›
›

Quản trị kinh doanh - Tinh thần đồng đội

ppt 75 trang vanle 2390
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Quản trị kinh doanh - Tinh thần đồng đội", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

  • pptquan_tri_kinh_doanh_tinh_than_dong_doi.ppt

Nội dung text: Quản trị kinh doanh - Tinh thần đồng đội

  1. TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI Tâm Việt Group Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 1
  2. Tại sao cần đội công tác? üMôi trường KD ngày càng phức tạp üSự bùng nổ thông tin üTốc độ thay đổi Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 2
  3. 1990: 6 năm để phát triển 1 ôtô mới. Nay: 18 tháng và chỉ cần 15 giờ để chế tạo. Thôngtăng tin trên gấp thếđôi18 giớitháng trong khoảng Hàng ngày, Lưu lượng thông tin di triệu chuyển trên Internet người kết565 tăng 30%/tháng: Tăng nối vào internet gấp đôi sau 100 ngày 800.000 Những năm 60: Mỗi giờ, Sony tung Các ông bố chơi với ra 3 sản phẩm mới đầu sách được con cái 45 phút/ ngày Cứ 5 phút, Disney in/năm tung ra một sản Nay: 6 phút/ngày. phẩn mới Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 3
  4. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 4
  5. Một cây làm chẳng nên non Ba cây chụm lại nên hòn núi cao Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 5
  6. Đội công tác üKhái niệm üĐội làm việc hiệu quả Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 6
  7. Đội công tác üKhái niệm üĐội làm việc hiệu quả Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 7
  8. Đội vs Nhóm 8 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
  9. Khái niệm Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 9
  10. Nhóm Cá nhân Cá nhân Cá nhân Cá nhân Cá nhân Cá nhân Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 10
  11. Đội công tác Thành viên Thành viên Thành viên Tầm nhìn Sứ mệnh Giá trị cốt lõi Thành viên Thành viên Thành viên Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 11
  12. So sánh Nhóm: Đội công tác: ü Chia sẻ thông tin ü Hành động chung ü Trung tính ü Tích cực ü Cá nhân ü Cá nhân và tương hỗ ü Ngẫu nhiên ü Bổ sung Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 12
  13. So sánh Nhóm: Đội công tác: ü Cá nhân làm độc lập ü Thành viên phụ thuộc ü Tập trung vào cá ü Mục đích, sứ mệnh nhân chung ü Ít tin tưởng, bất ü Cởi mở, tin tưởng đồng ü Giao tiếp trung thực ü Giao tiếp không rõ ü Xung đột là động lực ràng ü Phát triển tự do ü Tránh xung đột ü Đồng nhất Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 13
  14. Đối đầu 1+1<1 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 14
  15. Thỏa hiệp 1+1=1,5 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 15
  16. Ăn một mình đau tức Làm một mình cực thân Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 16
  17. Đồng đội 1+1>2 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 17
  18. Thế nào là đội công tác? ü Đội công tác là một nhóm các cá nhân: § Phụ thuộc lẫn nhau § Có các kỹ năng bổ sung cho nhau § Cùng thực hiện mục tiêu, thiết thực, cụ thể § Tiếp cận công việc theo cách chung, hợp tác § Vai trò và trách nhiệm rõ ràng, tin vào nhau Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 18
  19. Together Everyone Achieves More Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 19
  20. Bài học từ loài ngỗng Vào mùa thu, khi bạn thấy những đàn ngỗng bay về phương nam để tránh đông theo hình chữ V, bạn có tự hỏi những lý lẽ khoa học nào có thể rút ra từ đó. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 20
  21. Bài học từ loài ngỗng Mỗi khi một con ngỗng vỗ đôi cánh của mình, nó tạo ra một lực đẩy cho con ngỗng bay sau nó. Bằng cách bay theo hình chữ V, đàn ngỗng tiết kiệm được 71% sức lực so với khi chúng bay từng con một. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 21
  22. Bài học từ loài ngỗng Khi là thành viên của một đội, người ta cùng chia sẻ những mục tiêu chung, người ta sẽ đi đến nơi họ muốn nhanh hơn và dễ dàng hơn vì họ đang đi dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 22
  23. Bài học từ loài ngỗng Mỗi khi con ngỗng bay lạc khỏi hình chữ V của đàn, nó sẽ cảm thấy sức trì kéo và những khó khăn của việc bay một mình. Nó sẽ nhanh chóng trở lại đàn để rồi lại được hưởng những ưu thế của sức mạnh từ bầy. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 23
  24. Bài học từ loài ngỗng Nếu chúng ta có sự cảm nhận tinh tế của loài ngỗng, chúng ta sẽ chia sẻ thông tin và kinh nghiệm với những người cũng đang hướng tới cùng một mục tiêu như chúng ta. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 24
  25. Bài học từ loài ngỗng Khi con ngỗng đầu đàn mỏi mệt, nó sẽ chuyển sang vị trí bên cánh và một con ngỗng khác sẽ dẫn đầu. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 25
  26. Bài học từ loài ngỗng Chia sẻ vị trí lãnh đạo sẽ đem lại lợi ích cho tất cả, và những công việc khó khăn nên được thay phiên nhau đảm nhận. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 26
  27. Bài học từ loài ngỗng Tiếng kêu của bầy ngỗng đằng sau sẽ động viên những con đi đầu giữ được tốc độ của chúng. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 27
  28. Bài học từ loài ngỗng Những lời động viên phía sau sẽ đem lại sức mạnh cho những người đang đứng đầu con sóng, để họ giữ vững tốc độ thay vì để họ mỗi ngày phải chịu đựng áp lực và những mệt mỏi triền miên. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 28
  29. Bài học từ loài ngỗng Cuối cùng khi một con ngỗng bị bệnh hay bị thương và rơi xuống, hai con ngỗng sẽ rời khỏi đàn để cùng xuống và bảo vệ nó. Chúng sẽ ở lại đến chừng nào con bị thương lại có thể bay hoặc là chết. Đến lúc đó, chúng sẽ nhập vào một đàn khác và tiếp tục chuyến hành trình. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 29
  30. Bài học từ loài ngỗng Nếu chúng ta có tinh thần của loài ngỗng chúng ta sẽ sát cánh bên nhau khi khó khăn Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 30
  31. Bài học từ loài ngỗng Lần sau khi có cơ hội thấy một đàn ngỗng đang bay trên bầu trời, bạn hãy nhớ Bạn đang được hưởng đặc ân khi là thành viên của một đội Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 31
  32. Đồng tâm Hợp lực Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 32
  33. Sống gần nhau thân mới thẳng Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 33
  34. Hành động Không ai mạnh bằng tất cả chúng ta hợp lại Tư duy Một cái đầu đã tốt, hai cái đầu còn tốt hơn Tinh thần Một người vì mọi người, mọi người vì một người Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 34
  35. Đội công tác üKhái niệm üĐội làm việc hiệu quả Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 35
  36. Đội công tác đem lại ü Làm việc với năng suất cao hơn ü Sử dụng hiệu quả các nguồn lực ü Giải quyết các vấn đề tốt hơn ü Tạo ra các sản phẩm, dịch vụ tốt hơn ü Sáng tạo và cải tiến nhiều hơn ü Ra quyết định chính xác hơn Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 36
  37. Hiệu quả làm việc theo đội Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 37
  38. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 38
  39. Đội làm việc hiệu quả ü Sự tin tưởng lẫn nhau trong hành động ü Các kỹ năng cần thiết cho công việc ü Sự cam kết không ngừng học hỏi và tiến bộ ü Niềm say mê, lòng tự tin và nhiệt tình Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 39
  40. Đội làm việc hiệu quả üMục đích chung và thiết thực üCác mục tiêu cụ thể và có thể đo được üCách thức làm việc chung và hợp tác üVai trò và trách nhiệm rõ ràng Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 40
  41. Đội công tác hiệu quả ü Hoà đồng mục tiêu cá nhân với mục tiêu tổ đội ü Hệ thống chuẩn mực phù hợp với chuẩn mực Cty ü Tạo hệ thống dịch chuyển chuẩn mực ü Văn hoá riêng: lòng tin, trung thành, ngôn ngữ ü Hướng kết quả không phải hậu quả ü Cân bằng đội, công ty, gia đình Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 41
  42. Sứ mệnh của đội Mục đích thiết thực để đóng góp cho tổ chức: ü Hướng làm việc của cả đội (tại sao nó tồn tại) ü Những người sử dụng kết quả của đội ü Những sản phẩm / dịch vụ mà đội cung cấp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 42
  43. Steps Timing Assignment Responsibility Success criteria Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 43
  44. Sứ mệnh của đội ü Sự đóng góp đối với tổ chức ü Cách thức đội thích ứng với phạm vi lớn hơn ü Các đặc tính ảnh hưởng tới thành công của đội (chất lượng, dịch vụ, công nghệ, ) Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 44
  45. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 45
  46. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 46
  47. Specific Measurable Achivable Result-oriented Time bound Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 47
  48. Mục tiêu SMART üHành động cụ thể – Specific üCó thể đo được – Measurable üCó thể đạt được – Achivable üHướng kết quả – Result-oriented üThời gian cụ thể – Time bound Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 48
  49. Mục tiêu SMART ü “Khuyến khích sự hồi đáp của khách hàng sao cho tất cả các yêu cầu đều được đáp ứng trong vòng 48 tiếng đồng hồ” ü “Nâng cấp hệ thống quản lý hành chính của tất cả các phòng ban bằng cách lắp đặt hệ thống quản lý công việc trước 31.12.2008” Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 49
  50. 17 3 14 100 83 50 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
  51. VIẾT tạo nên suy nghĩ Suy nghĩ tạo ra hình ảnh Hình ảnh tạo nên cảm nhận Cảm nhận dẫn đến hành động Hành động tạo ra KẾT QUẢ Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 51
  52. Hoạt động chung và hợp tác ü Ra quyết định (đầu) ü Tổ chức họp ü Tạo cơ hội tham gia cho các thành viên ü Giao tiếp và chia sẻ thông tin ü Đánh giá sự đóng góp của mỗi thành viên ü Làm việc với các đội khác Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 52
  53. Một cái đầu đã tốt Hai cái đầu tốt hơn Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơnback 53
  54. Hoạt động chung và hợp tác ü Tác động tương tác ü Linh động trong phản hồi đối với thay đổi ü Thực hiện cam kết và tận dụng kỹ năng ü Khuyến khích sáng kiến và cách tiếp cận mới ü Giải quyết xung đột Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 54
  55. Trách nhiệm đối với nhau ü Ưu tiên cam kết đội hơn quyền lợi cá nhân ü Trách nhiệm với nhau về mọi vấn đề üThoả thuận để xử lý các vấn đề nảy sinh ü Nâng cao hiệu quả hoạt động của cá nhân ü Chịu trách nhiệm về vấn đề trong đội Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 55
  56. Trách nhiệm đối với nhau üChịu trách nhiệm cá nhân trước tập thể üĐại diện cho tập thể trước người khác üNhận hồi đáp của tập thể để điều chỉnh üTin tuởng các thành viên khác Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 56
  57. Ta cần thắng hay cùng thành công Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 57
  58. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 58
  59. Thoả ước trách nhiệm 1.Mỗi thành viên tuân thủ các thoả ước đã đề ra. 2.Nhắc nhở người khác tuân thủ các thoả ước. 3.Sử dụng hồi đáp để cùng có trách nhiệm. 4.Cùng giúp đỡ từng người tuân thủ thoả ước. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 59
  60. Thoả ước mẫu Thoả ước: ü Thực hiện đúng cam kết đối với người khác Làm rõ: 1. Nói ngay những điều không có khả năng làm 2. Báo ngay khi không đáp ứng được các cam kết 3. Đặt các cam kết và ưu tiên tập thể lên hàng đầu Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 60
  61. Thoả ước mẫu Thoả uớc: ü Mỗi thành viên tìm cách kéo các thành viên khác tham gia dự án cụ thể Làm rõ: 1. Tìm kỹ năng liên quan tới việc thực hiện dự án 2. Đừng cho rằng ai đó không thể góp gì cho dự án 3. Nói rõ điều bạn muốn để nguời khác nói với bạn họ có thể giúp bạn hay không. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 61
  62. Kế hoạch và đánh giá kỹ năng ü Kỹ năng đặc biệt để đạt được mục tiêu? ü Người nào ngoài tập thể có những kỹ năng đó? ü Sự cần thiết đào tạo thêm chuyên môn, kỹ năng: § Giải quyết vấn đề § Ra quyết định § Giao tiếp, hồi đáp, lắng nghe, thuyết trình, v.v Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 62
  63. Bất đẳng thức cuộc đời 1 + 1 = 11 >> 2 2 : 2 << 1 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 63
  64. Các phép tính Toán học Cuộc đời  - x  - x + + ĐỘ KHÓ Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 64
  65. Hoạt động thành công Hình thành chuẩn mực Sóng gió Thành lập Thành lập mới Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 65
  66. Đội công tác üKhái niệm üĐội làm việc hiệu quả Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 66
  67. Một cánh én nhỏ chẳng làm nên mùa xuân Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 67
  68. Không ai mạnh bằng tất cả chúng ta hợp lại Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 68
  69. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 69
  70. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 70
  71. Than Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 71
  72. KẾT ĐOÀN, CHÚNG TA LÀ SỨC MẠNH Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 72
  73. Đoàn kết, đoàn kết, đại đoàn kết Thành công, thành công, đại thành công Chủ tịch Hồ Chí Minh Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 73
  74. Đến với nhau chỉ là sự khởi đầu Làm việc cùng nhau là sự tiến bộ Giữ được nhau mới là thành công Henry Ford Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 74
  75. Cùng nhau phát triển là tuyệt vời Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 75