp marketing
31. CONCENTRATED SEGMENT Regular instant Freeze Dried Decaffeinated coffee Economy segment Convenience segment Taste segment Let me sleep segment
32. DIFFERENTIATED SEGMENT Regular instant Freeze Dried Decaffeinated coffee Economy segment Convenience segment Taste segment Let me sleep segment
33. UNDIFFERENTIATED SEGMENT Regular instant Freeze Dried Decaffeinated coffee Economy segment Convenience segment Taste segment Let me sleep segment
34. Định vị sản phẩm Thể hiện trực quan trên sơ đồ cho thấy sản phẩm/dịch vụ của công ty tương quan ra sao so với sản phẩm/dịch vụ của đối thủ theo các tiêu chí quan trọng nhất cho sự thành công trên thị trường
35. Định vị sản phẩm Các bước định vị SP 1. Chọn các tiêu chí quan trọng 2. Vẽ bản đồ theo các tiêu chí 3. Thể hiện sản phẩm của đối thủ 4. Tìm các thị trường ngách 5. Xây dựng kế hoạch marketing
36. Bản đồ định vị sản phẩm cho ngân hàng Cá nhân Bank B Bank A Bank C Chủ động Dè dặt Bank D Bank E Phi cá nhân
37. Bản đồ định vị sản phẩm máy tính Cấu hình cao Firm 1 Firm 2 Dịch vụ khách Dịch vụ khách hàng tốt Firm 4 hàng kém Firm 3 Cấu hình thấp
38. Bản đồ định vị sản phẩm thời trang nam Thời trang mới nhất Chuỗi cửa hàng thời trang cao cấp Giá thấp Giá cao Cửa hàng giảm Cửa hàng bách hoá, giá Vinatex Cổ điển, mặc hàng ngày
39. Định vị sản phẩm Tìm một thị trường ngách còn trống Không sử dụng cùng một chiến lược cho hai phân khúc Không định vị mình vào chính giữa bản đồ
40. Nghieân cöùu thò tröôøng Nghieân cöùu Nghieân cöùu Nhu caàu vò theá thò tröôøng Tieáp thò hoãn hôïp Chính saùch giao tieáp / kênh phân phối Chính saùch Saûn Chính saùch giaù phaåm Muïc tieâu caû Marketing Chính saùch tieâu thuï Nghieân cöùu ñoái thuû caïnh Nghieân cöùu söï taêng tröôûng cuûa tranh neàn kinh teá
41. Sản phẩm Phaàn thuoäc Phaàn Laép ñaët tính gia taêng thöïc teá Bao bì Kieåu daùng Lôïi ích coát loõi Chaát Dòch Giao löôïng vuï haøng Thöông Ñaëc hieäu tính Phaàn Thanh toaùn cô baûn
42. Giá Định giá theo chi phí; Định giá theo đối thủ cạnh tranh; Định giá theo sự cảm nhận của khách hàng. Định giá hớt váng; Định giá thâm nhập.
43. Phân phối 1 32 4 5 6 7 8 9 1 4 2 5 3 6
44. Phân phối Kênh 0 Kênh 1 Kênh 2 Kênh 3 cấp cấp cấp cấp NHÀ SX NHÀ SX NHÀ SX NHÀ SX Thƣơng SỈ nhân LẺ SỈ LẺ LẺ Ngƣời tiêu Ngƣời tiêu Ngƣời tiêu Ngƣời tiêu dùng dùng dùng dùng
45. CHIẾN LƢỢC ĐẨY Kích taùc Saûn xuaát marketing Nhu caàu Phaân phoái Nhu caàu Tieâu duøng CHIẾN LƢỢC KÉO Saûn xuaát Kích taùc Nhu caàu marketing Phaân phoái Nhu caàu Tieâu duøng
46. Chiêu thị Truyền thông là gì? Là toàn bộ các hoat động của doanh nghiệp nhằm thông tin, giới thiệu, hướng dẫn, khuyến khích hay thuyết phục khách hàng quan tâm, mua hoặc sử dụng sản phẩm. Bốn hoạt động chính của truyền thông: 1. Quảng cáo; 2. Khuyến mãi; 3. Giao tiếp bán hàng; 4. Quan hệ công chúng.
47. Quảng cáo MỤC TIÊU CỦA QUẢNG CÁO: * Thông tin; * Thuyết phục; * Nhắc nhở. CÁC PHƢƠNG TIỆN QUẢNG CÁO CHÍNH: * Bao bì sản phẩm; * Vật phẩm; * Pano ngoài trời; * Radio; * Truyền hình; * Báo chí; * Internet.
48. Khuyến mãi Là công cụ kích thích tiêu thụ của người bán, bằng cách tăng thêm giá trị sử dụng, hoặc giảm chi phí cho người mua nhẳm kích thích tức thời việc mua hay sử dụng sản phẩm. Khuyến khích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm mới; 1. Khuyến khích mua để tăng sự quen thuộc hoặc nhận thức về nhãn hiệu; 2. Kích thích khách hàng mua thêm sản phẩm; 3. Kéo khách hàng ra khỏi đối thủ; 4. Khuyến khích nhà phân phối cổ động cho công ty; 5. Đối phó áp lực khuyến mãi/ hạ giá của đối thủ cạnh tranh; 6. Thay đổi thói quen mua sắm.
49. Giao tiếp bán hàng Là quá trình doanh Nhaän daïng khaùch haøng tieàm naêng nghiệp sử dụng lực lượng bán hàng đã được Chuaån bò tieáp caän chọn lọc và huấn luyện chu đáo để giao tiếp trực Tieáp caän tiếp với khách hàng. Giôùi thieäu saûn phaåm Xöû lyù thaéc maéc/ phaøn naøn Keát thuùc Theo doõi sau baùn
50. Quan hệ công chúng Là những nỗ lực được lên kế hoạch và kéo dài liên tục để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng. HÌNH THỨC 1. Báo chí; 2. Radio, truyền hình; 3. Bảo trợ các sự kiện văn hóa, thể thao; 4. Ủng hộ Chính phủ; 5. Góp phần giáo dục công đồng
51. HAÏN CHEÁ THÖÔØNG GAËP TRONG VIEÄC THÖÏC THI CHIEÁN LÖÔÏC Vieäc thöïc thi maát nhieàu thôøi gian hôn so vôùi döï kieán • Nhöõng vaán ñeà phaùt sinh thöôøng khoâng löôøng tröôùc ñöôïc • Vieäc ñieàu haønh caùc coâng vieäc thöïc thi khoâng coù hieäu quaû • Caùc hoïat ñoäng caïnh tranh vaø khuûng hoûang laøm cho caùc quyeát ñònh thöïc thi bò sao laõng • Nhöõng ngöôøi tham gia thöïc thi khoâng coù ñuû naêng löïc • Caùc yeáu toá moâi tröôøng beân ngoøai naèm ngoøai taàm kieåm soaùt cuûa coâng ty gaây taùc ñoäng ngöôïc laïi • Caùn boä quaûn lyù caáp phoøng ban chöa ñaûm baûo laõnh ñaïo vaø ñieàu haønh moät caùch ñuùng möùc • Caùc nhieäm vuï vaø bieän phaùp thöïc thi chuû yeáu chöa ñöôïc xaùc ñònh chi tieát • Heä thoáng thoâng tin söû duïng ñeå theo doõi quaù trình thöïc thi chöa töông xöùng