Luận văn Hệ thống haccp tại công ty cổ phần thực phẩm nghệ an

37 trang vanle 4130

Download

Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Luận văn Hệ thống haccp tại công ty cổ phần thực phẩm nghệ an", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

luan_van_he_thong_haccp_tai_cong_ty_co_phan_thuc_pham_nghe_a.doc

Nội dung text: Luận văn Hệ thống haccp tại công ty cổ phần thực phẩm nghệ an

Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP HỆ THỐNG HACCP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM NGHỆ AN NHÓM THỰC HIỆN: 1. Nguyễn Thị An 2. Triệu Xuân Anh Dũng 3. Phan Thị Thuần 4. Nguyễn Thị An 5. Nguyễn Quế Hương Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 1 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 Chương I : Tổng quan về HACCP 4 1.1 khái niệm 4 1.2 Nguồn gốc HACCP 5 1.3 Lợi ích từ HACCP. 5 1.4 Đặc điểm của hệ thống HACCP 6 1.5 Áp dụng HACCP và việc phòng ngừa hiệu quả nguy cơ gây ô nhiễm thực phẩm 7 Chương II. Nguyên tắc áp dụng và các bước thực hiện của hệ thống HACCP 10 2.1.Các nguyên tắc thiết lập nên hệ thống HACCP hiệu quả10. 2.2.Các bước áp dụng hợp lý hệ thống HACCP12 Chương III: Hệ thống HACCP tại Công ty cổ phần thực phẩm Nghệ An 16 3.1 Giới thiệu Nafoods 16 3.1.1 Sứ mệnh 17 3.1.2 Quy trình công nghệ 17 3.1.3 Tầm nhìn 17 3.1.4 Thành tích đạt được 18 3.1.5 Chứng chỉ chất lượng 18 3.2 Trình tự tiến hành HACCP 19 3.2.1 lập đội HACCP 19 3.2.2 Mô tả sản phẩm 19 3.3 Quy trình công nghệ sản xuất nước dứa cô đặc đóng bao vô trùng 26 3.3.1 Bước 1: Thu hoạch 26 3.3.2 Bước 2: Xử lý. 27 3.3.3 Bước 3: Chà thô, gọt vỏ 27 3.3.4 Bước 4: Ép nước 27 3.3.5 Bước 5: Cô đặc. 28 3.3.6 Bước 6: Phối chế, điều chỉnh 29 3.3.7 Bước 7: Bài khí 29 3.3.8 Bước 8: Chiết rót. 29 3.3.9 Bước 9: Bảo quản. 30 3.4. Phân tích mối nguy. 31 3.5 Kế hoạch thẩm tra 35 Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 2 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh KẾT LUẬN 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 LỜI MỞ ĐẦU hi nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển các chủng loại hàng hóa trên thị trường ngày cang đa dạng phong phú. Đặc biệt với các mặt hàng thực phẩm, Knước uống. bên cạnh đó thì chất lượng các sản phẩm đều được nâng cao, nhưng vấn đề an toàn thực phẩm hiện nay vẫn là một vấn đề rất đáng quan tâm bởi nói ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, đời sống con nguời. Hiện nay các ca cấp cứu tại các bệnh viện lớn về vấn đề ngộ độc thực phẩm đang gia tăng. Hiểu rõ được vấn đề này , để tạo được niềm tin cho khách hàng các doanh nghiệp sản xuất chế biến mặt hàng này đang áp dụng HACCP hệ thống kiểm tra chất lượng. HACCP là viết tắt của cụm từ Hazard Analysis and Critical Control Point System, và có nghĩa là "hệ thống phân tích mối nguy và kiểm soát điểm tới hạn", hay hệ thống phân tích, xác định và tổ chức kiểm soát các mối nguy trọng yếu trong quá trình sản xuất và chế biến thực phẩm". Để tìm hiểu và hiểu rõ hơn về HACCP nhóm Lucky Star tìm hiểu cách áp dụng hệ thống này tại công ty cổ phần thực phẩm Nghệ An. Đây là một doanh nghiệp vừa với quy mô sản xuất khá lớn. Các sản phẩm của công ty luôn đạt tiêu chuẩn và chiếm được long tin của khách hàng. Bài tập lớn gồm 3 phần : Phần 1: Giới thiệu chung về HACCP Phần 2: Hệ thống haccp tại công ty cổ phần thực phẩm Nghệ An. Phần 3: Kết luận Do kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáo của chúng em không thể tránh khỏi những sai sót và khiếm khuyết về cả nội dung cũng như hình thức. Em rất mong được sự Thạc sĩ Trịnh Viết Giang để chúng em có thể hoàn thành bài tập này. Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2010 Nhóm sinh viên Lucky stars Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 3 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Chương I: Giới thiệu chung về HACCP. HACCP là hệ thống quản lý chất lượng mang tính phòng ngừa nhằm bảo đảm an toàn thực phẩm thông qua việ phân tích mối nguy hại và thực hiện các biện pháp kiểm soát tại các điểm tới hạn. Tại Việt Nam, khái niệm HACCP mới được tiếp cận từ những năm đầu của thập kỷ 90, tuy nhiên do trình độ kinh tế kỹ thuật còn thấp nên điều kiện tiếp cận với hệ thống HACCP còn rất hạn chế. Ngày nay, với mục tiêu bảo vệ sức khỏe nhân dân, mở rộng thị trường, gia tăng kim ngạch xuất khẩu, các ngành đã có rất nhiều hoạt động thiết thực để thúc đẩy quá trình đổi mới hệ thống quản lý chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm, đặc biệt là áp dụng HACCP, từng bước thay thế cho cách kiểm soát chất lượng truyền thống là dựa trên kiểm tra sản phẩm cuối cùng. 1.1. Khái niệm HACCP là từ viết tắt của Hazard Analysis and Critical Control Point trong tiếng Anh và có nghĩa là "hệ thống phân tích mối nguy và kiểm soát điểm tới hạn", hay "hệ thống phân tích, xác định và tổ chức kiểm soát các mối nguy trọng yếu trong quá trình sản xuất và chế biến thực phẩm". HACCP là hệ thống quản lý chất lượng dựa trên cơ sở phân tích các mối nguy và các điểm kiểm soát trọng yếu. Đó là công cụ phân tích nhằm bảo đảm an toàn vệ sinh và chất lượng thực phẩm. HACCP bao gồm những đánh giá có hệ thống đối với tất cả các bước có liên quan trong quy trình chế biến thực phẩm, đồng thời xác định những bước trọng yếu đối với an toàn chất lượng thực phẩm. Công cụ này cho phép tập trung nguồn lực kỹ thuật, chuyên môn vào những bước chế biến có ảnh hưởng quyết định đến an toàn chất lượng thực phẩm. Phân tích HACCP sẽ đưa ra danh mục những điểm kiểm soát trọng yếu CCPs cùng với những mục tiêu phòng ngừa, các thủ tục theo dõi, Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 4 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh giám sát và những tác động điều chỉnh từng điểm kiểm soát trọng yếu. Để duy trì an toàn, chất lượng liên tục cho sản phẩm, các kết quả phân tích sẽ được lưu giữ. Phương pháp nghiên cứu HACCP phải thường xuyên thay đổi tùy thuộc vào những thay đổi của quá trình chế biến. HACCP là một hệ thống có sơ sở khoa học và có tính logic hệ thống. HACCP có thể thích nghi dễ dàng với sự thay đổi như những tiến bộ trong thiết kế thiết bị, quy trình chế biến hoặc những cải tiến kỹ thuật. Hệ thống HACCP có khả năng độc lập với những hệ thống quản lý chất lượng khác. áp dụng HACCP phù hợp với việc thực hiện các hệ thống quản lý chất lượng đã có và là hệ thống đáng để lựa chọn để quản lý an toàn chất lượng thực phẩm trong số rất nhiều những hệ thống quản lý chất lượng khác nhau. 1.2. Nguồn gốc HACCP. Công ty Pillsbury chuyên sản xuất thực phẩm cung cấp cho chương trình vũ trụ Mỹ cho rằng kỹ thuật kiểm tra chất lượng mà họ đang áp dụng không đủ đảm bảo để chống gây nhiễm cho sản phẩm trong sản xuất thực phẩm. Họ thấy rằng họ phải kiểm nghiệm quá nhiều thành phẩm tới mức chỉ còn lại rất ít sản phẩm có thể cung cấp cho các chuyến bay vào vũ trụ do đó công ty Pillsbury kết luận: Chỉ có cách xây dựng hệ thống phòng ngừa, không cho mối nguy xảy ra trong quá trình sản xuất mới đảm bảo được an toàn thực phẩm và đầu những năm 1960 họ bắt đầu áp dụng khái niệm HACCP đối với công tác sản xuất thực phẩm của họ.Từ đó hệ thống quản lý chất lượng thực phẩm của công ty Pillsbury được công nhận trên toàn thế giới như một biện pháp tối tân để kiểm soát an toàn thực phẩm. Nó không phải là hệ thống hoàn toàn không có rủi ro nhưng nó được thiết kế để giảm thiểu rủi ro của các mối nguy đối với an toàn thực phẩm. Năm 1973 lần đầu FDA yêu cầu kiểm soát HACCP trong chế biến đồ hộp để chống Clostridium Botulinum là loại gây ra ngộ độc thịt. 1.3.Lợi ích từ HACCP. * Về mặt thị trường; Việc áp dungj HACCp sẽ nâng cao uy tín và hình ảnh cảu doanh nghiệp với khách hàng với việc được bên thứ ba chứng nhận sự phù hợp cảu hệ thống HACCP.Nâng cao năng lực cạnh tranh nhờ nâng cao sự tin cậy của người tiêu dùng với các sản phẩm của Doanh nghiệp. Phát triển bền vững nhờ đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm và cộng đồng xã hội. Cải thiện cơ hội xuất khẩu và thâm nhập thị trường quốc tế yêu cầu chứng chỉ như là một điều kiện bắt buộc và Giảm thiểu các yêu cầu với việc thanh kiểm tra của các đơn vị quản lý nhà nước. * Về mặt kinh tế: Áp dụng HACCP sẽ giúp doanh nghiệp Giảm thiểu chi phí gắn liền với các rủi ro về việc thu hồi sản phẩm và bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng và giảm thiểu chi phí tái chế và sản phẩm huỷ nhờ cơ chế ngăn ngừa phát hiện các nguy cơ về an toàn thực phẩm từ sớm. * Về mặt quản lý rủi ro: Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 5 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Hệ thống HACCP sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện tốt việc đề phòng các rủi ro và hạn chế thiệt hại do rủi ro gây ra.Bên cạnh đó còn tạo điều kiện để giảm chi phí bảo hiểm và dễ dàng hơn trong làm việc với bảo hiểm về tổn thất và bồi thường. Việc áp dụng hệ thống HACCP cho nhiều lợi ích trông thấy, tuy nhiên hiện nay ở nước ta vẫn chưa có nhiều doanh nghiệp đạt được chứng chỉ HACCP. Nguyên nhân có nhiều cả về chủ quan lẫn khách quan. Tiêu chuẩn HACCP do CODEX hướng dẫn mới đưa vào nước ta và sản xuất thực phẩm của các cơ sở trong nước vẫn còn manh mún, chủ yếu là thủ công và bán thủ công thì đây quả là thách thức đối với các doanh nghiệp. Bởi lẽ, chương trình quản lý chất lượng được coi là tiền quyết bắt buộc phải tuân thủ như GMP, SSOP, chưa được phổ biến ở nước ta, cho dù đây là việc làm đương nhiên của cơ sở chế biến thực phẩm ở nước ngoài. Sở dĩ các chương trình quản lý chất lượng thực phẩm chưa được thực hiện tập trung vào nguyên nhân: hiệu lực văn bản quy phạm pháp luật còn chưa được các doanh nghiệp nghiêm túc thực hiện. Mặt khác, nhiều doanh nghiệp chế biến còn chưa chú ý tới lĩnh vực đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, đồng thời nhận thức của ban lãnh đạo về vệ sinh an toàn thực phẩm còn hạn chế. Giá tư vấn cho một doanh nghiệp có nhu cầu thực hiện HACCP hiện nay vào khoảng trên dưới 5.000USD. Đó là chỉ tính chi phí cho dịch vụ tư vấn. Bởi vì trong quá trình thực hiện HACCP, để đáp ứng được nhu cầu khắt khe của việc đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm theo các tiêu chuẩn, tiêu chí của HACCP, doanh nghiệp sẽ còn phải tốn kém nhiều hơn do phải đầu tư trang thiết bị, nhà xưởng cho phù hợp. 1.4. Đặc điểm của hệ thống HACCP: Ngay từ thập niên 60, tiêu chuẩn HACCP đã được Cơ quan Không gian Quốc gia NASA của Mỹ áp dụng trong việc sản xuất thực phẩm an toàn cho chương trình không gian. Sau đó được các tổ chức uy tín trên thế giới như FDA, FAO phổ biến và áp dụng. Đến nay, HACCP đã trở thành tiêu chuẩn hàng đầu để đánh giá độ an toàn vệ sinh thực phẩm. Trên thế giới có không ít tổ chức có thể đánh giá và cấp chứng chỉ HACCP cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, chỉ có một số tổ chức thực sự có uy tín trên thế giới như: DNV của Na Uy, BVQI của Anh, SGS của Thụy Sĩ là những tổ chức được công nhận bởi nhiều quốc gia có các yêu cầu về chất lượng rất khắt khe như Mỹ (tổ chức ANSI– RAB, nay được đổi thành ANAB), Nhật (JAB), Anh (UKAS), Hà Lan (RvA) Để dự đoán trước các mối nguy có thể xảy ra làm ảnh hưởng xấu đến chất lượng sản phẩm từ đó xây dựng trước các biện pháp phòng ngừa, quy trình HACCP sẽ phân tích toàn bộ hệ thống sản xuất từ khâu chọn nguyên liệu đến khâu sản xuất, thành phẩm, kiểm tra và bảo quản. Không chỉ vậy, HACCP còn phân tích luôn cả những yếu tố khác không liên quan đến dây chuyền sản xuất nhưng có khả năng ảnh hưởng đến sản phẩm như: các mối nguy về sinh học (vi khuẩn, virus, ký sinh trùng, nấm mốc, men trên nguyên liệu hay nhiễm từ bên ngoài vào), mối nguy về hóa học (các loại độc tố có trong nguyên liệu, các chất do con người vô tình hay cố ý đưa vào như: thuốc trừ sâu, chất bảo quản, phụ gia hay dư lượng của thuốc bảo vệ thực vật ), mối nguy về vật lý (các hạt cát, sạn, mẫu gỗ, kim loại hoặc các tạp chất khác bị nhiễm vào trong quá Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 6 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh trình thu hoạch, bảo quản nguyên liệu) Ngoài ra, HACCP còn phân tích các mối nguy khác như mối nguy từ việc gian dối kinh tế (ghi sai nhãn, thiếu khối lượng ), mối nguy về tính khả dụng (là tính chất của sản phẩm phù hợp cho việc sử dụng để làm thực phẩm cho con người) Bên cạnh việc phân tích các mối nguy, HACCP còn xác định những điểm kiểm soát tới hạn CCP (Critical Control Point - điểm mà tại đó có thể tiến hành kiểm soát và có thể ngăn ngừa, loại bỏ hoặc giảm thiểu mối nguy an toàn thực phẩm đến mức có thể chấp nhận). Các quy trình giám sát dựa trên các CCP này sẽ được liên tục thực hiện. Ngoài ra, các quy phạm về sản xuất GMP (Good Manufacturing Practices), quy phạm về vệ sinh SSOP (Sanitation Standard Operating Procedures) cũng được đề ra với các tiêu chuẩn hết sức chi tiết và chặt chẽ. Tiêu chuẩn của hệ thống HACCP là chương trình quản lý vệ sinh tổng quát: Bao gồm từ dụng cụ,máy móc,trang thiết bị cho đến giáo dục của công nhân,cả việc sử dụng và thu hồi sản phẩm. Việc nâng cao hiểu biết về vệ sinh và quản lý vệ sinh của người công nhân khi trực tiếp tiếp xúc với thực phẩm- trên tinh thần bảo đảm tính an tòan-là quan trọng nhất. Tiêu chuẩn HACCP không chỉ là quản lý vệ sinh , mà còn là công cụ nhắm vào việc hợp lý hóa thao tác đặt trong môi trường gia công chế tạo,dẫn theo việc nâng cao chất lượng sản phẩm ,phát triển ý tướng,mở rộng thị trường ,giảm giá thành Hệ thống HACCp có thể thích nghi dễ dàng với sự thay đổi, chẳng hạn như những tiến bộ trong thiết kế thiết bị, quy trình chế biến hoặc cải tiến kỹ thuật: HACCP có thể áp dụng xuyên suốt dây chuyền thực phẩm từ người sản xuất đầu tiên đến người tiêu thụ cuối cùng. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 7 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh 1.5. Áp dụng HACCP và việc phòng ngừa hiệu quả nguy cơ gây ô nhiễm thực phẩm Trước đây, khi nền kinh tế kém phát triển, người dân còn nghèo nên họ không thực sự chú trọng vào vấn đề ăn uống. Nhưng ngày nay, đời sống vật chất của người dân dần được cải thiện thì việâc ăn uống sao cho không ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng con người là điều mà mọi người đều quan tâm. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề an toàn thực phẩm đối với sức khoẻ cộng đồng, ngày 07-08-2003, Chủ tịch nước đã ký Pháp lệnh về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình sản xuất, kinh doanh thực phẩm, phòng ngừa, khắc phục ngộ độc thực phẩm và bệnh truyền nhiễm qua thực phẩm. Các tổ chức quốc tế như Codex, Tổ chức Nông nghiệp và Lương thực của Liên Hiệp Quốc (FAO), Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), Tổ chức Quốc tế về tiêu chuẩn hoá (ISO) cũng đã khuyến khích áp dụng hệ thống HACCP cho ngành thực phẩm. Ở Việt Nam, khái niệm HACCP mới được tiếp cận từ những năm đầu thập kỷ 90 của thế kỷ truớc, tuy nhiên do trình độ kinh tế, kỹ thuật còn thấp nên điều kiện tiếp cận với hệ thống HACCP còn rất hạn chế. HACCP là hệ thống đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, được thiết lập để phòng ngừa và kiểm soát các mối nguy liên quan đến chuỗi cung cấp thực phẩm, nghĩa là từ khi tiếp nhận nguyên liệu cho đến khi phân phối tới tay người tiêu dùng. Hệ thống HACCP phải được xây dựng trên nền tảng vững chắc của các quy phạm sản xuất tốt (GMP) và quy phạm vệ sinh tốt (SSOP). GMP và SSOP tác động đến môi trường của hoạt động chế biến và được gọi là các chương trình tiên quyết (PRPs) trong HACCP. GMP quy định các biện pháp giữ vệ sinh chung cũng như các biện pháp ngăn ngừa thực phẩm bị lây nhiễm do điều kiện vệ sinh kém. GMP đề cập đến nhiều mặt hoạt động của doanh nghiệp và tập trung vào vệ sinh cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp. Còn SSOP là loại quy phạm được nhiều công ty thực phẩm sử dụng để giúp thực hiện các mục tiêu duy trì GMP trong sản xuất thực phẩm. Thông thường Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 8 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh SSOP mô tả một hệ thống các mục riêng rẽ liên quan đến việc xử lý vệ sinh thực phẩm, đến vệ sinh môi trường doanh nghiệp và các hoạt động được tiến hành để đạt được các mục tiêu đó. HACCP bao gồm 7 nguyên tắc cơ bản, nhưng quá trình áp dụng cần có các bước chuẩn bị như thành lập đội HACCP, mô tả sản phẩm và hệ thống phân phối, xác định mục đích sử dụng, vẽ sơ đồ quy trình công nghệ, thẩm tra sơ đồ quy trình công nghệ. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 9 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Chương II. Nguyên tắc áp dụng và các bước thực hiện của hệ thống HACCP. An toàn thực phẩm là mối quan tâm toàn cầu. Những sự kiện trong quá khứ đã chứng minh rằng việc kiểm soát thực phẩm yếu kém có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống hàng ngày và ngay cả làm thay đổi cơ may của công ty đang thành công. Hiện nay, áp lực từ người tiêu dùng, các hiệp hội sinh thái và các tổ chức chính quyền đang hứơng tòan bộ chuỗi cung ứng thực phẩm (các nhà sơ chế, các nhà chế biến, nhà hàng, khách sạn, công ty sản xuất thực phẩm, công ty vận chuyển thực phẩm, người bán lẻ, công ty lưu trữ thực phẩm, và nhà sản xuất thức ăn gia súc) đến việc áp dụng các hệ thống quản lý thực phẩm an toàn hơn 2.1.Các nguyên tắc thiết lập nên hệ thống HACCP hiệu quả. Phân tích mối nguy và điểm kiểm soát tới hạn (HACCP) là một tiêu chuẩn quốc tế xác định các yêu cầu của một hệ thống quản lý thực phẩm an toàn. Hệ thống HACCP giúp tổ chức tập trung vào các nguy cơ có ảnh hưởng đến an toàn / vệ sinh thực phẩm và xác định một cách có hệ thống, thiết lập và thực hiện các giới hạn kiểm soát quan trọng tại các điểm kiểm soát tới hạn trong suốt quá trình chế biến thực phẩm. HACCP được xây dựng trên 7 nguyên tắc sau: Nguyên tắc 1: Phân tích mối nguy và xác định các biện pháp phòng ngừa Mối nguy là các yếu tố hoặc tác nhân sinh học, hoá học và vật lý có thể làm cho thực phẩm không an toàn khi sử dụng. Phân tích mối nguy là bước cơ bản của hệ thống HACCP. Để thiết lập các biện pháp phòng ngừa có hiệu quả các mối nguy về an toàn thực phẩm, điều mấu chốt là phải xác định được tất cả các mối nguy đáng kể và các biện pháp phòng ngừa chúng. Để nhận biết được các mối nguy cụ thể ở mỗi công đoạn nhất định (của quá trình chế biến) hoặc ở một trạng thái vật chất nhất định (nguyên vật liệu, thành phần) chúng ta cần đánh giá mức độ quan trọng của mối nguy đó để xác định xem đó có phải là mối nguy hại đáng kể hay không. Việc này rất phức tạp, vì dễ có khả năng đề xuất phải kiểm soát tất cả các mối nguy ảnh hưởng đến an toàn thực phẩm. Nhưng thực ra HACCP chỉ tập trung vào các mối nguy đáng kể hay xảy ra và có nhiều khả năng gây những rủi ro không chấp nhận được cho sức khoẻ người tiêu dùng. Sau khi hoàn tất việc đánh giá các mối nguy đáng kể thì phải tiến hành xác lập các biện pháp kiểm soát cụ thể. Có thể dùng các biện pháp tổng hợp để kiểm soát một mối nguy nhưng cũng có thể dùng một biện pháp để kiểm soát nhiều mối nguy khác nhau. Khi xác định các biện pháp kiểm soát cần lưu ý các mối nguy nào có thể kiểm soát được bằng việc áp dụng chương trình tiên quyết thì ghi rõ kiểm soát bằng GMP hay SSOP. Còn đối với các mối nguy không thể kiểm soát đầy đủ tại cơ sở (như mối nguy đối với nguyên vật liệu) thì Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 10 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh cần ghi rõ các biện pháp kiểm soát và nơi thực hiện các biện pháp đó (nông trại, nhà cng ứng ). Nguyên tắc 2: Xác định các điểm kiểm soát tới hạn (CCP): Điểm kiểm soát tới hạn là điểm, bước hoặc thủ tục tại đó có thể tiến hành các biện pháp kiểm soát nhằm ngăn ngừa, loại trừ hoặc giảm thiểu các mối nguy đáng kể về an toàn thực phẩm tới mức chấp nhận được. Đối với mỗi mối nguy đáng kể đã được xác định trong nguyên tắc 1 thì cần phải có một hay nhiều CCP để kiểm soát các mối nguy đó. Các CCP là những điểm cụ thể trong quá trình sản xuất mà ở đó diễn ra các hoạt động kiểm soát của chương trình HACCP. Các CCP có thể thay đổi tuỳ theo sự khác nhau về bố trí mặt bằng xí nghiệp, định dạng sản phẩm, quy trình công nghệ, loại thiết bị sử dụng, nguyên vật liệu và các chương trình tiên quyết. Để xác định các CCP trong suốt quá trình sản xuất của doanh nghiệp ta có thể dùng “sơ đồ quyết định”. Nếu sử dụng đúng, “sơ đồ quyết định” có thể trở thành công cụ hữu ích để xác định CCP. Tuy nhiên, “sơ đồ quyết định” không thay thế được kiến thức chuyên gia, vì nếu chỉ dựa hoàn toàn vào “sơ đồ quyết định” có thể dẫn tới những kết luận sai. Nguyên tắc 3: Thiết lập các ngưỡng tới hạn: Ngưỡng tới hạn là một chuẩn mực nhằm xác định ranh giới giữa mức chấp nhận được và mức không thể chấp nhận. Mỗi CCP phải có một hoặc nhiều giới hạn tới hạn cho mỗi mối nguy đáng kể. Khi vi phạm giới hạn tới hạn, phải tiến hành hành động sửa chữa để đảm bảo an toàn thực phẩm. Trong nhiều trường hợp, giới hạn tới hạn có thể không rõ ràng hoặc không có, do vậy vẫn phải tiến hành thử nghiệm hoặc thu thập thông tin từ các nguồn như các tài liệu khoa học, các hướng dẫn, quy định của cơ quan có thẩm quyền, các chuyên gia hoặc các nghiên cứu thực nghiệm. Nếu không có các thông tin cần thiết để xác định ngưỡng tới hạn thì cần phải chọn trị số an toàn. Cở sở và tài liệu tham khảo để thiết lập ngưỡng tới hạn phải là một phần của tài liệu hỗ trợ cho kế hoạch HACCP. Nguyên tắc 4: Thiết lập hệ thống giám sát CCP: Hệ thống giám sát là các hoạt động được tiến hành một cách tuần tự và liên tục bằng việc quan trắc hay đo đạc các thông số cần kiểm soát để đánh giá một điểm CCP nào đó có được kiểm soát hay không. Hệ thống giám sát phải được xác định một cách cụ thể như: giám sát cái gì? Giám sát các ngưỡng tới hạn và các biện pháp phòng ngừa như thế nào? Tần suất giám sát như thế nào và ai sẽ giám sát. Nguyên tắc 5: Xác lập các hành động khắc phục: Khi vi phạm các ngưỡng tới hạn tại các CCP phải thực hiện các hành động khắc phục ngay. Các hành động khắc phục được tiến hành nhằm khôi phục sự kiểm soát của quá trình, xử lý các sản phẩm vi phạm trong thời gian xảy ra sai lệch và xác định cách xử lý an toàn các sản phẩm đã bị ảnh hưởng. Thường thì các hành động khắc phục dự kiến trong kế hoạch HACCP sẽ được kiểm chứng hiệu quả của nó trong thực tế khi khắc phục sự vi phạm và sau đó sẽ được điều chỉnh các hành động khắc phục trong kế hoạch HACCP nhằm đảm bảo hợp lý và hiệu quả hơn. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 11 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Nguyên tắc 6: Thiết lập hệ thống tài liệu, hồ sơ cho chương trình HACCP: Lưu trữ và kiểm soát hồ sơ là một nhiệm vụ quan trọng của chương trình HACCP. Hồ sơ HACCP là một bằng chứng quan trọng chứng minh rằng kế hoạch HACCP của doanh nghiệp có được xây dựng chính xác và đúng thủ tục hay không, kế hoạch HACCP có được vận hành và tuân thủ một cách triệt để hay không. Tài liệu hỗ trợ HACCP gồm có các tài liệu hình thành trong quá trình xây dựng kế hoạch HACCP và các chương trình tiên quyết như GMP, SSOP; các ghi chép, báo cáo thu thập được trong quá trình áp dụng kế hoạch HACCP. Nguyên tắc 7: Xác lập các thủ tục thẩm định: Một chương trình HACCP đã được xây dựng công phu, đảm bảo các nguyên tắc và đầy đủ các bước nhưng vẫn chưa thể khẳng định chương trình HACCP đó áp dụng một cách có hiệu quả. Do vậy, cần phải thiết lập các thủ tục thẩm định bao gồm các phương pháp đánh giá, lấy mẫu thử nghiệm sản phẩm nhằm đánh giá kết quả áp dụng chương trình HACCP, qua đó có thể phát hiện một số mối nguy chưa được kiểm soát đúng mức hoặc một số hoạt động khắc phục thiếu hiệu quả và đó chính là cơ sở để bổ sung, sửa đổi chương trình HACCP. Theo quan niệm chung thì thẩm định bao gồm các hoạt động thẩm tra nhằm đánh giá độ tin cậy của kế hoạch HACCP và mức độ tuân thủ kế hoạch HACCP. 2.2.Các bước áp dụng hợp lý hệ thống HACCP: Để đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm, các nước phát triển như Mỹ, EU, Canađa đã bắt buộc áp dụng hệ thống phân tích mối nguy và điểm kiểm soát tới hạn (HACCP) trong các ngành công nghiệp chế biến thực phẩm cũng như cho các thực phẩm của các nước khác nhập khẩu vào nước họ. Các tổ chức quốc tế như Tổ chức Nông nghiệp và Lương thực của Liên Hiệp Quốc (FAO), Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), Tổ chức Quốc tế về tiêu chuẩn hoá (ISO) cũng đã khuyến khích áp dụng hệ thống HACCP cho thực phẩm. Tại Việt Nam, khái niệm HACCP vẫn còn rất mới mẽ, số lượng các doanh nghiệp áp dụng hệ thống này vẫn còn rất ít trong khi đó nhu cầu về an toàn thực phẩm luôn được người tiêu dùng quan tâm.Bên cạnh đó, với xu hướng hội nhập nền kinh tế thị trường như hiện nay các doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước cũng như thị trường xuất khẩu trên thế giới.Nắm bắt được tầm quan trọng của vấn đề, các ngành đã có rất nhiều hoạt động thiết thực để thúc đẩy quá trình đổi mới hệ thống quản lý chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm, đặc biệt là áp dụng hệ thống HACCP, từng bước thay thế cho cách kiểm soát chất lượng truyền thống là dựa trên kiểm tra sản phẩm cuối cùng và được thực hiện qua các bước sau:. Bước 1: Lập nhóm công tác về HACCP. Việc nghiên cứu HACCP đòi hỏi phải thu thập, xử lý và đánh giá các số liệu chuyên Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 12 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh môn. Do đó, các phân tích phải được tiến hành bởi nhóm cán bộ thuộc các chuyên ngành khác nhau nhằm cải thiện chất lượng các phân tích và chất lượng các quyết định sẽ được đưa ra. Các thành viên phải được đào tạo và có đủ hiểu biết về những vấn đề liên quan trong công việc xây dựng và áp dụng chương trình HACCP. Bước 2: Mô tả sản phẩm. Phải mô tả đầy đủ những chi tiết quan trọng của sản phẩm sẽ nghiên cứu, kể cả những sản phẩm trung gian tham gia vào quá trình sản xuất sản phẩm được xét có liên quan đến tính an toàn và chất lượng thực phẩm. Bước 3: Xác định mục đích sử dụng. Căn cứ vào cách sử dụng dự kiến của sản phẩm đối với nhóm người sử dụng cuối cùng hay người tiêu thụ để xác định mục đích sử dụng. 1. Phương thức sử dụng 2. Phương thức phân phối 3. Điều kiện bảo quản và thời hạn sử dụng 4. Yêu cầu về ghi nhãn. Bước 4: Thiết lập sơ đồ quy trình sản xuất Sơ đồ này và sơ đồ mặt bằng, bố trí thiết bị phải do nhóm HACCP thiết lập bao gồm tất cả các bước trong quá trình sản xuất. Đây là công cụ quan trọng để xây dựng kế hoạch HACCP. Bước 5: Thẩm tra sơ đồ quy trình sản xuất Nhóm HACCP phải thẩm tra lại từng bước trong sơ đồ một cách cẩn thận bảo đảm sơ đồ đó thể hiện một cách đúng đắn quá trình hoạt động của quy trình trong thực tế. Phải kiểm tra sơ đồ này ứng với hoạt động của quy trình cả vào ban ngày lẫn ban đêm và những ngày nghỉ. Sơ đồ phải được chỉnh sửa cẩn thận sau khi nhận thấy những thay đổi so với sơ đồ gốc. Bước 6: Xác định và lập danh mục các mối nguy hại và các biện pháp phòng ngừa Nhận diện tất cả các mối nguy hại có thể xảy ra. Những nguy hại được xem xét phải là những nguy hại mà việc xóa bỏ nó hay hạn chế nó đến mức độ chấp nhận được sẽ có tầm quan trọng thiết yếu đến chất lượng an toàn thực phẩm xét theo những yêu cầu đã được đặt ra. Tiến hành phân tích mối nguy để xác định các biện pháp phòng ngừa kiểm soát chúng. Các biện pháp phòng ngừa là những hành động được tiến hành nhằm xóa bỏ hoặc giảm bớt mức độ gây hại của mối nguy đến một mức độ có thể chấp nhận được. Bước 7: Xác định các điểm kiểm soát tới hạn CCPs Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 13 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Để xác định các CCPs có thể có nhiều cách tiếp cận khác nhau trong đó phổ biến là sử dụng CÂY QUYếT ĐịNH. Cây quyết định là sơ đồ có tính logic nhằm xác định một cách khoa học và hợp lý các CCPs trong một chu trình thực phẩm cụ thể. Rà soát lại các kết quả phân tích mối nguy hại và các biện pháp phòng ngừa đã lập. Loại bỏ các mối nguy hại có thể kiểm soát bằng việc áp dụng các phương pháp. Các mối nguy còn lại là các mối nguy không thể kiểm soát đầy đủ bằng các phương pháp thì tiến hành phân tích để xác định CCPs. Bước 8: Thiết lập các ngưỡng tới hạn cho từng CCP Ngưỡng tới hạn là các giá trị được định trước cho các biện pháp an toàn nhằm triệt tiêu hoặc kiểm soát một mối nguy tại một CCP trong suốt quá trình vận hành. Mỗi điểm CCP có thể có nhiều ngưỡng tới hạn. Để thiết lập chúng, cần căn cứ vào các quy định vệ sinh, an toàn của nhà nước, các tiêu chuẩn quốc tế, các hướng dẫn kiến nghị quốc tế của FAO, WHO, các cứ liệu khoa học, các tài liệu kỹ thuật, các thông số quy trình công nghệ, các số liệu thực nghiệm. Để đảm bảo các chỉ tiêu cần kiểm soát không có cơ hội vượt ngưỡng tới hạn, cần xác định giới hạn an toàn để tại đó phải tiến hành điều chỉnh quá trình chế biến nhằm ngăn ngừa khả năng vi phạm ngưỡng tới hạn. Trong thực tế, đưa ra khái niệm “Ngưỡng vận hành” là giá trị tại đó của chỉ tiêu cần kiểm soát, người điều khiển phải kịp thời điều chỉnh thiết bị hay quy trình để đảm bảo giá trị đó không quá ngưỡng tới hạn. Như vậy, ngưỡng vận hành luôn luôn có hệ số an toàn cao hơn ngưỡng tới hạn và có giá trị luôn nằm trong vùng an toàn của ngưỡng tới hạn. Bước 9: Thiết lập hệ thống giám sát cho từng CCP Giám sát là đo lường hay quan trắc theo lịch trình các thông số của CCP để so sánh chúng với các ngưỡng tới hạn. Hệ thống giám sát mô tả phương pháp quản lý sử dụng để đảm bảo cho các điểm CCP được kiểm soát, đồng thời nó cũng cung cấp những hồ sơ về tình trạng của quá trình để sử dụng về sau trong giai đoạn thẩm tra. Việc giám sát phải cung cấp thông tin đúng để hiệu chỉnh nhằm bảo đảm kiểm soát quá trình, ngăn ngừa vi phạm các ngưỡng tới hạn. Bước 10: Thiết lập các hành động khắc phục Các hành động khắc phục được tiến hành khi kết quả cho thấy một CCP nào đó không được kiểm soát đầy đủ. Phải thiết lập các hành động khắc phục cho từng CCP trong hệ thống HACCP để xử lý các sai lệch khi chúng xảy ra nhằm điều chỉnh đưa quá trình trở lại vòng kiểm soát. Bước 11: Thiết lập các thủ tục thẩm tra Hoạt động thẩm tra phải được tiến hành nhằm để đánh giá lại toàn bộ hệ thống HACCP Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 14 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh và những hồ sơ của hệ thống. Tần suất thẩm tra cần phải đủ để khẳng định là hệ thống HACCP đang hoạt động có hiệu quả. Các phương pháp thẩm tra có thể bao gồm các hệ thống nội bộ, kiểm tra về mặt vi sinh các mẫu sản phẩm trung gian và cuối cùng, tiến hành thêm các xét nghiệm tại những điểm CCP có chọn lọc, tiến hành điều tra thị trường để phát hiện những vấn đề sức khỏe không bình thường do tiêu thụ sản phẩm, cập nhật số liệu từ phía người tiêu dùng sản phẩm. Đó chính là cơ sở để bổ sung, sửa đổi chương trình HACCP. Thủ tục thẩm tra bao gồm: 1. Xem xét lại nghiên cứu HACCP và những hồ sơ ghi chép 2. Đánh giá lại những lệch lạc và khuyết tật sản phẩm 3. Quan sát nếu các điểm CCP còn đang kiểm soát được 4. Xác nhận những ngưỡng tới hạn được xác định 5. Đánh giá lại chương trình HACCP và tình hình sử dụng sản phẩm của người tiêu dùng hiện tại và trong tương lai. Bước 12: Thiết lập bộ tài liệu và lưu giữ hồ sơ HACCP Việc lưu giữ hồ sơ có hiệu quả và chính xác đóng vai trò quan trọng trong áp dụng hệ thống HACCP. Các thủ tục HACCP phải được ghi thành văn bản. Việc lập bộ tài liệu và lưu giữ hồ sơ phải phù hợp với tính chất và quy mô của quá trình hoạt động. Các loại tài liệu là: phân tích mối nguy, xác định các CCP, xác định ngưỡng tới hạn. Các loại hồ sơ bao gồm: Hồ sơ giám sát CCP, hồ sơ về các sai lệch và những hành động khắc phục kèm theo, hồ sơ về hoạt động thẩm tra. Ngoài các bước nêu trên, để thực thi kế hoạch HACCP hiệu quả thì việc đào tạo nhận thức của công nhân viên trong cơ sở về các nguyên tắc và các ứng dụng hệ thống HACCP là những yếu tố quan trọng. Thông qua việc nâng cao hiểu biết của toàn thể cán bộ công nhân viên về vấn đề chất lượng và hệ thống HACCP sẽ tạo ra sự đồng lòng nhất trí trong quá trình thực hiện HACCP. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 15 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Chương III: Hệ thống HACCP tại Công ty cổ phần thực phẩm Nghệ An. 3.1 Giới thiệu Nafoods Tên viết tắt: Nafoods Địa chỉ: Số 47 Nguyễn Cảnh Hoan, Thành phố Vinh -Tỉnh Nghệ An Phone: (084)38.3532632 - Fax: (084)38.3853902 E-mail: nafoods@hn.vnn.vn Tổng tài sản: 83 tỷ đồng Tổng lao động: 96 người Nhà máy chế biến dứa xuất khẩu: Xã Quỳnh Châu, Huyện Quỳnh Lưu, Tỉnh Nghệ An Phone: 084.38.3640327 hoặc 084.38.3640359 / Fax: 084.38.3640330 Công ty Cổ phần Thực phẩm Nghệ An (Nafoods) chính thức ra đời ngày 5/12/ 2000 và được Ủy ban Nhân dân tỉnh Nghệ An giao làm chủ đầu tư Dự án Nhà máy chế biến dứa xuất khẩu với số vốn ban đầu là 74 tỷ đồng. Ngày 10/06/2003 Nhà máy với công suất 5.000 tấn sản phẩm nước dứa cô đặc/ năm tại xã Quỳnh Châu, huyện Quỳnh Lưu, tỉnh Nghệ An đã chính thức đi vào hoạt động. NAFOODS là một trong những công ty chế trái cây hàng đầu của Việt Nam với hệ thống dây chuyền chế biến Dứa, Vải dưới dạng puree, cô đặc. Công nghệ tiên tiến của Italia và Đức. Xuất khẩu sản phẩm chất lượng cao cho thị trường Châu Âu, Bắc Mỹ và Trung Đông và một số quốc gia Châu Á khác. Với hệ thống quản lý an toàn thực phẩm ISO 22000:2005, chứng chỉ KOSHER, giải thưởng SAO VÀNG ĐẤT VIỆT các năm (2003, 2005,2007,2009), giải thưởng CHẤT LƯỢNG VIỆT NAM năm 2004, giải thưởng chất lượng vàng Châu Âu và nhiều giải thưởng có uy tín khác. Nafoods hoạt động sản xuất kinh doanh với phuơng châm: "Chất lượng - An toàn - Hiệu quả - Sáng tạo" Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 16 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh 3.1.1 SỨ MỆNH Công ty cổ phần thực phẩm Nghệ an (Nafoods) là doanh nghiệp mới thành lập những sản phẩm của Nafoods luôn dành được niềm tin với khách hàng. Nafoods đã, đang và sẽ sát cánh cùng người nông dân đem sản phẩm của mảnh đất này phục vụ khách hàng trên khắp thế giới 3.1.2 QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ Các sản phẩm của Nafoods được sản xuất trên dây chuyền thiết bị hiện đại và tự động hóa cao của Alberto Bertuzzi – Italia; với công suất 10 tấn nguyên liệu/giờ, sử dụng thiết bị cô đặc 3 hiệu ứng, sản phẩm được đóng trong bao vô trùng và PE, đựng trong phuy 220 lít. Quá trình sản xuất từ nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm đầu ra được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt theo đúng quy trình đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế. 3.1.3 TẦM NHÌN Công ty cổ phần thực phẩm Nghệ an (Nafoods) là doanh nghiệp mới thành lập những sản phẩm của Nafoods luôn dành được niềm tin với khách hàng. Nafoods đã, đang và sẽ sát cánh cùng người nông dân đem sản phẩm của mảnh đất này phục vụ khách hàng trên khắp thế giới Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 17 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Tầm nhìn:Xây dựng Nafoods trở thành một tập đoàn kinh doanh thực phẩm lớn mạnh có quy mô hoạt động quốc tế. Xây dựng thương hiệu Nafoods thành thương hiệu nổi tiếng trên thế giới về lĩnh vực sản xuất nước trái cây. 3.1.4 THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC Giải thưởng Sao Vàng đất Việt dành cho thương hiệu và sản phẩm tiêu biểu Việt Nam hội nhập quốc tế là một trong những nội dung trọng tâm của Cuộc vận động hội nhập kinh tế quốc tế của doanh nghiệp trẻ và thanh niên Việt Nam, được Thủ tướng Chính phủ trực tiếp giao TW Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và Hội các nhà Doanh nghiệp Trẻ Việt Nam tổ chức triển khai. UBTW Hội các nhà Doanh nghiệp Trẻ Việt Nam là đơn vị thường trực tổ chức giải thưởng. Đây là giải thưởng thường niên được tổ chức lần đầu vào năm 2003 Giải thưởng chất lượng Việt Nam (gọi tắt là GTCLVN) được thành lập theo Quyết định số 1352/QĐ-TĐC ngày 05/08/1995 của Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ và Môi trường, nhằm khuyến khích các Doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh của Việt Nam thuộc mọi thành phần kinh tế nâng cao chất lượng hoạt động, tạo ra nhiều sản phẩm, hàng hóa có chất lượng cao, có khả năng cạnh tranh trên thị trường trong nước và thế giới và đóng góp tích cực cho sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. Sau hơn 10 năm xây dựng và phát triển, Giải thưởng Chất lượng Việt Nam (GTCLVN) có tác động tích cực đến hoạt động của các doanh nghiệp và góp phần nâng cao uy tín, khả năng cạnh tranh của hàng hóa “Sản xuất tại Việt Nam” trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế Giải thưởng International Golden award for food and beverages. Giải thưởng Chất lượng và An toàn lương thực thực phẩm. 3.1.5 CHỨNG CHỈ CHẤT LƯỢNG Ngay từ những ngày đầu thành lập NAFOODS đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và HACCP, là thành viên của SGF, các sản phẩm của NAFOODS đạt tiêu chuẩn AIJN và Kosher, Giải Vàng – giải thưởng Thiên niên kỉ mớí Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 18 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh (New Millenium Award) cho thực phẩm và đồ uống do Câu Lạc Bộ Doanh nhân Thế Giới (Trade Leaders Club) trao tặng và nhiều chứng chỉ giải thưởng khác trong nước. 3.2 Trình tự tiến hành HACCP. Việc nghiên cứu HACCP đòi hỏi phải thu thập, xử lý và đánh giá các số liệu chuyên môn. Do đó, các phân tích phải được tiến hành bởi nhóm cán bộ thuộc các chuyên ngành khác nhau nhằm cải thiện chất lượng các phân tích và chất lượng các quyết định sẽ được đưa ra. Các thành viên phải được đào tạo và có đủ hiểu biết về những vấn đề liên quan trong công việc xây dựng và áp dụng chương trình HACCP. Đội ngũ haccp tại công ty cổ phần thực phẩm nghệ an bao gồm:1 đội trưởng 2 đội phó 15 thành viên. Tất cả các thành viên kiểm soát chất lượng trong công ty đều là những cử nhân , thạc sĩ tiến sĩ tôt nghiệp đúng chuyên môn kiểm sóat chất lượng của sản phẩm trong tất cả các khâu từ nhập nguyên liệu đến bảo quản. Bên cạnh đó hàng tháng vẫn có nhũng chuyên gia , cán bộ nhà nước đến kiểm tra chất lượng sản phẩm. 3.3 Mô tả sản phẩm Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 19 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Mô tả sản phẩm nước dứa cô đặc đóng bao vô trùng. NƯỚC DỨA CÔ ĐẶC ĐÓNG BAO VÔ TRÙNG Chỉ tiêu Quy cách kỹ thuật Thành phần Cô đặc từ nước ép quả dứa tự nhiên. Đặc tính lý học Hàm lượng thịt quả ở 130 Brix: 3-8% Có hương vị đặc trưng của quả dứa chín tươi. Không lẫn tạp chất chấm đen Đặc tính hóa học Hàm lượng chất kho hòa tan: 60-65bx Ph 2,8 – 4,5 Acid citric: 1.5-4.0 Acid lactic: mã 0.5g/l Hàm lượng nitrat: max 15mg/l Không có dư lượng thuôc bảo vệ thực vật Không có thuốc bảo quản Đặc tính sinh học Vi sinh vật tổng số max 1000 cfu/l Nấm mem : max 50 cfu/l Nấm mốc . max 50 cfu/l Kiểu đóng gói Đóng chai 250ml, đóng bao 200 ml Nơi tiêu thụ Thị trường nội địa Điều kiện bảo quản và vận chuyển Bảo quản ở nhiệt độ 20- 25 độ C , khô ráo thoáng mát, tránh ánh nắng mặt trời Tránh va đập. Cách sử dụng và đối tượng sử dụng. Pha thêm nước uống bình thường, có thể uống kèm với đá. Dùng cho mọi lứa tuổi Thời hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày sản xuất. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 20 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Mô tả sản phẩm nước quả lựu cô đặc. NƯỚC QUẢ LỰU CÔ ĐẶC Chỉ tiêu Quy cách kỹ thuật. Thành phần Cô đặc từ nước ép lựu tự nhiên. Đặc tính lý học Hàm lượng thịt quả từ 4-8%. Có hương vị đặc trưng của lựu chín tươi. Không lẫn tạp chất. Đặc tính hóa học Độ Brix: 65±10Bx. Acid: 1.8 - 5 % pH: 2.5 — 4 Hàm lượng thịt quả ở 150Bx: 0.5 - 5 % Không bổ sung các chất phụ gia, màu, mùi và các hương liệu khác. Không có dư lượng thuôc bảo vệ thực vật Đặc tính sinh học Vi sinh vật tổng số 1000 cfu/ml Nấm men: Nấm mốc: Kiểu đóng gói Đóng chai 500ml, đóng hộp 350ml, đòng thùng catton 50 hộp/ thùng Nơi tiêu thụ Thị trường nội địa Điều kiện bảo quản và vận chuyển Bảo quản ở nhiệt độ bình thường, khô ráo thoáng mát, tránh ánh nắng mặt trời Tránh va đập Cách sử dụng và đối tượng sử dụng Uống nình thường ,có thể kèm với đá. Dùng cho đối tượng từ 8 tuổi trỏ lên Thời hạn sử dụng 18 tháng kể từ ngày sản xuất. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 21 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Mô tả sản phẩm nước vải puree. Nước vải puree Chỉ tiêu Quy cách kỹ thuật. Thành phần Cô đặc từ nước ép vải tự nhiên. Đặc tính lý học Hàm lượng thịt quả ở 130 Brix: 4-8% Có hương vị đặc trưng của quả vải. Không lẫn tạp chất. Đặc tính hóa học Độ Brix: 290Bx. Acid: 0.4 - 0.7 % pH: 3.8 — 4.0 Hàm lượng thịt quả: 10 - 25 % Không có dư lượng thuôc bảo vệ thực vật. Đặc tính sinh học Vi sinh vật tổng số 1000 cfu/ml Nấm men: Nấm mốc: Kiểu đóng gói Đóng chai 500ml, đóng hộp 350ml, đòng thùng catton 50 hộp/ thùng Nơi tiêu thụ Thị trường miền Nam Điều kiện bảo quản và vận chuyển Bảo quản ở nhiệt độ bình thường, khô ráo thoáng mát, tránh ánh nắng mặt trời Tránh va đập Cách sử dụng và đối tượng sử dụng Uống nình thường ,có thể kèm với đá. Dùng cho đối tượng từ 8 tuổi trỏ lên Thời hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày sản xuất. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 22 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Mô tả sản phẩm nước chanh chua cô đặc. Nước chanh chua cô đặc Chỉ tiêu Quy cách kỹ thuật. Thành phần Cô đặc từ nước chanh chua tự nhiên. Đặc tính lý học Hàm lượng thịt quả ở 140 Brix: 4-9% Có hương vị đặc trưng của chanh tươi Không lẫn tạp chất. Đặc tính hóa học Độ Brix: 40-500Bx Acid: 32 - 34 % pH: 2.1 — 3.1 Hàm lượng thịt quả ở 90Bx: 0.5 - 5 % Không bổ sung các chất phụ gia, màu, mùi và các hương liệu khác. Không có dư lượng thuôc bảo vệ thực vật. Đặc tính sinh học Vi sinh vật tổng số 1000 cfu/ml Nấm men: Nấm mốc: Kiểu đóng gói Đóng chai 350 ml, đóng hộp 250ml, đóng thùng catton 30 hộp/ thùng. Nơi tiêu thụ Thị trường nội địa. Điều kiện bảo quản và vận chuyển Bảo quản ở nhiệt độ bình thường, khô ráo thoáng mát, tránh ánh nắng mặt trời Tránh va đập. Cách sử dụng và đối tượng sử dụng Pha thêm nước uống bình thường có thể kèm với đá. Dùng cho đối tượng từ 8 tuổi trở lên. Thời hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày sản xuất. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 23 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Mô tả sản phẩm nước lạc tiên cô đặc Nước lạc tiên cô đặc Chỉ tiêu Quy cách kỹ thuật. Thành phần Lạc tiên Đặc tính lý học Hàm lượng thịt quả ở 130 Brix: 3-8% Có hương vị đặc trưng của quả dứa chín tươi. Không lẫn tạp chất. Đặc tính hóa học Chủng loại nguyên liệu: Lạc tiên Độ Brix: 50±1: Acid: 12-18 % pH: 2.1-3.1 Hàm lượng thịt quả (ở 130Bx): 6-10 % Không bổ sung các chất phụ gia, màu, mùi và các hương liệu khác. Không có dư lượng thuôc bảo vệ thực vật Đặc tính sinh học Vi sinh vật tổng số 1500 cfu/ml Nấm men: Nấm mốc: Kiểu đóng gói Đóng chai 350 ml, đóng hộp 250ml, đóng thùng catton 30 hộp/ thùng. Nơi tiêu thụ Thị trường nội địa, campuchia Điều kiện bảo quản và vận chuyển Bảo quản ở nhiệt độ bình thường, khô ráo thoáng mát, tránh ánh nắng mặt trời Tránh va đập Cách sử dụng và đối tượng sử dụng Pha thêm nước uống bình thường có thể kèm với đá. Dùng cho đối tượng từ 8 tuổi trở lên. Thời hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày sản xuất. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 24 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Mô tả sản phẩm nước thanh long NFC Nước thanh long NFC Chỉ tiêu Quy cách kỹ thuật. Thành phần Thanh long, đường, Đặc tính lý học Hàm lượng thịt quả ở 130 Brix: 5-8% Có hương vị đặc trưng của thanh long. Không lẫn tạp chất. Đặc tính hóa học Chủng loại nguyên liệu: thanh long Độ Brix: 50±2 Acid: 14-18 % pH: 2.1-3.0 Hàm lượng thịt quả (ở 130Bx): 6-10 % Không bổ sung các chất phụ gia, màu, mùi và các hương liệu khác. Không có dư lượng thuôc bảo vệ thực vật Đặc tính sinh học Vi sinh vật tổng số 1000 cfu/ml Nấm men: Nấm mốc: Kiểu đóng gói Đóng chai 500 ml, đóng hộp 350ml, đóng thùng catton 24 hộp/ thùng. Nơi tiêu thụ Thị trường nội địa. Điều kiện bảo quản và vận chuyển Bảo quản ở nhiệt độ bình thường, khô ráo thoáng mát, tránh ánh nắng mặt trời Tránh va đập Cách sử dụng và đối tượng sử dụng Uống bình thường. Có thể bảo quản ở nhiệt độ thấp Thời hạn sử dụng 6 tháng kể từ ngày sản xuất. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 25 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh 3.3 Quy trình công nghệ sản xuất nước dứa cô đặc đóng bao vô trùng. HÌNH 2.1: Quy trình công nghệ sản xuất nước dứa ép đóng bao vô trùng Chà thô, Quả Xử lý thô gọt vỏ. Phối chế, điều chỉnh. Cô đặc Ép Bài khí Chiết rót Bảo quản Giải thích sơ đồ: 3.3.1 Bước 1: Thu hoạch Nguyên liệu chính là quả dứa tươi được công nhân thu hoạch trực tiếp từ vùng nguyên liệu của công ty. Các giống dứa đều có thể dùng để chế biến nước dứa được, song dứa hoa cho sản phẩm có chất lượng tốt (màu vàng đẹp, hương vị thơm ngon) và tiêu hao nguyên liệu ít nhất. Không dùng dứa quá chín (đã có mùi rượu) hoặc quá xanh.Tiêu chuẩn để có thể thu hoạch là quả dứa phải vừa chín tới và vàng đều. Để sản xuất 1 tấn đồ hộp nước dứa cần: + Dứa ta: 2,0 Tấn quả + Dứa hoa: 1,8 Tấn quả Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 26 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh 3.3.2 Bước 2: Xử lý. Sau khi thu hoạch quả dứa được xử lý thô ngay tại nông trường. tất cả những phần không cần thiết được loại bỏ tại nông trường để lấy đó làm phân bón cho cây dứa tạo phân bón vi sinh tiết kiệm và an toàn. 3.3.3 Bước 3: Chà thô, gọt vỏ. Từ nông trường đưa về nhà máy sản xuất quả dứa tươi được đưa vào dây chuyền công nghệ tiên tiến hiện đại bắt đầu quá trình chế biến. ban đầu dứa được rửa sạch, sau đó dược đưa vào dây chuyền gọt vỏ tự động. được làm sạch trên công nghệ dây chuyền hiện đại nên nguyên liệu vẫn đảm bảo được màu sắc tự nhiên và tươi ngon. 3.3.4 Bước 4: Ép nước. Trước khi ép, quả được xử lý cơ học (cắt, xé tơi, nghiền thô). Hiệu quả nghiền đạt được khi phần lớn tế bào bị tác dụng, song vì kích thước tế bào rất nhỏ nên chỉ một số nhỏ tế bào bị phá. Ví dụ, khi nghiền quả thành miếng nhỏ 0,3 cm thì chỉ khoảng 15% lượng tế bào chung bị phá trực tiếp, do đó không nên nghiền quá to. Tuy vậy nếu nghiền quá nhỏ, thì khi ép nguyên liệu không tạo ra rãnh thoát nước quả, cũng làm giảm hiệu suất ép. sau khi làm sạch dứa được đưa vào dây chuyền cán ép để tách lấy nước Trước khi ép, cần xé tơi dứa quả trên máy xé trục đinh để tăng hiệu suất ép. Hiệu suất ép thuỷ lực đạt 55 - 60% Ép: Sơ chế nguyên liệu tức là làm cho dịch bào ra khỏi màng tế bào, vào khối nguyên liệu ép, còn việc tách dịch quả khỏi khối nguyên liệu ép là chức năng của quá trình ép. Làm trong dịch quả: Dịch quả là dung dịch trong đó có đường, acid, muối, chất chát, chất màu và các chất khác của quả. Dịch quả không chỉ là dịch bào mà còn chứa các phần tử của mô quả. Kích thước và hàm lượng các phần tử này trong dịch quả tuỳ thuộc vào nguyên liệu, phương pháp sơ chế và kỹ thuật ép. Dịch quả mới ép chứa các hạt lơ lửng có kích thước khác nhau: hạt thô có độ lớn trên 10-2 cm, hạt mịn 10-2 đến 5.10-5 cm, dung dịch keo có các hạt với kích thước 10- Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 27 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh 5 đến 10-7 cm. Muốn có nước quả trong suốt phải loại các hạt lơ lửng trông thấy bằng mắt thường, song do có hệ thống keo nên việc tách các hạt lơ lửng gặp trở ngại. Vì vậy phải phá huỷ hệ thống keo mới có thể tách được hết các hạt lơ lửng và làm cho dịch quả trong. Tuy nhiên, phá huỷ hoàn toàn hệ keo là khó khăn, và không cần thiết vì các chất trong hệ keo cũng là cấu tử tạo ra hương vị nước quả, vì hạt keo còn lại với kích thước nhỏ thì mắt thường cũng không phát hiện được. Ổn định độ trong của nước quả: Nước quả đã lọc trong suốt khi bảo quản có thể bị đục trở lại và có khi kết tủa. Nước quả bị đục là do những phần tử keo còn lại trong nước quả kết tụ với nhau. Vi sinh vật cũng có thể làm đục nước quả. Hiện tượng đục do keo là vì có sự biến đổi của chất màu và tanin, protid và pectin. Nhân tố chính làm thay đổi hệ thống keo chính là quá trình oxy hoá những chất có trong nước quả. Nhưng muối khoáng và độ acid hoạt động có tác dụng giữ cho nước quả đỡ bị đục. 3.3.5 Bước 5: Cô đặc. Trước khi cô đặc, cần lắng, lọc và loại trừ đến mức tối đa pectin có trong nước quả để sản phẩm khỏi bị đục và không bị đông đặc khi cô đặc. Nước quả cô đặc chế biến bằng cách cô đặc nước quả tự nhiên theo phương pháp lạnh đông. Thành phẩm có độ khô là 40 - 60%. Cô đặc nước quả theo phương pháp lạnh đông dựa trên nguyên tắc: khi giảm nhiệt độ của dung dịch chưa bão hoà xuống dưới nhiệt độ đóng băng của nó thì dung môi (nước) sẽ đóng băng trước, còn chất hoà tan (đường, muối, acid) vẫn ở dung dịch. Tách tướng rắn khỏi tướng lỏng bằng cách chiết, lọc hay ly tâm (ly tâm vừa nhanh, vừa đỡ tổn thất nước quả) người ta thu được nước quả cô đặc. Nước quả thường được làm lạnh đông ở -10oC đến –12 O C . Các sản phẩm của Nafoods được sản xuất trên dây chuyền thiết bị hiện đại và tự động hóa cao của Alberto Bertuzzi – Italia, sử dụng thiết bị cô đặc 3 hiệu ứng. Người ta thường cô đặc nước quả bằng hệ thống nồi cô chân không. Để giữ hương vị của nước quả, người ta lắp thêm thiết bị thu hồi chất thơm, rồi pha vào thành phẩm. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 28 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh 3.3.6 Bước 6: Phối chế, điều chỉnh. Pha chế:. Quá trình pha chế đ ư ợc tiến hành trước khi lọc để loại bỏ những cặn kết tủa. Để hương vị của sản phẩm được đồng đều và tăng lên, người ta pha thêm nước đường và acid citric để thành phẩm có độ khô 15 - 16% và độ acid 0,5 - 0,6%. Sau khi phối chế, đem lọc thô nước dứa, rồi nâng nhiệt trên thiết bị truyền nhiệt kiểu bản mỏng hoặc kiểu ruột gà (chất tải nhiệt là nước sôi hay hơi nước) trong thời gian 20 - 30s để loại bỏ kết tủa. 3.3.7 Bước 7: Bài khí. Để giữ hương vị, màu sắc và các vitamin, nước quả cần được bài khí bằng cách hút chân không. Người ta chỉ bài khí đối với nước quả thanh trùng, vì nếu đun nóng nhiều quá thì nước quả bị biến màu và có vị nấu chín do xảy ra phản ứng melanoidin. Nguyên tắc làm việc của thiết bị như sau: nước quả từ thùng chứa được hút lên bình bài khí. Bình bài khí có vỏ thép không rỉ hình trụ, đáy hình nón, bên trong là một thùng hình trụ có đục lỗ. Nước quả đi vào phía trên của bình, được phun đều rồi chảy theo thành thùng xuống đáy và vào bơm. Trong bình độ chân không rất cao (700 - 730 mmHg) được tạo ra do vòi phun với áp suất làm việc là 8,82 - 9,80.105 N/m2. 3.3.8 Bước 8: Chiết rót. Dây chuyền sản xuất ứng dụng công nghệ chiết vô trùng hạn chế sự phát triển của các vi sinh vật khi ép trái cây tươi để lấy nước cốt, giúp nước ép bảo quản trong chai trong một thời gian dài mà không ảnh hưởng đến chất lượng. Với công nghệ mới này, các loại trái cây tươi khi ép vẫn giữ đầy đủ hàm lượng dinh dưỡng và vitamin có trong hoa quả, giữ được hương vị tư nhiên, nhất là đối với những sản phẩm nhạy cảm với tác nhân nhiệt, chỉ có thể được thanh trùng trong khoảng thời gian ngắn.sản phẩm được đóng trong bao vô trùng và PE, đựng trong phuy 220 lít. Bảo quản bằng CO2: Người ta nạp khí cacbonic với tỉ lệ 1,5% (theo khối lượng nước quả) để bảo quản nước quả dự trữ trong thùng chứa lớn. Độ hoà tan của CO2 trong nước quả phụ thuộc vào áp suất khí (trên mặt nước quả) và nhiệt độ Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 29 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh của nước quả. Nhiệt độ càng thấp, áp suất càng lớn thì độ hoà tan của CO2 càng nhiề Để đảm bảo tỷ lệ CO2 là 1,5%, ứng với các nhiệt độ khác nhau cần có áp suất tương ứng như sau: Bảng 1: Nhiệt độ và áp suất tương ứng để bão hòa CO2 đạt nồng độ 1,5% Nhiệt độ oC 0 5 10 15 20 Áp suất CO2Tính bằng 105 N/m2Tính bằng 3,723,80 4,654,75 5,635,85 6,867,00 8,238,40 atm 3.3.9 Bước 9: Bảo quản. Sau khi đóng thùng thì cac sản phẩm được đưa vào bảo quản tại kho của doanh nghiệp. Hạn bảo quản và sử dụng sản phẩm là 12 tháng. Điều kiện bảo quản trong nhiệt độ và độ ẩm bình thường, tránh va đập mạnh, tránh ánh sáng trực tiếp. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 30 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh 3.4. Phân tích mối nguy. Nguyên liệu/ Xác định mối nguy tiềm ẩn xâm Mối nguy Giai thích nhận định ở cột 3 Áp dụng biện pháp Có phải là Công đoạn nhập vào, được kiểm soát hoặc có đáng kể phòng ngừa nào để CCP chế biến tăng lên ở công đoạn này không( có/ ngăn chặn/ loại bỏ không(có/ không) mối nguy đáng kể không) (1) (2) (3) (4) (5) (6) Dứa - Vật lý: Dứa có thể bị dập nếu có -Có thể ảnh hưởng đến chất - Phải di chuyển có di chuyển không cẩn thận, có lượng nước ép, có thể gây một cách khéo léo thể bị côn trùng xâm nhập nếu độc hại cho người dùng hạn chế nhất sự dập bảo quản không hợp lý -di chuyển rất khó tránh dập nát. -Hóa học: dứa biến chất nếu bị nát - Bảo quản tốt để côn trùng hoặc bọ sát(rắn) xâm tránh côn trùng nhập xâm nhập, nên để ở -Sinh học: không vị trí khô ráo Đường kính -Vật lý: tạp chất có thể lẫn vào không - Vì có thể kiểm soát khâu - Phải kiểm soát không do bao bì bảo quản bị rách hoặc tiếp nhận một cách dễ dàng khâu tiếp nhận bao bị thủng bì của sản phẩm -Hóa học: không -Kiểm tra hồ sơ nhà -Sinh học: không cung cấp Nước tinh -Vật lý: Không có -Tuy chúng ta có thể kiểm tra - Kiểm tra tình hình có khiết -Hóa học: có thể còn dư lượng hệ thống lọc nước nhưng lọc một cách cụ thể kim loại nếu lọc không kỹ không thể triệt để được nhất, rà soát nhất -Sinh học: Vi sinh vật có thể -Chúng ta có thể gửi kiểm tra không thể lơi lỏng gây bệnh chất lượng nguồn nước và nước đã xử lý tại TTYTDP theo định kỳ nhưng không phải là thường xuyên theo mức độ dày đặc được nên có thể vẫn tồn tại vi bệnh là Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 31 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh chuyện sinh vật gâykhông thể tránh được Chai -Vật lý: Còn sót lại các vết bẩn không Có thể kiểm soát dễ dàng khi - kiểm soát khâu không hoặc tạp chất khử vết bẩn rửa chai một cách - Hóa học: Không cẩn thận hơn -Sinh học: không Nắp chai -Vật lý: tạp chất do vệ sinh Không Có thể kiểm soát được khâu -Cẩn thận khi xử lý không không tốt vệ sinh nắp chai nắp chai -Hóa học: không -Sinh học: không Phối trộn -Vật lý: Tạp chất có -Rất khó kiểm soát tình hình -Khi phối trộn cần có -Hóa học:phụ gia vượt quá giới vì tỉ lệ pha trộn nhỏ được kết hợp và hạn chia tỷ lệ trong một -Sinh học:Không dụng cụ chính xác đã kiểm định Lọc -Vật lý: tạp chất có -Vì quá trình lọc là một quá - Sử dụng dụng cụ có -Hóa học:không trình phức tạp. lọc tôt nhất đảm -Sinh học: nhiễm VSV gây -Ngoài ra vi sinh vật còn rất bảo vệ sinh và đã bệnh nhỏ dễ có khả năng lọt lưới được kiểm chứng bởi chất lượng Dán nhãn -Vật lý: không không -vì chỉ là một khâu làm bên - Chỉ là một khâu không -Hóa học: không ngoài chẳng ảnh hưởng gì bên ngoài sản phẩm -sinh học: không đến sản phẩm đã hoàn tất cả hoàn thành nhưng cũng chú ý cẩn thận để không bị vương vào sản phẩm Đóng thùng -vật lý:không không -cũng là một khâu bảo quản - Khi đóng thùng không in ngày sản -hóa học: không và dùng để di nếu đặc trưng là xuất chai thủy tinh thì Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 32 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh nên cẩn thận không để làm vỡ chai -Sinh học:không không Chuyển sản phẩm dễ dàng - Khi đóng thùng không hơn chứ không ảnh hưởng nếu đặc trưng là đến khâu chế biến sản phẩm chai thủy tinh thì nên cẩn thận không để làm vỡ chai Nhập kho -vật lý: không không -có thể chuẩn bị điều kiện tốt -Sử dụng biện pháp Không -hóa học:không nhất trong kho trước khi đưa bảo quản tốt nhất -sinh học: VSV gây bệnh có thể hàng vào nhập kho, để giữ gìn vệ sinh xâm nhập do điều kiện bảo -Thường xuyên kiểm tra kho cho sản phẩm quản không tốt hàng trong nhưng điều kiện thời tiết không ổn độ ẩm cao Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 33 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh 3.5 Kế hoạch thẩm tra. Thẩm tra cái gì Thẩm tra như Tần suất Ai thẩm Hồ sơ thế nào tra XÁC NHẬN GIÁ TRỊ SỬ DỤNG 1. Kế hoạch HACCP Phối trộn: -Đối chiếu với QĐ -Dư lượng natri 867/1998/BYT Trưởng -Biên bản thẩm benzoat<=50mg/l -Đối chiếu với QĐ phòng tra -Dư lượng 3742/2001/BYT kỹ thuật -Các QĐ liên Acesulfam -Đối chiếu công Hàng năm quan K<=0.2g/l bố chất lượng của -Dư lượng axit công ty citric<=1g/l -Dư lượng natri citrat<=0.5mg/l -Tinh dầu <=0.5 mg/l Chiết nước bão hoà Đội trưởng -Bản sao các tài CO2 -Đối chiếu công HACCP liệu tham khảo bố công ty Trưởng Nồng độ CO2<2g/l Hàng năm phòng kỹ thật 2. Thẩm tra kế hoạch HACCP Phối trộn: -Các hồ sơ giám -Dư lượng natri -Xem xét hồ sơ -Hàng - Đội sát ,hành động benzoat<=50mg/l giám sát tháng trưởng sửa chữa,hiệu -Dư lượng -Xem xét hồ sơ 6 HACCP chuẩn cân đã Acesulfam hành động sửa tháng/lần -Trưởng được ký xác K<=0.2g/l chữa phòng kỹ nhận thẩm tra -Dư lượng axit -Xem xét hồ sơ thuật -Phiếu kết quả citric<=1.5g/l hiệu chuẩn cân kiểm tra -Dư lượng natri -Lấy mẫu thử citrat<=300mg/l nghiệm -Tinh dầu <=0.5 mg/l Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 34 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh Chiết nước bão hoà Xem xét hồ sơ -Hàng CO2 giám sát tháng -Đội -Các hồ sơ giám -Xem xét hồ sơ -6 tháng/ trưởng sát ,hành động Nồng độ CO2<2g/l hành động sửa lần HACCP sửa chữa ,hiệu chữa -Trưởng chuẩn/kiểm -Xem xét hồ sơ phòng kỹ định đã được ký hiệu /kiểm định thuật xác nhận thẩm -Lấy mẫu thử tra nghiệm -Phiếu kết quả kiểm tra 3. Các biện pháp kiểm soát trong GMP Xem xét hồ sơ giám sát -Đội -Các hồ sơ giám Phối trộn -Xem xét hồ sơ -Hàng quý trưởng sát,hành động -Thời gian:30 phút hành động sửa - 1năm/lần HACCP sửa chữa sau chữa -Trưởng khi được phê phòng kỹ duyệt sau thẩm thuật tra Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 35 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh KẾT LUẬN rong bối cảnh hiện nay, giao thương quốc tế và du lịch đang phát triển mạnh mẽ. Điều này đem lại nhiều lợi ích về kinh tế cho các quốc gia đồng thời Tcũng là cơ hội để bệnh tật lây lan dễ dàng hơn. Vì vậy để đảm bảo an toàn thực phẩm đòi hỏi sự tham gia của các thành phần trong chuỗi cung cấp thực phẩm. Từ nông trại - khu khai thác, các nhà chế biến, các nhà cung cấp phụ liệu như dịch vụ như bao bì, phụ gia, hóa chất, dịch vụ vận chuyển cho tới các nhà cung cấp dịch vụ ăn uống và người tiêu dùng. HACCP được nhiều nước trên thế giới quy định bắt buộc áp dụng trong quá trình sản xuất, chế biến thực phẩm. Uỷ ban tiêu chuẩn hoa sthực phẩm quốc tế - CODEX- cũng khuyến cáo việc nên áp dụng HACCP kết hợp với việc duy trì điều kiện sản xuất - GMP- để nâng cao hiệu quả của việc đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn tực phẩm. HACCP là công cụ cơ bản trong việc hoạch định tạo thực phẩm an toàn trong việc áp dụng ISO 22000 tại các tổ chức tham gia chuỗi thực phẩm. Tất cả các doanh nghiêp muốn thành công hay thất bại trên thương trường đều cần hai chữ uy tím muốn có được hai chữ này thực sự không đơn giản nhất là với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh về thực phẩm, đồ uống. hiện nay trên tất cả các nước phát triển và đang phát triển đều đang áp dụng HACCP như một chiến lược kinh doanh. Chất lượng sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng mà cả nhà sản xuất và người tiêu dùng đều quan tâm. Áp dụng HACCP là một sự lựa chọn thông minh của những doanh nhân thực sự. Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 36 -
Lớp: ĐH QTKD1_K2 Khoa: Quản lý kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Giáo trình quản trị chất lượng . TS Trịnh Viết Giang. 2. Các luận văn thực tập về HACCP 3. Trang wed : www.google.com 4. Trang : www.nafoods.vn 5. Trang: www.tailieu.vn Nhóm SVTH: LUCKY STARS Quản trị chất lượng - 37 -