Festival Huế 2008 qua ý kiến của du khách

Nội dung text: Festival Huế 2008 qua ý kiến của du khách

1. FESTIVAL HUẾ 2008 QUA Ý KIẾN CỦA DU KHÁCH NGUYỄN TƯỞNG - BÙI NGỌC THANH TÂM Trường Đại học Sư phạm - Đại học Huế Tóm tắt: Bài báo đề cập khái quát về Festival Huế 2008, nêu lên kết quả điều tra về Festival Huế 2008 với đối tượng là du khách trong và ngoài nước. Nội dung điều tra gồm 14 câu hỏi tập trung vào 3 vấn đề: Điều kiện đón tiếp, phục vụ; ý thức bảo tồn, phát huy các giá trị văn hóa và tham gia chương trình lễ hội; sự chuẩn bị, tổ chức, đầu tư cơ sở vật chất và nội dung Festival. Qua đây bài báo cũng đưa ra nhận xét và đánh giá về kết quả điều tra theo đối tượng điều tra, theo nội dung điều tra và phần nhận xét đánh giá chung. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Festival Huế là một sự kiện đặc trưng, thu hút nhiều du khách, có tầm vóc quốc gia và quốc tế; là lễ hội đương đại đầu tiên ở Việt Nam lấy mô hình Festival của các thành phố nổi tiếng trên thế giới để tổ chức [1]. Từ năm 2000 đến năm 2008, qua các kỳ Festival Huế nói chung và Festival Huế 2008 nói riêng đã để lại nhiều dấu ấn đậm nét. Trước hết là đã tạo cơ hội giới thiệu, giao lưu văn hóa giữa Huế với các vùng, miền trong cả nước và giữa Việt Nam với nhiều nước trên thế giới. Ngoài ra còn góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế, thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội Thừa Thiên Huế. Để việc chuẩn bị đầu tư, tổ chức tốt, hoàn thiện và đạt hiệu quả hơn hướng đến Festival Huế 2010; những ý kiến phản ảnh của du khách trong và ngoài nước là rất đáng được tham khảo. 2. NỘI DUNG 2.1. Festival Huế 2008 Festival Huế 2008 được diễn ra từ ngày 03/6/2008 đến ngày 11/6/2008 với chủ đề “Di sản văn hóa với hội nhập và phát triển”. Festival Huế 2008 diễn ra trong bối cảnh chính phủ vừa phê duyệt đề án xây dựng Huế là thành phố Festival của Việt Nam, là thời điểm kỷ niệm 220 năm anh hùng dân tộc Nguyễn Huệ lên ngôi ở núi Bân, 15 năm quần thể di tích cố đô được công nhận là di sản văn hóa thế giới, 5 năm âm nhạc cung đình được công nhận là kiệt tác phi vật thể và truyền khẩu của nhân loại. Ngay từ tháng 01/2007, Ban tổ chức Festival Huế 2008 đã được thành lập và đến tháng 10 năm 2007 Trung tâm Festival trực thuộc Ủy ban Nhân dân tỉnh đã đi vào hoạt động. Từ tháng 9 năm 2007 công tác quảng bá Festival Huế 2008 đã được triển khai. Các tài liệu đã được gởi đến phổ biến tại các hội nghị, hội thảo trong và ngoài nước, đến các văn phòng đại diện Việt Nam Airline ở nước ngoài, các cơ quan ngoại giao các nước. Bên cạnh đó đã có 654 nhà báo thuộc 104 cơ quan báo chí trong và ngoài nước góp Tạp chí Khoa học và Giáo dục, Trường Đại học Sư phạm Huế ISSN 1859-1612, Số 01(13)/2010: tr. 65-72
2. 66 NGUYỄN TƯỞNG - BÙI NGỌC THANH TÂM phần tuyên truyền giới thiệu về Festival Huế 2008. Trang Web huefestival.com cũng được nâng cấp nhằm bảo đảm việc cung cấp thông tin có chất lượng. Khởi động từ trước 1 tháng, từ ngày 03 tháng 5 năm 2008 với việc khai mạc trại điêu khắc quốc tế lần thứ V, Festival Huế đã thực sự sôi nỗi, rộn ràng cho đến ngày bế mạc. Chương trình nghệ thuật của Festival đã quy tụ 62 đoàn nghệ thuật của 23 quốc gia gồm 2.500 diễn viên chuyên nghiệp và 5.000 diễn viên quần chúng. Trong 9 ngày đã tổ chức được 164 xuất biểu diễn trong đó có 86 diễn quốc tế, 10 buổi quãng diễn đường phố, 9 lễ hội chính thức, hàng chục lễ hội cộng đồng và trên 40 cuộc triển lãm, hội chợ, trưng bày nghệ thuật sắp đặt, âm nhạc đường phố, hoạt động thể thao, ẩm thực Các lễ hội chính thức bao gồm lễ Khai mạc, Bế mạc, Đêm hoàng cung, lễ tế Đàn Nam Giao, lễ tế Đàn Xã Tắc, Huyền thoại sông Hương, thi Tiến sĩ võ, lễ đăng quang của hoàng đế Quang Trung và lễ hội Áo dài [2]. Qua 131 xuất diễn có bán vé đã thu hút trên 30.000 lượt người xem và có 33 xuất diễn ngoài trời không bán vé thu hút trên 100.000 lượt người xem. Từ ngày 01 đến ngày 11 tháng 6 năm 2008, các cơ sở lưu trú đã đón được khoảng 180.000 lượt khách trong đó khách quốc tế gần 30.000 lượt đến từ 75 quốc gia và vùng lãnh thổ. Các công ty Lữ hành đã phục vụ hơn 6.000 lượt khách, các tour du lịch như nhà vườn Phú Mộng Kim Long thu hút khoảng 1.000 lượt du khách, Hương xưa làng cổ thu hút 2.055 lượt du khách, Chợ quê ngày hội thu hút 23.500 lượt khách. Hội chợ triển lãm có 523 gian trong đó có 31 gian của Lào và Thái Lan. Số người tham quan mua sắm là 116.000 người, tổng doanh thu trong 7 ngày đạt 6,7 tỷ đồng. Số lượng vé phát hành trong Festival là 21.225 vé. Cũng trong thời gian từ ngày 01 đến ngày 11 tháng 6 năm 2008, số lượt khách mua vé vào tham quan các di tích là 64.891 trong đó lượt khách quốc tế là 9.249. Tổng thu nguồn tài trợ cho Festival đạt 9.490.000.000 đồng. Nếu tính cả hiện vật tương ứng lên đến 11.082.000.000 đồng. Qua Festival đã đón tiếp và tổ chức hoạt động cho 72 đoàn khách quốc tế gồm 7 đại sứ; 175 đại biểu đại diện các đại sứ quán, các tỉnh, thành phố, nước ngoài có quan hệ, các tổ chức quốc tế, các tập đoàn quốc tế và nhà tài trợ; 300 đại biểu các bộ, ngành trung ương và tỉnh bạn trong nước; 464 nghệ sĩ đến tham dự [3]. 2. KẾT QUẢ ĐIỀU TRA DU KHÁCH - Tổ chức khảo sát điều tra Việc điều tra được tiến hành bằng phiếu điều tra trong thời gian diễn ra Festival Huế 2008 từ ngày 03 đến ngày 11 tháng 6 năm 2008 với đối tượng là các du khách trong và ngoài nước tại 7 khách sạn. Số lượng phiếu điều tra phân bố như sau:
3. FESTIVAL HUẾ 2008 QUA Ý KIẾN CỦA DU KHÁCH 67 Bảng 1. Thống kê số lượng điều tra du khách theo khách sạn Số phiếu khách Số phiếu khách Stt Khách sạn Địa chỉ trong nước ngoài nước 1. Hươ ng Giang 51 Lê Lợi - Huế 30 15 2. Công Đoàn 79-86 Nguyễn Sinh Cung - Huế 20 3. Bình Dương 36/4 Nguyễn Tri Phương - Huế 20 5 4. Thái Bình 36/6 Nguyễn Tri Phương - Huế 20 5. Phong Nha 36/10 Nguyễn Tri Phương - Huế 20 6. Asia 17 Phạm Ngũ Lão - Huế 20 10 7. Diêm Thành 26 Phạm Ngũ Lão - Huế 20 5 Tổng 150* 35* * Số phiếu du khách trong nước thu vào: 125 * Số phiếu du khách ngoài nước thu vào: 28 - Nội dung điều tra: Gồm 14 câu hỏi: 1. Anh (chị) đến từ tỉnh, thành phố, quốc gia, lãnh thổ nào? 2. Đã đến Huế bao nhiêu lần? 3. Lần gần nhất cách bao lâu? 4. Lần trước so với lần nầy anh (chị) thấy cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật của tỉnh có thay đổi không? 5. Dự kiến trong Festival này ở lại mấy ngày? 6. Sẽ tham gia những lễ hội nào? 7. Trong quá trình đến và ở Huế việc đi lại có thuận lợi không? 8. Có dễ dàng tìm được chỗ ở không ? 9. Giá chỗ ở và các dịch vụ khác có tăng lên so với ngày thường không? 10. Tình hình an ninh trật tự có bảo đảm không? 11. Qua Festival anh (chị) có thấy tinh thần trách nhiệm bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa của mình được nâng lên không? 12. Xin anh (chị) cho ý kiến về công tác chuẩn bị, tổ chức Festival? 13. Xin anh (chị) cho ý kiến về nội dung Festival? 14. Xin anh (chị) cho ý kiến về đầu tư cơ sở vật chất cho Festival?
4. 68 NGUYỄN TƯỞNG - BÙI NGỌC THANH TÂM - Kết quả điều tra: Bảng 2. Nguồn khách trong nước tham dự Festival Huế 2008 Stt Vùng Tỷ lệ % 1. Trung du và miền núi phía Bắc 10,28 2. Đồ ng bằng sông Hồng 22,42 3. Duyên hải Bắc Trung Bộ 10,28 4. Duyên hải Nam Trung Bộ 15,88 5. Tây Nguyên 7,47 6. Đ ông Nam Bộ 30,84 7. Tây Nam Bộ 2,80 Bảng 3. Nguồn khách ngoài nước tham dự Festival Huế 2008 Stt Vùng Tỷ lệ % 1. Tây Âu 72 2. Úc 8 3. B ắc Mỹ 20 Bảng 4. Số lần đến thăm Huế của du khách Tỷ lệ % Stt Số lần Trong nước Ngoài nước 1. L ần đầu 23,20 67,85 2. L ần 2 36,80 21,42 3. L ần 3 16,00 10,71 4. L ần 4 24,00 - Bảng 5. Khoảng thời gian đến Huế giữa lần trước và lần nầy Tỷ lệ % Stt Khoảng thời gian Trong nước Ngoài nước 1. D ưới 1 năm 42,85 33,33 2. T ừ 1 - 2 năm 34,45 33,33 3. T ừ 2 - 3 năm 10,92 - 4. Ba năm trở lên 11,76 33,33 Bảng 6. Số ngày ở lại tham gia Festival của du khách trong nước Stt Số ngày ở lại Tỷ lệ % 1. 1 ngày 12,19 2. 2 ngày 14,63 3. 3 ngày 26,82 4. 4 ngày 15,44 5. 5 ngày 15,44 6. 6 - 7 ngày 9,75 7. Trên 7 ngày 5,69
5. FESTIVAL HUẾ 2008 QUA Ý KIẾN CỦA DU KHÁCH 69 Bảng 7. Số ngày ở lại tham gia Festival của du khách ngoài nước Stt Số ngày ở lại Tỷ lệ % 1. 1 ngày 35,71 2. 2 ngày 28,57 3. 3 - 4 ngày 32,14 4. Trên 4 ngày 3,57 Bảng 8. Chương trình, lễ hội tham gia của du khách Tỷ lệ % Stt Chương trình, lễ hội tham gia Trong nước Ngoài nước 1. Lễ Khai Mạc 8,62 - 2. Ch ương trình Đêm Hoàng Cung 30,39 22,22 3. Lễ tế đàn Nam Giao 12,74 11,11 4. Ch ương trình Huyền thoại sông Hương 51,56 33,33 5. Lễ Đăng quang của Hoàng đế Quang Trung 20,58 - 6. Lễ hội thi Tiến sĩ Võ 5,88 - 7. Lễ hội Áo dài 31,37 33,33 8. Lễ tế Đàn Xã Tắc 25,49 11.11 9. Múa rối nước - 22,22 Bảng 9. Tổng hợp một số ý kiến khác Tỷ lệ Stt Nội dung Trong nước Ngoài nước Chung Có Không Có Không Có Không 1. Sự thay đổi về cơ sở hạ tầng và cơ 52,67 47,32 83,33 16,66 54,23 45,76 sở vật chất kỹ thuật của tỉnh 2. Sự thuận lợi khi đi lại trong quá 97,60 2,40 67,85 32,14 92,15 7,84 trình đến và ở Huế 3. Sự dễ dàng trong khi tìm chỗ lưu 57,37 42,62 78,94 21,05 60,28 39,71 trú 4. Sự tăng giá của cơ sở lưu trú và 84,00 16,00 82,60 17,39 83,78 16,21 các dịch vụ so với ngày thường 5. Sự bảo đảm an ninh trật tự 100,00 00,00 89,47 10,52 98,48 1,51 6. Sự nâng cao ý thức trong việc bảo 100,00 00,00 86,66 13,33 97,10 2,89 tồn và phát huy các giá trị văn hóa 7. Sự chuẩn bị, tổ chức tốt cho 75,00 96,66 3,33 25,00 94,11 5,88 Festival 8. Sự phong phú, hấp dẫn của nội 83,33 16,66 81,82 18,18 83,09 16,90 dung Festival 9. Sự đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật 91,66 8,33 83,34 16,66 90,90 9,09 cho Festival
6. 70 NGUYỄN TƯỞNG - BÙI NGỌC THANH TÂM Qua các phiếu điều tra, du khách cũng có một số đề xuất như nên giới thiệu chương trình đến tận các khách sạn để du khách biết, dễ dàng đăng ký tham gia; nên tổ chức thêm các chương trình vào ban ngày; không nên có sự phân biệt giá cả giữa du khách trong và ngoài nước, đồng thời nên rẻ hơn; nên có thêm nhiều toilet, thùng rác công cộng và một số vỉa hè nên dọn dẹp quang đãng, sửa sang lại tốt hơn; nên hoàn chỉnh tiếng Anh ở trang web về Festival. - Nhận xét và đánh giá: + Nhận xét theo nhóm điều tra: Tỷ lệ ý kiến của 2 nhóm du khách trong và ngoài nước khá phù hợp với đặc điểm của từng nhóm đối tượng điều tra và có sự khác nhau. • Du khách trong nước ở các vùng đều có tham gia, nhiều nhất là vùng Đông Nam Bộ - 30,84%; ít nhất là vùng Tây Nam Bộ - 2,8%. Họ thường có dịp đến Huế, ít nhất là đã 1 lần - 36,80%, trong vòng dưới 1 năm - 42,85% và ý kiến thấy cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật của tỉnh có thay đổi chỉ chiếm hơn một nửa - 52,67%. Thời gian dự kiến ở lại trong đợt Festival chiếm tỷ lệ nhiều nhất là 3 ngày - 26,82%, còn lại sau 1 tuần hầu như rất ít - 5,64%. • Du khách ngoài nước tham gia phản ảnh qua phiếu điều tra chủ yếu là khu vực Tây Âu - 72%. Họ thường đến Huế lần đầu - 67,85%. Còn số đã đến Huế lần 2, lần 3 cách đây khá lâu, khoảng 2, 3 năm trở lên chiếm 66,66%. Ý kiến cho cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật của tỉnh có thay đổi lên đến 83,33%. Thời gian dự kiến ở lại của du khách ngoài nước chỉ 1 ngày - 35,71%, còn sau 4 ngày không đáng kể - 3,57%. + Nhận xét theo nội dung điều tra: • Về điều kiện đón tiếp, phục vụ: Cơ bản các ý kiến đều đồng ý điều kiện đón tiếp, phục vụ tốt, tạo sự thuận lợi trong khi đi lại - 92,15%, tìm chỗ lưu trú - 60,28% và rất bảo đảm tình hình an ninh trật tự - 98,48%. Tuy nhiên cũng có 83,78% ý kiến cho rằng có sự tăng giá của các cơ sở lưu trú và các dịch vụ khác so với ngày thường; ngoài ra để có được chỗ ở cũng phải đăng ký trước. • Về ý thức bảo tồn, phát huy các giá trị văn hóa và tham gia chương trình lễ hội: Có sự thống nhất khá cao qua ý kiến cho rằng ý thức bảo tồn, phát huy các giá trị văn hóa được nâng lên bởi sự kiện Festival - 97,10%. Sự tham gia các chương trình lễ hội chính thức tập trung vào huyền thoại sông Hương - 49,54%, lễ hội Áo dài - 30,27% và Điện hòn Chén - 28,44%. Riêng hội thi Tiến sĩ Vỏ tuy mới lần đầu tổ chức nhưng ý kiến tham gia chỉ chiếm 5,88%. • Về sự chuẩn bị, tổ chức, đầu tư cơ sở vật chất và nội dung Festival: Các ý kiến về nội dung nầy đều chiếm tỷ lệ lớn như đồng ý có sự chuẩn bị, tổ chức tốt đến 94,11%; có sự đầu tư cơ sở vật chất đến 90,90% và có nội dung phong phú, hấp dẫn đến 83,09%.
7. FESTIVAL HUẾ 2008 QUA Ý KIẾN CỦA DU KHÁCH 71 + Đánh giá chung: • Nhờ sự chuẩn bị, tổ chức tốt nên Festival Huế 2008 đã rất thành công; trong đó thành công lớn nhất là tình hình an ninh trật tự được bảo đả m, không có gì đáng tiếc xảy ra; điều kiện đón tiếp, phục vụ chu đáo và qua đây cũng đã nâng cao được tinh thần trách nhiệm trong việc bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa đối với mọi người. • Tuy nguồn khách trong nước tham gia khá đầ y đủ các vùng nhưng vùng xa nhất là Tây Nam Bộ vẫn còn rất ít, điều này đòi hỏi nên chú ý hơn đến công tác quảng bá. Du khách trong nước dù sao cũng ở ngay trên quê hương nên số ngày ở lại để tham gia dài hơn; do khoảng thời gian giữa 2 lần trở lại ngắn nên thấy cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật ít thay đổi. Du khách ngoài nước ở lại Huế với thời gian ngắn hơn; do ít nắm được các chương trình lễ hội chính nên hạn chế hơn trong việc tham gia. Ngoài ra, họ cũng có ý kiến khắt khe hơn về điều kiện đón tiếp, phục vụ, về sự chuẩn bị, tổ chức, đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật và nội dung của Festival. Do đó, những Festival tiếp nếu không được tổ chức tốt hơn nữa khó có thể đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao, nhất là đối với du khách ngoài nước. Cũng xuất phát từ thời gian ở lại của du khách, số ngày tổ chức của các đợt Festival nếu trên 1 tuần sẽ rất hạn chế số khách tham gia đầy đủ toàn đợt, kể cả du khách trong nước. • Những chương trình lễ hội chính thức dù mới tổ chức lần đầu nhưng cũng phải hấp dẫn mới thu hút được du khách như Huyền thoại sông Hương. Đêm Hoàng Cung, lễ hội Áo dài tuy đã được tổ chức nhiều lần nhưng do có những đổi mới nên vẫn còn rất quyến rũ du khách. Sự phản ảnh nầy cho thấy không nhất thiết phải tổ chức nhiều lễ hội chính thức, nhiều lễ hội mới mà chỉ cần tập trung vào 1 số lễ hội nhất định với sự tham gia đông đảo của du khách để đạt hiệu quả cao nhất. 3. KẾT LUẬN Việc rút kinh nghiệm sau mỗi đợt Festival là hết sức cần thiết. Để thực hiện được công tác nầy có thể dựa vào nhiều nguồn thông tin khác nhau nhưng trong đó ý kiến phản ảnh của du khách là một trong những kênh vô cùng quan trọng. Đ ây là nguồn thông tin khách quan, đại diện cho nhiều nơi trong cả nước và nước ngoài, từ những góc nhìn khác nhau, xuất phát từ đối tượng trực tiếp là người tham gia Festival. Qua ý kiến điều tra đã tạo điều kiện để nắm thêm nhiều vấn đề, góp phần thấy được những kết quả đạt được cần phát huy cũng như một số tồn tại mà Festival Huế 2008 cần khắc phục để những Festival sau ngày càng tốt hơn.
8. 72 NGUYỄN TƯỞNG - BÙI NGỌC THANH TÂM TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trung tâm nghiên cứu, hỗ trợ và phát triển văn hóa (A&C) (9/2008). Báo cáo đánh giá Festival Huế: Câu chuyện hội nhập và phát triển văn hóa. Hà Nội. [2] Trung tâm Festival Huế (2008). Festival Huế 2008. Huế. [3] Ủy ban Nhân dân Thừa Thiên Huế (24/6/2008). Báo cáo tổng kết Festival Huế 2008 và định hướng Festival Huế 2010. Huế. Title: 2008 HUE FESTIVAL THROUGH TOURISTS’ VIEW Abstract: The article referring to 2008 Hue festival in general has highlighted the investigation results on it with the objects of study in foreign and national visitors. The contents of the survey include fourteen questions on the reception conditions and services, the conservation awareness to promote cultural values and the participation in the festival, the preparation for facilities and programs of the festival. The article has also given its comments and evaluated the investigation results. TS. NGUYỄN TƯỞNG Khoa Địa lý, Trường Đại học Sư phạm - Đại học Huế. ThS. BÙI NGỌC THANH TÂM Khoa Địa lý, Trường Đại học Sư phạm - Đại học Huế.