Quản trị kinh doanh - Chương III: Môi trường của tổ chức

Nội dung text: Quản trị kinh doanh - Chương III: Môi trường của tổ chức

1. CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
2. MỤC TIÊU CHƯƠNG III ‰ Mối quan hệ giữa các yếu tố của môi trường và ảnh hưởng của chúng đếnhoạt động củatổ chức ‰ Các yếutố của môi trường ‰ Chiếnlược, chính sách của nhà quảntrịđáp ứng vớinhững thay đổicủamôitrường ‰ Quản trị trong môi trường toàn cầu: xu hướng của nền kinh tế toàn cầu và các chiến lược thâm nhạp thị trường quốc tế
3. CÁC YẾU TỔ MÔI TRƯỜNG Môi trường chung Công nghệ Th Môi trường Đố ị tác nghiệp it tr Khách hàng h Quốctế ườ Vănhoá ủ ng Môi trường xã hội c ạ bên trong nh lao Nhân viên Vănhoá tranh độ ng Quảntrị Nhà cung cấp Chính trị/ luật pháp Kinh tế
4. THÍCH ỨNG VỚI NHỮNG THAY ĐỔI CỦA MÔI TRƯỜNG ‰ Tính không chắcchắn của môi trường ƒ Tốc độ thay đổi của môi trường ƒ Thiếu thông tin ƒ Khả năng dựđoán giới hạn ‰ Thích ứng vớinhững thay đổi của môi trường CCộộngngtáctácggiữiữaa Liên kết MMởởrrộộngng Liên kết cáccáctổtổchchứứcc liên doanh phphạạmvmvii liên doanh
5. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ‰ Môi trường quốctế ‰ Môi trường công nghệ ƒ Công nghệ và chiến lược kinh doanh của tổ chức ƒ Công nghệ và quá trình sản xuất ƒ Công nghệ và quá trình phân phối sản phẩm
6. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ‰ Văn hóa xã hội ƒ Yếutố nhân khẩu • Sự gia tăng nhanh tính đadạng của LLLĐ ƒ Yếutố vănhóa • Văn hóa là những đặctrưng chung về ngôn ngữ, tôn giáo, nghệ thuật, quan niệmsống, thái độ vớivớitự nhiên, môi trường sống Æ Những vấn đề đặt ra cho quảntrị Æ Năng lực nhận thức toàn cầu Æ Văn hóa và quyết định quản trị Æ Vượt qua những rào cản về văn hóa trong kinh doanh toàn cầu
7. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ‰ Kinh tế: những thay đổi của nền kinh tế và thực hành quản trị Nềnkinhtế cũ Xu hướng hiệnnay • Tập trung mở rộng qui mô • Tập trung vào vấn đề giá trị doanh nghiệp doanh nghiệp • Thị phần đượcxácđịnh • Tìm kiếmnhững thị trường trước mới • Khách hàng suốt đời • Khách hàng không mua sản phẩm, họ mua lợiíchdo sản phẩmmanglại • Tài sảndoanhnghiệp: Cơ • Tài sản doanh nghiệp: nguồn sở vậtchấtvànguồnvốn lựccon người • Cố gắng gia tăng tài sản • Liên tụcnângcaokiếnthức hữuhình cho nhân viên
8. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ‰ Chính trị -phápluật ‰ Môi trường tự nhiên ƒ Kiểm soát ô nhiễm ƒ Chấp hành các quy định của chính phủ ƒ Phát triển công nghệ và vật liệu mới (“thân thiện với môi trường”) ƒ Tái chế rác thải
9. MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP (VI MÔ) NgNgườườitithhââmm nhnhậậpmpmớớii Nhà ĐốĐốitithhủủ Nhà cung cấp ccạạnhnhtranhtranh cung cấp Khách Khách ThThịịtrtrườườngng hàng hàng laolaođộđộngng
10. QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU DDựđựđoánoánx xuu ChiChiếếnlnlượượcc hhướướngngkinh kinht tếế kinhkinhdoanhdoanh toàntoànc cầầuu ququốốctctếế -Cạnh tranh gia tăng - Chu kỳ sống sản phẩm ngắn lại - Toàn cầu hóa -Xuất hiện những thị trường mới -Lực lượng lao động toàn cầu -
11. QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU Cao Toàn cầu Đanội địa Mức Liên minh độ linh hoạt Nhượng quyền Cấpphép Xuấtkhẩu Thấp Thấp Cam kết nguồnlực Cao Các chiến lược kinh doanh quốc tế