Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - Chương 6: Dữ liệu trên H / TERP và khai thác dữ liệu

Nội dung text: Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - Chương 6: Dữ liệu trên H / TERP và khai thác dữ liệu

1. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HCM KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp CHƢƠNG 06 DỮ LIỆU TRÊN H / T ERP VÀ KHAI THÁC DỮ LIỆU Giảng viên: Vũ Quốc Thông Mục tiêu Sau khi học xong chương này, người học có thể:  Trình bày các nhóm dữ liệu (D/L) trên hệ thống  Giải thích về trí tuệ doanh nghiệp (BI)  Ứng dụng web-ERP trình bày thông tin kinh doanh và tài chính 2 1
2. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Nội dung Chương này bao gồm các nội dung:  Các nhóm dữ liệu trên hệ thống  Trí tuệ doanh nghiệp (BI)  Ứng dụng hệ thống web-ERP để minh họa 3 CÁC NHÓM DỮ LIỆU TRÊN HỆ THỐNG  Các nhóm dữ liệu trên hệ thống  Trí tuệ doanh nghiệp (BI)  Ứng dụng hệ thống web-ERP để minh họa 4 2
3. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Dữ liệu danh mục và nghiệp vụ  TT Khách hàng, TT nhà cung cấp  Đơn mua hàng, bán hàng  Hóa đơn thanh toán DL danh mục ?  Loại hàng hóa, sản phẩm DL nghiệp vụ ?  Quy định thuế  TT tồn kho  TT phiếu giao/nhận hàng  Báo cáo kinh doanh, tài chính, kế toán, 5 5 Dữ liệu danh mục và nghiệp vụ 6 6 3
4. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 DL danh mục ? 7 7 DL danh mục ? 8 8 4
5. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 DL danh mục ? 9 9 DL danh mục ? 10 10 5
6. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Yếu tố liên quan của D/L nghiệp vụ 11 11 12 12 6
7. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 13 Mối quan hệ giữa dữ liệu danh mục và nghiệp vụ? 14 7
8. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 TRÍ TUỆ DOANH NGHIỆP (BUSINESS INTELLIGENCE - BI)  Các nhóm dữ liệu trên hệ thống  Trí tuệ doanh nghiệp (BI)  Ứng dụng hệ thống web-ERP để minh họa 15 16 8
9. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Thông tin chung về doanh nghiệp - Doanh Nghiệp tôi kinh doanh ngành hàng tiêu dùng, có 2000 nhân viên bao gồm NV văn phòng và công nhân, tôi có 280 NPP trên cả nước. - Doanh thu của doanh nghiệp đạt 7,000 tỷ đồng /năm. - Mỗi ngày doanh nghiệp có trung bình 200 đơn đặt hàng. - Doanh nghiệp có hơn 50 nhân viên làm báo cáo tổng hợp ở các phòng ban. Họ extract dữ liệu thô từ ERP và sử dụng công cụ Excel để tính toán số liệu cho ra các báo cáo thống kê. 17 Khó khăn về xử lý thông tin - Lãnh đạo doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định do không đủ công cụ để phân tích số liệu. - Nhân viên của doanh nghiệp mất rất nhiều thời gian để làm báo cáo. - Độ tin cậy của số liệu còn nhiều nghi vấn (từ các tập tin riêng lẻ). - Không thể thay đổi thông tin trên báo cáo để có cái nhìn đa chiều. - Không có các báo cáo dạng biểu đồ để có thể nhìn tổng thể bức tranh doanh nghiệp. - Hệ thống ngày càng chậm do khối lượng dữ liệu tăng lên hàng ngày. 18 9
10. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Nhu cầu thông tin Tôi cần biết chỉ tiêu doanh số và chi phí theo từng kỳ, cũng như so sánh với cùng kỳ của năm trước? Cho tôi biết trong năm 20XX, tỷ trọng doanh số theo theo khu vực, theo tỉnh thành, theo nhóm sản phẩm, theo ngành hàng? Cho tôi biết trong một kỳ KD, những sản phẩm nào, khách hàng nào đạt doanh số cao nhất? Cho tôi biết tình hình về hàng tồn kho trong một năm? Nếu tôi muốn theo dõi chi phí theo từng bộ phận và theo các khoản mục? Tôi muốn có 1 bản đồ VN trên đó thể hiện doanh số bán theo từng vùng / miền theo màu. Các báo cáo liên quan đến tình hình công nợ phải thu, tổng hợp doanh số theo nhân viên kinh doanh 19 CMCN 4.0 Mơ ƣớc của nhà quản lý 20 10
11. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Cơ sở dữ liệu Khai thác tập trung ở dữ liệu toàn diện môi trƣờng ERP 21 22 11
12. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Trí tuệ doanh nghiệp (BI)  Một số khái niệm về BI  Cơ sở hạ tầng (BI và ERP)  Hiện tại và tương lai  Kiến trúc phân tần (sản phẩm, khách hàng, thời gian )  Chiều và thước đo thông tin 23 BI BUSINESS INTELLIGENCE 24 12
13. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Một số khái niệm về BI  Theo tổ chức Gartner: BI bao gồm các ứng dụng, nền tảng công nghệ, các best practices có thể truy cập và phân tích thông tin từ đó có thể cải tiến và tối ưu hóa quyết định và đạt đươc hiệu quả trong hoạt động.  Theo Wikipedia: BI là tập hợp các chiến lược, phương pháp luận, kiến trúc và công nghệ để chuyển dữ liệu thô thành những thông tin hữu ích trong kinh doanh. Những công nghệ BI cung cấp những thông tin quá khứ, hiện tại và các dự báo trong các hoạt động kinh doanh. 25 Một số khái niệm về BI (tt.)  BI (Business Intelligence) là qui trình và công nghệ mà các doanh nghiệp dùng để kiểm soát khối lượng dữ liệu khổng lồ.  Với mục đích cung cấp một cách nhìn toàn cảnh hoạt động của doanh nghiệp từ quá khứ, hiện tại và các dự đoán tương lai.  Giúp cho doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định hiệu quả hơn trong hoạt động kinh doanh của mình. Vì vậy một hệ thống BI còn được gọi là hệ thống hỗ trợ ra quyết định. 26 13
14. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Cơ sở hạ tầng (BI và ERP)  BI đề cập đến các kỹ năng, qui trình, công nghệ, và là công cụ ứng dụng được sử dụng để hỗ trợ ra quyết định. Data Business Warehouse Analysis Business Intelligence (BI) Data Mining 27 Cơ sở hạ tầng (BI và ERP)  BI cung cấp chính xác, và kịp thời về tình hình doanh nghiệp theo thời gian thực.  BI giúp cho doanh nghiệp dễ dàng xác lập những báo cáo động (ad hoc report).  BI tích hợp các phương tiện phân tích, so sánh, và đánh giá rõ ràng, tiện lợi như các khung quản lý doanh thu, chi phí, hệ thống các biểu đồ động, và hệ thống báo cáo phân tích giả lập 29 14
15. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Cơ sở hạ tầng (BI và ERP)  Data Warehouse (kho dữ liệu – CSDL của ERP): chứa dữ liệu tổng hợp của doanh nghiệp  Data Mining (khai phá dữ liệu): các kỹ thuật dùng để khai phá dữ liệu và phát hiện tri thức như phân loại (classification), phân nhóm (clustering), phát hiện luật kết hợp (association rule), dự đoán (predcition), 30 Cơ sở hạ tầng (BI và ERP)  Business Analysis (phân tích kinh doanh): các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra những quyết định chiến lược đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. 31 15
16. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Data warehouse Data warehouse Architecture (BW) w o Fl a t a D 33 16
17. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Tháp Thông Tin và Hệ Thống Báo Cáo DSS HT Hỗ Trợ Ra Quyết Định Executives & Managers MIS HT Thông Tin Quản Lý Business Analysts TPS Xử Lý Giao Tác Information Consumers 34 Hiện tại và tƣơng lai Hiện tại / As-Is Tương lai / To-Be Điểm lợi / Improvements Thông tin từ nhiều nguồn • Một nguồn thông tin duy Tăng• độ chính xác và độ khác nhau (Clound HUB, nhất từ Data Warehouse tin cậy của thông tin. Có thể kết 1 Thông Tin Tập Trung hợp thông tin từ nhiều nguồn để Information Centralization ERP, Facebook, other • • files ). Thông tin đi tìm lãnh đạo vẽ lên 1 bức tranh tổng thể. Dễ dàng hơn trong việc quản lý thông tin và bảo mật hệ thống. Cần rất nhiều nhân viên Hệ• thống tự động tổng Giảm khối lượng công việc 2 Tính sắn có và chính xác tổng hợp số liệu, tính hợp số liệu, tính toán và thủ công và tăng tính chính Availability and Accuracy toán bằng tay để ra báo xuất báo cáo đa chiều. xác cho báo cáo. cáo. Có thể truy cập từ xa qua • internet và liên kết với SharePoint. Truy• vấn thông tin qua tín nhắn SMS. 35 17
18. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Hiện tại và tƣơng lai Hiện tại / As-Is Tương lai / To-Be Điểm lợi / Improvements Chưa có • Có thể xem báo cáo được Dễ dàng hơn trong việc ra 3 Tính hỗ trợ ra quyết định biểu diễn bằng đồ thị, có quyết định và dự báo kết quả Enable decision-making thể phân tích số liệu theo kinh doanh trong tương lai. nhiều chiều và có thể dự báo nếu có sự thay đổi. • Thông tin mang tính cảnh báo. S A L E S 36 Kiến trúc phân tầng L0 Group ALL L1 Company THP L2 Division Beverage L3 Group Category Non-Alcoholic L4 Category Still L5 Sub Cat Tea L6 Product Group Green Tea L7 Brand Khong Do L8 Sub Brand Khong Do Standard SKU TRA XANH KHONG DO CHANH RGB 24X240ML Product TRA XANH KHONG DO CHANH RGB 24X240ML Pack size 240ml Pack Type RGB Variant Lemon Banded Normal 18
19. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Kiến trúc phân tầng L0 Total Area Toatl Channel POP Strata Strategic City Geography L1 Area Channel Class POP GTx Continental Rural Local 100K GT2 Asia Urban Export 200K GT6 Africa N/A > 500K GT8 L2 Channel GT26 Country MT (MT, International, Local, Independent) GT30 VietNam GT (GT, GT+SA, GT-SA) GT36 Cambodia SA Non-GT8 L3 Sub Channel Non GT36 Region Van Chuyen Café HCMC East Truong Hoc Mekong Ban Si Central North L4 Ban Le Cua Hang Tien Loi Sub Region L5 Province TP Ho Chi Minh Tra Vinh Tuyen Quang L6 Sub Pro vince Quan 1 Huyen Cau Ke TT Cau Ngang TX Tuyen Quang Customers Customers (Ship to) Kiến trúc phân tầng L0 Calendar Year 2011 L1 Calendar Quarter Q01_2011 L2 Calendar Month JAN_2011 L3 Calendar Week W01_2011 Calendar Day 20110103 39 19
20. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Chiều và thƣớc đo thông tin Measures Ex: - Primary Sale value - Primary Sale volume - Secondary Sale value - Secondary Sale volume - 40 Chiều và thƣớc đo thông tin (tt.) Dimensions: Time Hierarchies: Day, Week, Month, Quarter, Year, MTD, YTD, QTD, WTD, Same period in last year by Week / Month / Quarter / Year Products Hierarchies: Category, Brand, Variant, Pack Size, Pack Type Customer Hierarchies: Geography, Channel, Strategy City, Area Measures: Secondary: SS Volume (Ket / Thung, Chai, Lit, Kg, Ton), SS Turnover (VND, USD), SS Return Volume, SS Return Turnover, Secondary Stock Volume, Secondary Stock Turnover, Secondary Damaged Stock Volume Primary: Primary Volume (Ket / Thung, Chai, Lit, Kg, Ton), Primary Turnover (VND, USD), Primary Total Discount, Primary Actual Volume, Primary Actual Turnover 41 20
21. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Ứng dụng hệ thống web-ERP để trình bày thông tin  Các nhóm dữ liệu trên hệ thống  Phân tích thông minh trong kinh doanh (BI)  Ứng dụng hệ thống web-ERP để minh họa 41 PO-Dashboard (1) 42 21
22. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 PO-Dashboard (2) 43 PO-Dashboard (3) 44 22
23. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 PO-Dashboard (4) 45 46 23
24. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Nhà quản lý nhận định  TH1. dựa vào báo cáo tổng hợp tình hình kinh doanh, bạn hãy nêu nhận định:  Tình hình chi phí năm 2014 so với dự toán năm?  Tổng lợi nhuận năm 2014 so với 2 năm trước liền kề? 47 Nhà quản lý nhận định  TH2. dựa vào báo cáo doanh số theo khách hàng và hàng hóa, bạn hãy cho biết:  Những khách hàng có doanh số giảm so với tháng trước, giảm so với cùng kỳ?  Những mặt hàng có doanh số giảm so với tháng trước, giảm so với cùng kỳ? 48 24
25. Vũ Quốc Thông - HTTTKT 05/01/2018 Nhà quản lý nhận định  TH3. , bạn hãy nêu nhận định:  Tình hình bán hàng theo khu vực (các miền) trong tháng 8, năm 2014 của Cty ABC?  Nhân viên đạt doanh số cao nhất trong tháng 3, năm 2014 của Cty ABC? Giá trị doanh số là bao nhiêu? 49 Bài tập cuối chƣơng Đọc - Tham chiếu link toan-cau-ve-phan-tich-du-lieu-d210929.html >> Bạn hiểu gì về nghề phân tích dữ liệu? Làm - Các câu hỏi trong bài tập chƣơng 6 (file: BtapCh06_ERPnKhaithacDL_V1.1.pdf) 50 25